Declaración de accesibilidad
En AIOPSGROUP, una empresa de valantic, nos comprometemos a garantizar la accesibilidad digital para todos los usuarios. Nuestros esfuerzos continuos tienen como objetivo proporcionar una experiencia inclusiva y fácil de usar que se ajuste a los principios del diseño universal y beneficie a todos.
Nuestro equipo de accesibilidad digital evalúa nuestras propiedades digitales basándose en las mejores prácticas establecidas y nos ayuda a crear continuamente experiencias de cliente excepcionales e inclusivas.
Normas de cumplimiento
Nuestro sitio web se esfuerza por cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.2 en el Nivel AA, lo que garantiza que nuestros productos y servicios digitales cumplan con los estándares de accesibilidad a nivel mundial. Este cumplimiento se aplica a todas las páginas de acceso público y herramientas de atención al cliente, excluyendo el contenido interno o archivado.
Medidas para apoyar la accesibilidad
Para lograr y mantener la accesibilidad, implementamos lo siguiente:
- Auditorías periódicas del contenido digital y la funcionalidad mediante herramientas de supervisión y pruebas manuales realizadas por expertos en accesibilidad.
- Integración de las mejores prácticas de accesibilidad en todas las fases de diseño, desarrollo y mantenimiento.
- Pruebas de usuario con personas que dependen de tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla, software de reconocimiento de voz y dispositivos de entrada alternativos.
- Formación continua del personal para mejorar los conocimientos y la experiencia en materia de accesibilidad.
Herramientas y tecnologías de accesibilidad
En AIOPSGROUP, una empresa de valantic, nos comprometemos a ofrecer una experiencia digital accesible e inclusiva. Para garantizar el cumplimiento de las normas de accesibilidad y ayudar a los usuarios con discapacidades, nuestro sitio web se ha creado y probado utilizando las siguientes herramientas y tecnologías:
Tecnologías de asistencia
Probamos la compatibilidad con tecnologías de asistencia ampliamente utilizadas para garantizar una experiencia fluida a todos los usuarios, entre las que se incluyen:
- Lectores de pantalla: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
- Lupas de pantalla: herramientas para usuarios con baja visión
- Navegación con el teclado: comprobación de la funcionalidad completa sin ratón
Herramientas de prueba y evaluación
Utilizamos una combinación de herramientas de prueba automatizadas y manuales para identificar y resolver los problemas de accesibilidad:
- Herramientas automatizadas: Qualibooth
- Pruebas manuales: realizadas por expertos en accesibilidad y usuarios con discapacidades que utilizan tecnologías de asistencia.
Tecnologías web
Nuestro sitio web está construido con tecnologías y marcos modernos para facilitar la accesibilidad:
- HTML5: HTML semántico para garantizar la compatibilidad con lectores de pantalla.
- CSS3: Estilo adecuado con cumplimiento de los estándares de contraste y diseño adaptativo.
- JavaScript: Se utiliza junto con las mejores prácticas de accesibilidad para crear funciones dinámicas e interactivas.
- ARIA (Aplicaciones de Internet enriquecidas accesibles): mejora de la accesibilidad del contenido dinámico
Mediante la integración de estas herramientas y tecnologías, nuestro objetivo es crear un entorno digital inclusivo para todos los usuarios. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.
Compatibilidad
Nuestro sitio web (www.aiopsgroup.com) ha sido diseñado para garantizar la compatibilidad con tecnologías de asistencia y las dos últimas versiones de los principales navegadores, incluidos Chrome, Firefox y Safari, con el fin de ofrecer una experiencia inclusiva a todos los usuarios.
El sitio es compatible con los lectores de pantalla más utilizados, tales como:
- NVDA
- JAWS
- VoiceOver (para macOS e iOS)
- TalkBack (para Android)
Además, está optimizado para su uso con otras herramientas de asistencia, como la navegación por teclado, lupas y dispositivos de conmutación, lo que garantiza la accesibilidad para personas con diferentes capacidades y preferencias.
Es posible que nuestro sitio web (www.aiopsgroup.com) no se muestre correctamente en Internet Explorer 10, Edge o navegadores más antiguos.
Mecanismos de retroalimentación
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre nuestras iniciativas de accesibilidad o en caso de que encuentre alguna barrera de accesibilidad, póngase en contacto con nosotros mediante una de las siguientes opciones:
-
- Correo electrónico: accessibility@aiopsgroup.com
- Teléfono: +44 203 744 0011
- Formulario de contacto
Nos comprometemos a resolver rápidamente los problemas de accesibilidad. Le responderemos en un plazo de 5 días hábiles.
Supervisión regulatoria
Seguimos normas y directrices de accesibilidad reconocidas, entre las que se incluyen:
- WCAG 2.1/2.2: Pautas de accesibilidad al contenido web
- EN 301 549: Norma europea de accesibilidad
- ADA/Sección 508: Normas de accesibilidad del Gobierno de los Estados Unidos
Esta declaración de accesibilidad se ha elaborado siguiendo los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), que se ajusta a los marcos normativos de las autoridades locales pertinentes, así como a otras leyes antidiscriminatorias aplicables.
Fecha de emisión
La accesibilidad es un proceso continuo. Esta declaración se publicó el 13 de diciembre de 2024. Se actualizó por última vez el 5 de enero de 2025.
