EAA: A Lei Europeia de Acessibilidade
Seja um defensor da inclusão digital: alinhe-se com a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Expanda o seu alcance, melhore a responsabilidade social da sua marca e desbloqueie novas oportunidades de receita.
Numa era em que a inclusão digital não é apenas um valor, mas uma necessidade, os nossos serviços personalizados de conformidade com a EAA são um farol de empoderamento e garantia. Somos especializados em transformar o seu panorama digital para que seja universalmente acessível, alinhando-o meticulosamente com a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Desde auditorias aprofundadas que utilizam ferramentas de ponta e os valiosos insights de pessoas com deficiência, até à implementação estruturada e monitorização contínua, estamos empenhados em elevar a sua presença digital a novos patamares de acessibilidade e conformidade.
Marcas que confiam em nós
O que é a Lei Europeia sobre Acessibilidade (EAA)?
A Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) é uma importante peça legislativa da União Europeia que visa melhorar a acessibilidade de produtos e serviços para pessoas com deficiência. De acordo com a Organização Mundial da Saúde, nos Estados-Membros da Região Europeia da OMS, 6 a 10 em cada 100 pessoas vivem com uma deficiência.
MANDATO DE ACESSIBILIDADE
A EAA exige legalmente um design acessível em serviços essenciais, como comércio eletrónico, banca online e serviços de bilhética por telefone e transportes, tornando a inclusão inegociável na UE.
DATA DE IMPLEMENTAÇÃO
Como ato legislativo vinculativo, a EAA, também conhecida como Diretiva (UE) 2019/882, obriga os membros da UE a implementar serviços e produtos amplamente acessíveis até 28 de junho de 2025.
RESPONSABILIDADE JURÍDICA
A EAA exige que os sites e empresas incluídos no Mandato de Acessibilidade com mais de 10 funcionários ou € 2 milhões em receita adotem a acessibilidade, com repercussões legais em caso de não conformidade.
EAA: Visão geral e implicações comerciais
Objetivo
O principal objetivo da EAA é garantir que as pessoas com deficiência tenham melhor acesso a uma ampla gama de produtos e serviços. Isso inclui produtos e serviços de uso diário, como smartphones, computadores, e-books, serviços de comércio eletrónico e caixas eletrônicos.
Âmbito
A EAA abrange um amplo espectro de produtos e serviços, incluindo dispositivos digitais, comércio eletrónico, serviços bancários, transporte de passageiros, serviços e sites de telefonia e livros eletrónicos. O seu objetivo é harmonizar as normas de acessibilidade entre os Estados-Membros da UE, facilitando às empresas o cumprimento dessas normas em diferentes países.
Requisitos de acessibilidade
A lei estabelece requisitos específicos que os produtos e serviços devem cumprir para serem considerados acessíveis. Esses requisitos geralmente se concentram em garantir que os produtos e serviços possam ser facilmente utilizados por todos, incluindo pessoas com deficiência. Atualmente, a lei está alinhada com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1. No entanto, com o lançamento da WCAG 2.2 em outubro de 2023, ela passará em breve para o padrão atualizado, refletindo as práticas mais recentes em matéria de acessibilidade na web.
Impacto nas empresas
As empresas são obrigadas a cumprir as normas de acessibilidade estabelecidas na EAA. Isso pode envolver a reformulação de produtos ou serviços para torná-los mais acessíveis. Pesquisas mostram que a maioria das lojas online na UE não cumpre os requisitos atualmente. É por isso que muitos gestores de comércio eletrónico terão de trabalhar nisso em 2024.
Aplicação e conformidade
A EAA exige que os Estados-Membros da UE garantam o cumprimento dos seus requisitos. Isso inclui mecanismos de monitorização e fiscalização para garantir que as normas sejam cumpridas. O não cumprimento pode expor as empresas a consequências graves, incluindo penalidades, processos judiciais por discriminação ou até mesmo ordens de cessação das atividades. Esses riscos são agravados pela jurisdição de cada país individual da UE, ampliando o potencial de repercussões graves.
Cronograma
A lei foi adotada em 2019, e os Estados-Membros são obrigados a transpô-la para a legislação nacional, com prazo de implementação até 28 de junho de 2025.
