EAA: Ley Europea de Accesibilidad
Conviértete en un defensor de la inclusión digital: alinéate con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). Amplía tu alcance, mejora la responsabilidad social de tu marca y descubre nuevas oportunidades de ingresos.
En una era en la que la inclusión digital no es solo un valor, sino una necesidad, nuestros servicios personalizados de cumplimiento de la EAA son un referente de empoderamiento y garantía. Nos especializamos en transformar su entorno digital para que sea universalmente accesible, alineándonos meticulosamente con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). Desde auditorías en profundidad que utilizan tanto herramientas de vanguardia como los valiosos conocimientos de personas con discapacidad, hasta la implementación estructurada y la supervisión continua, nos comprometemos a elevar su presencia digital a nuevas cotas de accesibilidad y cumplimiento.
Marcas que confían en nosotros
¿Qué es la Ley Europea de Accesibilidad (EAA)?
La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) es una importante norma legislativa de la Unión Europea cuyo objetivo es mejorar la accesibilidad de los productos y servicios para las personas con discapacidad. Según la Organización Mundial de la Salud, en los Estados miembros de la Región Europea de la OMS, entre 6 y 10 de cada 100 personas viven con una discapacidad.
MANDATO DE ACCESIBILIDAD
La EAA exige legalmente un diseño accesible en servicios clave como el comercio electrónico, la banca en línea y los servicios de venta de billetes por teléfono y transporte, lo que hace que la inclusión sea innegociable en la UE.
FECHA DE IMPLEMENTACIÓN
Como acto legislativo vinculante, la EAA, también conocida como Directiva (UE) 2019/882, obliga a los miembros de la UE a implementar servicios y productos ampliamente accesibles antes del 28 de junio de 2025.
RESPONSABILIDAD LEGAL
La EAA exige a los sitios y empresas incluidos en el Mandato de Accesibilidad con más de 10 empleados o 2 millones de euros de ingresos que adopten la accesibilidad, con repercusiones legales en caso de incumplimiento.
EAA: Descripción general e implicaciones comerciales
Objetivo
El objetivo principal de la EAA es garantizar que las personas con discapacidad tengan un mejor acceso a una amplia gama de productos y servicios. Esto incluye productos y servicios cotidianos como teléfonos inteligentes, ordenadores, libros electrónicos, servicios de comercio electrónico y cajeros automáticos.
Ámbito de aplicación
La EAA abarca una amplia gama de productos y servicios, entre los que se incluyen dispositivos digitales, comercio electrónico, servicios bancarios, transporte de pasajeros, servicios y sitios telefónicos, y libros electrónicos. Su objetivo es armonizar las normas de accesibilidad en todos los Estados miembros de la UE, facilitando a las empresas el cumplimiento de estas normas en los distintos países.
Requisitos de accesibilidad
La ley establece requisitos específicos que deben cumplir los productos y servicios para considerarse accesibles. Estos requisitos se centran, en general, en garantizar que los productos y servicios puedan ser utilizados fácilmente por todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Actualmente, la ley se ajusta a las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1. Sin embargo, con la publicación de las WCAG 2.2 en octubre de 2023, pronto se realizará la transición a la norma actualizada, que reflejará las últimas prácticas en materia de accesibilidad web.
Impacto en las empresas
Las empresas están obligadas a cumplir las normas de accesibilidad establecidas en la EAA. Esto puede implicar rediseñar productos o servicios para hacerlos más accesibles. Las investigaciones muestran que, a día de hoy, la mayoría de las tiendas online de la UE no cumplen los requisitos. Por eso, muchos responsables de comercio electrónico tendrán que trabajar en ello en 2024.
Cumplimiento y observancia
La EAA exige a los Estados miembros de la UE que garanticen el cumplimiento de sus requisitos. Esto incluye mecanismos de supervisión y ejecución para garantizar que se cumplan las normas. El incumplimiento puede exponer a las empresas a graves consecuencias, como sanciones, demandas por discriminación o incluso órdenes de cese de actividad. Estos riesgos se agravan bajo la jurisdicción de cada país de la UE, lo que amplifica la posibilidad de que se produzcan repercusiones graves.
Cronología
La ley se adoptó en 2019 y los Estados miembros deben transponerla a su legislación nacional, con una fecha límite de aplicación fijada para el 28 de junio de 2025.
