Laatst deed ik een aantal uitspraken, waardoor ik iemand boven op de kast had.

Ik was niet tactvol.
Dat voelde even pijnlijk.

Wanneer ben je niet tactvol?
– als je iemand van iets beschuldigd
– als je zegt dat iemand iets nalaat
– als je bot, grof, onbehouwen bent
– als je ongevoelig reageert
– als je zonder overleg je eigen gang gaat

Wat gebeurt er eigenlijk als je niet tactvol bent?
– dan val je iemand aan
– dan zeg je inherent dat iemand het niet goed doet
– je acteert dan op fouten in plaats van aan te haken bij het goede
– je verstoort de verbinding
– je prikkelt de dagelijkse gang van zaken

Welk risico loop je?
– dat de verhouding verstoord raakt
– dat de ander terugslaat
– dat de samenwerking verslechtert

Kan het ook andere effecten hebben?
– de samenwerking kan verbeteren als je tegenstellingen bespreekbaar durft te maken
– de lucht kan klaren
– je wordt zichtbaar
– je scherpt jouw mening en die van de ander
– de zaken waar het om draait komen boven drijven

Wat is tactiek?
– de wijze waarop je tijdens de slag vecht
– operationeel manoeuvreren
– methode, manier van aanpak

Hoe gedraag je je diplomatiek?
– wees als een afgevaardigde van een groep
– uit je met omzichtigheid
– wees hoffelijk
– behartig belangen
– bedenk dat het langzaamste werk het belangrijkste is