Benefícios
A EAA não é benéfica apenas para pessoas com deficiência, mas também para idosos e outros grupos que podem enfrentar desafios de acessibilidade. Ao criar um ambiente mais inclusivo, ela também abre novas oportunidades de mercado para as empresas. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), hoje contamos com 135 milhões de pessoas com deficiência na Europa em 2023. Além disso, estudos demonstraram que as pessoas com deficiência tendem a ser clientes altamente fiéis. Um website acessível que proporciona uma experiência positiva aumenta significativamente o seu conforto e a probabilidade de voltarem a visitar o site e fazerem compras no futuro.
CONFORMIDADE COM A EAA
O cumprimento da Lei Europeia de Acessibilidade ajuda as empresas a evitar multas substanciais e processos judiciais, ao cumprir as normas obrigatórias de acessibilidade e prevenir reclamações por discriminação.
CRESCIMENTO DO MERCADO
A conformidade com a Lei Europeia de Acessibilidade abre portas para um público mais amplo e diversificado, aumentando a receita com uma abordagem compassiva à acessibilidade. Mais de 100 milhões de pessoas na Europa vivem com várias deficiências.
SEO MELHORADO
Melhorar a acessibilidade aumenta a classificação nos motores de busca e garante que o seu site seja fácil de usar para todos, melhorando a navegação e ampliando o alcance do público para um melhor envolvimento online.
Os nossos serviços
Consultoria
A nossa Consultoria em Acessibilidade oferece suporte abrangente para alcançar e manter a conformidade com a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Isso inclui uma análise completa dos seus processos existentes, design do site, parcerias externas e práticas de desenvolvimento de software.
Juntos, traçaremos um caminho estratégico para a conformidade duradoura com a EAA, garantindo a sua adesão a essas normas cruciais e, ao mesmo tempo, focando na conformidade contínua. Essa abordagem foi projetada para tornar os seus ativos digitais totalmente acessíveis e navegáveis para todos os utilizadores, em conformidade com os requisitos mais recentes da EAA.
Auditoria
A nossa oferta inclui uma análise detalhada da conformidade com as normas EAA e WCAG 2.2, utilizando tecnologias automatizadas de ponta e avaliações práticas realizadas por pessoas com deficiência visual que utilizam software de leitura de ecrã. Este método garante uma avaliação completa das funcionalidades de acessibilidade do seu website.
O âmbito da nossa auditoria abrange todos os aspetos críticos, culminando num relatório detalhado repleto de sugestões práticas para melhorar a acessibilidade. O nosso objetivo é tornar o seu site mais acessível e navegável para todos, especialmente para pessoas com deficiências visuais.
Estúdio de monitorização e desenvolvimento
O nosso sistema de monitorização de acessibilidade em tempo real permite uma supervisão contínua em todos os ambientes, abrangendo sandboxes de desenvolvimento, áreas de teste e configurações de produção.
Também oferecemos assistência abrangente para projetos que abrangem várias marcas e sites. Os engenheiros de software têm acesso a estúdios de desenvolvimento sofisticados para avaliação imediata de páginas web complexas. Isso inclui aplicações de página única, atualização dinâmica de conteúdo e configurações de desenvolvimento ou redes protegidas por firewalls.
Formação
O nosso serviço de formação prepara a sua equipa com os conhecimentos necessários para cumprir a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA).
Esta formação personalizada aborda os elementos cruciais da acessibilidade digital, concentrando-se nos mandatos legais e na implementação prática das normas EAA. A sua equipa será instruída sobre como tornar o conteúdo e os serviços digitais acessíveis a todos os utilizadores, incluindo aqueles com deficiências, afirmando o compromisso da sua organização com a inclusão e o cumprimento das obrigações regulamentares.
Perguntas frequentes
Por que as auditorias manuais realizadas por pessoas com deficiência são essenciais além das ferramentas de monitoramento automatizadas?
As ferramentas de monitorização automatizadas, apesar da sua eficiência, limitam-se a detetar apenas cerca de 60% dos problemas reais de acessibilidade. Elas podem identificar a conformidade técnica, mas muitas vezes ignoram o aspeto da lógica do utilizador. Por exemplo, uma ferramenta pode marcar várias etiquetas de «Tamanho» como conformes, mas uma pessoa com deficiência pode ouvir apenas avisos repetitivos e pouco informativos sobre o «tamanho do botão».
Da mesma forma, os loops de navegação podem prender os utilizadores que dependem do teclado em secções como o Carrinho, dificultando o seu progresso. A abordagem mais eficaz combina a monitorização automatizada para supervisão contínua com uma auditoria manual inicial. Isso, juntamente com a abordagem da acessibilidade em sua essência – no design e no desenvolvimento – garante uma cobertura abrangente e uma experiência verdadeiramente acessível para todos os utilizadores.
