रिफंड पॉलिसी

अंतिम अपडेट: 19 फरवरी, 2026

1. एक नज़र में

SubLearn एक उदार निःशुल्क योजना प्रदान करता है जो आपको सशुल्क सदस्यता लेने से पहले प्लेटफ़ॉर्म का पता लगाने की अनुमति देती है। क्योंकि आप बिना किसी लागत के सेवा का प्रयास कर सकते हैं, हम आपको अपग्रेड करने से पहले इसका पूरी तरह से मूल्यांकन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

यदि आप सशुल्क योजना की सदस्यता लेते हैं और संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी प्रारंभिक खरीद की तारीख से 14 दिनों की रिफंड अवधि प्रदान करते हैं।

2. 14-दिन की वापसी विंडो

आप अपनी शुरुआती सदस्यता खरीद के 14 दिनों के भीतर पूर्ण वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। यह इन पर लागू होता है:

  • प्लस योजना — $6.99/महीना
  • प्रो योजना — $12.99/महीना

14-दिन की अवधि आपके पहले भुगतान की तारीख से शुरू होती है। यदि आप इस अवधि के भीतर वापसी का अनुरोध करते हैं, तो आपको चार्ज की गई राशि का पूरा रिफंड मिलेगा।

3. 14-दिन की अवधि के बाद

14-दिन की वापसी विंडो बीत जाने के बाद, वर्तमान बिलिंग चक्र के लिए रिफंड उपलब्ध नहीं हैं। हालांकि, आप अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। जब आप रद्द करते हैं:

  • आपको अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सशुल्क सुविधाओं तक पहुंच मिलती रहेगी।
  • बिलिंग अवधि के अंत में आपका खाता स्वचालित रूप से निःशुल्क योजना पर वापस आ जाएगा।
  • रद्द करने के बाद कोई और शुल्क नहीं लिया जाएगा।

4. पात्रता

रिफंड के लिए पात्र होने के लिए, निम्नलिखित शर्तें पूरी होनी चाहिए:

  • रिफंड का अनुरोध आपकी प्रारंभिक सदस्यता खरीद के 14 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
  • हमारे सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने के लिए खाता निलंबित या समाप्त नहीं किया गया है।
  • रिफंड केवल पहली सदस्यता अवधि के लिए है (नवीनीकरण रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं)।

5. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, हमारी बिलिंग टीम से संपर्क करें [email protected] निम्नलिखित जानकारी के साथ:

  • आपका खाता ईमेल पता
  • खरीदने की तारीख
  • वापसी का अनुरोध करने का कारण (वैकल्पिक, लेकिन हमें बेहतर बनाने में मदद करता है)

हमारा लक्ष्य सभी वापसी अनुरोधों को 5 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित करना है। वापसी राशि खरीद के दौरान उपयोग की गई मूल भुगतान विधि पर जारी की जाएगी।

6. भुगतान प्रसंस्करण

सभी भुगतान और रिफंड हमारे भुगतान प्रदाता, लेमन स्क्वीज़ी के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। रिफंड प्रसंस्करण समय आपके भुगतान विधि और वित्तीय संस्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है:

  • क्रेडिट/डेबिट कार्ड: 5-10 कार्य दिवस
  • पेपैल: 3-5 कार्य दिवस

7. यूरोपीय संघ उपभोक्ता अधिकार

यदि आप यूरोपीय संघ में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपको EU निर्देश 2011/83/EU के अनुसार, बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर खरीदारी से पीछे हटने का अधिकार है। वापसी का यह अधिकार हमारी उपरोक्त मानक रिफंड नीति में परिलक्षित होता है।

आप यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफॉर्म का उपयोग यहाँ भी कर सकते हैं: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. संपर्क

यदि आपको इस रिफंड नीति के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: