Consultoria
A AIOPSGROUP, uma empresa da valantic, oferece transformações digitais que resolvem problemas empresariais complexos, trazendo experiência, novas perspetivas e novas ideias.
Com conhecimento atualizado sobre os desafios e oportunidades dos retalhistas digitais, sabemos como alinhar a estratégia de comércio eletrónico com a mais recente tecnologia. A AIOPSGROUP prospera com mais de 200 KPIs digitais cuidadosamente selecionados, sem perder o foco no custo total de propriedade (TCO) e no retorno sobre o investimento (ROI). Somos especialistas em estratégia de comércio eletrónico, planeamento de roadmaps, seleção de tecnologia e estratégia de KPIs digitais.
Porquê a AIOPSGROUP, uma empresa da valantic?
Aplicamos uma abordagem agnóstica
Nós, da AIOPSGROUP, temos um vasto conhecimento das versões anteriores e mais recentes do código das plataformas de comércio Adobe Commerce, BigCommerce, commercetools, Optimizely, Salesforce Commerce Cloud e Scayle. No entanto, é fundamental concentrar-se em encontrar a solução certa, pois não existe uma solução única para todos os clientes. Seguir uma abordagem independente de tecnologia permite-nos ser imparciais em relação ao uso de qualquer tecnologia específica para resolver problemas de negócios.
A visão holística é a visão do AIOPSGROUP
Para prosperar nesta nova era de dados, todas as organizações precisam de uma visão completa dos seus sistemas e dados, insights em tempo real e uma visão abrangente com a capacidade de tomar medidas em tempo real. Com o CX Monitoring DNA, reconhecemos que os dados devem ser geridos de forma holística. Oferecemos serviços de consultoria onde este é o ponto de partida para alcançar um resultado verdadeiro.
Temos experiência digital
Com mais de 5 anos de experiência, a equipa da AIOPSGROUP é composta por profissionais experientes em comércio digital, focados no cliente, que continuam a iterar para proporcionar uma experiência incrível ao utilizador final. Assumimos a responsabilidade. Somos responsáveis por desenvolver e entregar uma estratégia que se adapte ao seu negócio e supere as expectativas dos clientes.
Serviços
estratégia de comércio eletrónico
Uma estratégia é um resumo de como a sua loja planeia atingir os seus objetivos e melhorar a sua posição no mercado. O comércio eletrónico não mostra sinais de abrandamento. Como resultado, os retalhistas online enfrentarão mais concorrência do que nunca. Por isso, desenvolver estratégias sólidas de comércio eletrónico para o seu negócio é mais importante do que nunca. Com o nosso foco em infraestrutura inteligente, automação e monitorização de IA, a AIOPSGROUP permite estratégias para unificar as experiências de compra em todos os canais de vendas, com o objetivo de maximizar cada transação. Transferências perfeitas entre diferentes canais e websites com interações personalizadas são simplesmente imprescindíveis.
- Comércio personalizado
- Infraestrutura inteligente
- Observabilidade do retalho
Planeamento do roteiro
Com workshops de planeamento de roteiros, a AIOPSGROUP ajuda os retalhistas a transformar a sua estratégia digital num plano significativo e exequível para execução oportuna. A chave para o sucesso são atividades de projeto bem definidas, expectativas, pressupostos e estratégias de mitigação de riscos.
- Capacidades futuras baseadas em iniciativas comerciais
- Requisitos funcionais e comerciais de alto nível
- Validação de requisitos digitais com SMEs
- Iniciativas prioritárias, objetivos, benefícios, prazos e custos
Seleção de tecnologia
A AIOPSGROUP é uma organização independente em termos de tecnologia, que coloca as necessidades dos clientes em primeiro lugar antes de considerar qualquer tecnologia. Podemos ajudar a determinar critérios para tomar decisões bem informadas, facilitar demonstrações, recolher dados e fazer recomendações sobre qual sistema funcionaria melhor.
- Definir categorias tecnológicas
- Implementar um quadro de resultados e critérios de avaliação
- Facilitar DEMOs baseadas em requisitos
- Construa um POC
Estratégia de KPIs digitais
Derrubamos silos e construímos um ambiente capaz de fornecer monitorização holística em todos os aspetos do fluxo da aplicação, resolvendo problemas em tempo real, assim que eles aparecem e antes que o cliente seja afetado. A equipa de KPIs da AIOPSGROUP examina os alertas para calibrar e iterar para obter os melhores resultados possíveis. Atualmente, agrupamos os KPIs nas seguintes categorias:
- Encomendar KPIs
- Catálogo de KPIs
- KPIs de pagamentos
- KPIs do cliente
- KPIs da loja
- KPIs de tarefas agendadas
- KPIs de pipeline, controlador e serviços
- KPIs de fluxo de dados
- KPIs voltados para o cliente
- KPIs de desempenho do site
Calculadora de ROI
Compreendemos o retorno sobre o investimento (ROI) que proporciona uma taxa de ROI mensal total, bem como o potencial crescimento das receitas e a redução de custos, utilizando o número médio de problemas por mês, o tipo ou categoria dos problemas relatados e o tempo médio gasto na resolução de um único problema. A AIOPSGROUP aplicará os seus dados para produzir o ROI personalizado e garantir que os ganhos potenciais de receita sejam suficientes para recuperar os investimentos iniciais no seu sistema digital.
Referências
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Encomendas MCM
As encomendas online da MCM agora correspondem à experiência na loja da marca de luxo.
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Personalização de produtos Puma
A Puma consolida o crescimento dos negócios com maior produtividade e eficiência das equipas internas para camisolas, sapatos e bolsas personalizados da Puma.
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Produtividade MCM
A automação e a produtividade do desempenho nas lojas da MCM proporcionam uma situação vantajosa para todos. A AIOPSGROUP ajuda a MCM a aumentar a produtividade nas lojas em 6%.
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Pagamentos MCM
A visibilidade das encomendas online da MCM permite uma abordagem mais eficiente para maximizar os retornos das operações de retalho.