Qual é o meu caminho para a conformidade?
Alcançar a conformidade de forma eficaz envolve várias etapas:
- Comece por determinar o seu estado atual de conformidade através de uma auditoria manual e monitorização automatizada.
- Depois de obter relatórios abrangentes, é essencial instruir as suas equipas de desenvolvimento e teste sobre como corrigir esses problemas. É comum constatar que muitos programadores front-end não estão familiarizados com as normas de acessibilidade.
- Com relatórios perspicazes e uma equipa qualificada, poderá então resolver os problemas existentes na sua fila de status.
- Um aspeto crucial desse processo é integrar as melhores práticas ao seu processo central de desenvolvimento. A prevenção é fundamental; lidar com possíveis problemas durante o desenvolvimento costuma ser dez vezes mais econômico do que corrigi-los após o desenvolvimento.
Quais são os principais fatores que afetam o prazo para alcançar a conformidade com a EAA?
O seu caminho para a conformidade varia de acordo com a sua configuração atual. Considere estes aspetos importantes:
- Complexidade do site: O seu site é simples ou abrange várias localidades e funcionalidades
em toda a UE? - Utilização de tecnologia: Se o seu site utiliza tecnologia headless, a conformidade pode ser mais desafiante. Muitos sites headless, frequentemente desenvolvidos à medida, carecem de acessibilidade integrada devido à exposição limitada às normas de acessibilidade da UE entre os engenheiros de software.
- Sistemas de design: abordar questões relacionadas ao design e aos modelos pode ser um ponto de partida estratégico. Corrigir um único elemento, como um cabeçalho ou rodapé, pode melhorar a conformidade em milhares de páginas.
- Número de páginas acionáveis: páginas com vários elementos interativos, como filtros, funções de pesquisa, contas e campos de endereço, tendem a ser mais propensas a problemas de conformidade.
A avaliação desses fatores irá orientá-lo no desenvolvimento de uma abordagem personalizada para alcançar a conformidade com a acessibilidade.
Entre no mundo da acessibilidade com o nosso white paper, “Navegando pela acessibilidade digital: transformando a conformidade em crescimento empresarial responsável”. Aqui, as exigências legais se fundem com a inovação ética, e a sua empresa pode descobrir oportunidades inexploradas na inclusão.
Garantir que todas as propriedades digitais cumpram as normas da EAA, incluindo elementos multimédia e visuais como transcrições, legendas e PDFs. Testes automatizados ajudam, mas também são necessários métodos manuais com insights da nossa equipa de especialistas com deficiências e tecnologias assistivas.
POR QUE A AIOPSGROUP, uma empresa da valantic?
Combinamos tecnologia e testes com indivíduos com deficiência
A AIOPSGROUP adota uma abordagem compassiva e eficaz, combinando tecnologia de automação com testes humanos realizados por indivíduos com deficiências. Essa combinação cuidadosa não só garante total conformidade, mas também considera profundamente e melhora a experiência do utilizador para pessoas com deficiências, demonstrando um forte compromisso com a empatia e a inclusão.
Oferecemos uma abordagem completa para a conformidade com a EAA
O Serviço de Acessibilidade da AIOPSGROUP oferece uma abordagem modular e completa para a conformidade com a EAA, começando com uma avaliação inicial e formação, passando por uma auditoria e relatórios completos e culminando em melhorias estruturadas executadas pela nossa equipa experiente, de forma independente ou em conjunto com a sua equipa.
Oferecemos suporte contínuo
Integrar as melhores práticas de acessibilidade no processo de desenvolvimento e lançamento, juntamente com a realização de revisões periódicas pela AIOPSGROUP, é crucial para manter a conformidade e resolver eficazmente quaisquer questões de acessibilidade emergentes. A adoção de uma abordagem ágil à inclusão garante uma rápida adaptação às necessidades e normas em evolução, mantendo uma acessibilidade consistente para todos os utilizadores.
Parceiros estratégicos. Impacto global.
Recursos
Mergulhe nos detalhes da Lei Europeia de Acessibilidade, uma iniciativa inovadora no nosso compromisso com a inclusão e o acesso universal. Esta legislação marca um passo transformador para garantir que os produtos e serviços atendam às necessidades de todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência. Ao seguir este link, será direcionado para o texto completo da lei, onde poderá explorar as suas diretrizes e objetivos abrangentes.