Beneficios
La EAA no solo beneficia a las personas con discapacidad, sino también a las personas mayores y otros grupos que pueden tener dificultades de accesibilidad. Al crear un entorno más inclusivo, también abre nuevas oportunidades de mercado para las empresas. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), en 2023 habrá 135 millones de personas con discapacidad en Europa. Además, los estudios han demostrado que las personas con discapacidad suelen ser clientes muy fieles. Un sitio web accesible que ofrezca una experiencia positiva mejora significativamente su comodidad y la probabilidad de que vuelvan a visitarlo y realicen compras en el futuro.
CUMPLIMIENTO DE LA EAA
Cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad ayuda a las empresas a evitar multas cuantiosas y demandas judiciales, al cumplir con las normas de accesibilidad obligatorias y prevenir reclamaciones por discriminación.
CRECIMIENTO DEL MERCADO
El cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad abre las puertas a un público más amplio y diverso, lo que aumenta los ingresos con un enfoque compasivo hacia la accesibilidad. Más de 100 millones de personas en Europa viven con diversas discapacidades.
SEO MEJORADO
Mejorar la accesibilidad aumenta el posicionamiento en los motores de búsqueda y garantiza que su sitio web sea fácil de usar para todos, lo que mejora la navegación y amplía el alcance de la audiencia para lograr una mayor participación en línea.
Nuestros servicios
Consultoría
Nuestro servicio de consultoría en accesibilidad ofrece un apoyo integral para alcanzar y mantener el cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). Esto incluye una revisión exhaustiva de sus procesos actuales, el diseño de su sitio web, sus colaboraciones externas y sus prácticas de desarrollo de software.
Juntos, forjaremos un camino estratégico hacia el cumplimiento duradero de la EAA, garantizando su adhesión a estas normas cruciales y centrándonos al mismo tiempo en el cumplimiento continuo. Este enfoque está diseñado para que sus activos digitales sean totalmente accesibles y navegables para todos los usuarios, en consonancia con los últimos requisitos de la EAA.
Auditoría
Nuestra oferta incluye una revisión detallada del cumplimiento de las normas EAA y WCAG 2.2, aprovechando tanto tecnologías automatizadas de vanguardia como evaluaciones prácticas realizadas por personas con discapacidad visual que utilizan software de lectura de pantalla. Este método garantiza una evaluación completa de las características de accesibilidad de su sitio web.
El alcance de nuestra auditoría abarca todos los aspectos críticos y culmina en un informe detallado repleto de sugerencias prácticas para mejorar la accesibilidad. Nuestro objetivo es hacer que su sitio web sea más accesible y navegable para todos, en particular para las personas con discapacidad visual.
Estudio de supervisión y desarrollo
Nuestro sistema de seguimiento de accesibilidad en tiempo real permite una supervisión continua en todos los entornos, incluyendo entornos de desarrollo, áreas de prueba y entornos de producción.
También ofrecemos asistencia integral para proyectos que abarcan múltiples marcas y sitios web. Los ingenieros de software tienen acceso a sofisticados estudios de desarrollo para evaluar rápidamente páginas web complejas. Esto incluye aplicaciones de una sola página, contenido que se actualiza dinámicamente y entornos de desarrollo o redes protegidas por cortafuegos.
Formación
Nuestro servicio de formación prepara a su equipo con los conocimientos necesarios para cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA).
Esta formación personalizada aborda los elementos cruciales de la accesibilidad digital, centrándose en los mandatos legales y la aplicación práctica de las normas EAA. Su personal recibirá formación sobre cómo hacer que los contenidos y servicios digitales sean accesibles para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades, reafirmando el compromiso de su organización con la inclusión y el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias.
Preguntas frecuentes
¿Por qué las auditorías manuales realizadas por personas con discapacidad son esenciales más allá de las herramientas de supervisión automatizadas?
Las herramientas de supervisión automatizadas, a pesar de su eficacia, solo detectan alrededor del 60 % de los problemas reales de accesibilidad. Pueden identificar el cumplimiento técnico, pero a menudo pasan por alto el aspecto de la lógica del usuario. Por ejemplo, una herramienta puede marcar varias etiquetas de «Tamaño» como conformes, pero una persona con discapacidad solo puede oír indicaciones repetitivas y poco informativas sobre el «tamaño del botón».
Del mismo modo, los bucles de navegación pueden atrapar a los usuarios que dependen del teclado en secciones como el carrito, lo que dificulta su progreso. El enfoque más eficaz combina la supervisión automatizada para una supervisión continua con una auditoría manual inicial. Esto, junto con abordar la accesibilidad en su esencia, en el diseño y el desarrollo, garantiza una cobertura completa y una experiencia verdaderamente accesible para todos los usuarios.
¿Cuál es mi camino hacia el cumplimiento normativo?
Para lograr el cumplimiento de manera eficaz, hay que seguir varios pasos:
- Comience por determinar su estado actual de cumplimiento mediante auditorías manuales y supervisión automatizada.
- Una vez que disponga de informes completos, es fundamental formar a sus equipos de desarrollo y pruebas sobre cómo rectificar estos problemas. Es habitual que muchos desarrolladores front-end no estén familiarizados con las normas de accesibilidad.
- Con informes detallados y un equipo cualificado, podrás abordar los problemas existentes en tu cola de estado.
- Un aspecto crucial de este proceso es integrar las mejores prácticas en su proceso de desarrollo principal. La prevención es clave; abordar los posibles problemas durante el desarrollo suele ser diez veces más rentable que las correcciones posteriores al desarrollo.
¿Qué factores clave influyen en el plazo para lograr el cumplimiento de la EAA?
La ruta hacia el cumplimiento varía en función de su configuración actual. Tenga en cuenta estos aspectos clave:
- Complejidad del sitio web: ¿Su sitio web es sencillo o abarca múltiples ubicaciones y
funcionalidades en toda la UE? - Uso de la tecnología: Si su sitio web utiliza tecnología sin interfaz, el cumplimiento normativo puede resultar más complicado. Muchos sitios web sin interfaz, a menudo desarrollados a medida, carecen de accesibilidad integrada debido a la limitada exposición de los ingenieros de software a las normas de accesibilidad de la UE.
- Sistemas de diseño: abordar los problemas de diseño y plantillas puede ser un punto de partida estratégico. Corregir un solo elemento, como un encabezado o un pie de página, puede mejorar el cumplimiento normativo en miles de páginas.
- Número de páginas procesables: Las páginas con numerosos elementos interactivos, como filtros, funciones de búsqueda, cuentas y campos de dirección, suelen ser más propensas a problemas de cumplimiento.
La evaluación de estos factores le guiará en el desarrollo de un enfoque personalizado para lograr el cumplimiento de la accesibilidad.
Adéntrese en el mundo de la accesibilidad con nuestro informe técnico «Navegando por la accesibilidad digital: transformando el cumplimiento normativo en un crecimiento empresarial responsable». Aquí, las obligaciones legales se fusionan con la innovación ética, y su empresa puede descubrir oportunidades sin explotar en materia de inclusión.
Asegúrese de que todas las propiedades digitales cumplan con los estándares de la EAA, incluidos los elementos multimedia y visuales como transcripciones, subtítulos y archivos PDF. Las pruebas automatizadas ayudan, pero también son necesarios métodos manuales con la información de nuestro equipo de expertos con discapacidades y tecnologías de asistencia.
¿POR QUÉ AIOPSGROUP, una empresa de valantic?
Combinamos tecnología y pruebas para personas con discapacidad.
AIOPSGROUP adopta un enfoque compasivo y eficaz, fusionando la tecnología de automatización con pruebas realizadas por personas con discapacidades. Esta cuidadosa combinación no solo garantiza el pleno cumplimiento, sino que también tiene muy en cuenta y mejora la experiencia del usuario para las personas con discapacidades, lo que demuestra un fuerte compromiso con la empatía y la inclusión.
Ofrecemos un enfoque integral para el cumplimiento de la EAA.
El servicio de accesibilidad de AIOPSGROUP ofrece un enfoque modular e integral para el cumplimiento de la EAA, que comienza con una evaluación inicial y formación, continúa con una auditoría exhaustiva y la elaboración de informes, y culmina con mejoras estructuradas ejecutadas por nuestro experimentado equipo, ya sea de forma independiente o en colaboración con su personal.
Ofrecemos asistencia continua.
La integración de las mejores prácticas de accesibilidad en el proceso de desarrollo y lanzamiento, junto con la realización de revisiones periódicas por parte de AIOPSGROUP, es fundamental para mantener el cumplimiento normativo y abordar de manera eficaz cualquier problema de accesibilidad que pueda surgir. La adopción de un enfoque ágil hacia la inclusión garantiza una rápida adaptación a las necesidades y normas en constante evolución, manteniendo una accesibilidad coherente para todos los usuarios.
Socios estratégicos. Impacto global.
Recursos
Sumérjase en los detalles de la Ley Europea de Accesibilidad, una iniciativa pionera en nuestro compromiso con la inclusión y el acceso universal. Esta legislación supone un paso transformador para garantizar que los productos y servicios se adapten a las necesidades de todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Al seguir este enlace, se le redirigirá al texto completo de la ley, donde podrá explorar sus directrices y objetivos generales.