1. 内容概览
SubLearn提供慷慨的免费计划，让你在承诺付费订阅之前探索平台。由于你可以免费试用服务，我们鼓励你在升级前充分评估它。
如果您订阅了付费计划但感到不满意，我们提供自您首次购买之日起14天的退款期。
2. 14 天退款期
您可以在首次订阅购买后的14天内申请全额退款。这适用于：
- Plus 计划 — $6.99/月
- Pro 计划 — $12.99/月
14天期限从你首次付款之日开始计算。如果你在此期间申请退款，你将获得所收取金额的全额退款。
3. 14 天期限之后
14 天退款期过后，当前计费周期不提供退款。但是，您可以随时通过账户设置取消订阅。取消后：
- 您将继续享有付费功能，直到当前计费周期结束。
- 您的账户将在计费周期结束时自动恢复为免费套餐。
- 取消后将不再收取任何费用。
4. 资格
要符合退款资格，必须满足以下条件：
- 退款请求是在你首次订阅购买后的14天内提出的。
- 该账户未因违反我们的服务条款而被暂停或终止。
- 退款仅适用于首次订阅期（续订不符合退款条件）。
5. 如何申请退款
如需申请退款，请联系我们的账单团队： [email protected] 包含以下信息：
- 您的账户邮箱地址
- 购买日期
- 申请退款的原因（可选，但有助于我们改进）
我们致力于在5个工作日内处理所有退款请求。退款将退还至购买时使用的原始支付方式。
6. 支付处理
所有付款和退款均通过我们的支付提供商 Lemon Squeezy 处理。退款处理时间可能因您的支付方式和金融机构而异：
- 信用卡/借记卡: 5-10 个工作日
- 贝宝: 3-5 个工作日
7. 欧盟消费者权益
如果您是居住在欧盟的消费者，根据欧盟指令2011/83/EU，您有权在14天内无理由撤销购买。此撤销权已反映在我们上述的标准退款政策中。
您也可以在以下网址使用欧盟委员会的在线争议解决平台： https://ec.europa.eu/consumers/odr.
