Category Archives: Новости

Stevie Wonder at WIPO

Posted on by
Ответить

Stevie Wonder is an international super star – acclaimed for his music (49 top 40 hits, 32 number 1 singles and over 100 million unit sales), respected for his humanitarian actions and loved for his endearing personality.   WIPO was honored by his visit on September 20, 2010 at which he issued an impassioned appeal to government representatives to accelerate work to conclude an agreement on improved accessibility to copyright protected works by visually impaired persons within a year.  Stevie’s words “Let’s do this” resonated loud and clear in the plenary hall of the WIPO Assemblies when he urged to delegates finish the job at hand.

«There is a huge constituency of Gods children who need you to put ideological differences aside, and come up with a practical solutions… Please work it out. Or I’ll have to write a song about what you didn’t do.» (Stevie Wonder)

Video, Stevie Wonder on Copyright Stevie Wonder on Copyright
Video, Stevie Wonder on Copyright Video
Stevie Wonder speaks to the WIPO Assemblies
Video, Stevie Wonder speaks to the WIPO Assemblies Video
Video, Stevie Wonder visits WIPO reception Stevie Wonder visits WIPO reception
Video, Stevie Wonder visits WIPO reception Video

В Париже открывается шестой Глобальный конгресс по борьбе с контрафакцией и пиратством

Posted on by
Ответить

Париж, PR/2011/677

 

Сегодня в Париже собрались более 800 делегатов, представляющих межправительственные организации и национальные правительства, правоохранительные органы и деловые круги более чем из 100 стран для рассмотрения серьезного глобального влияния растущей торговли контрафактными и пиратскими товарами и необходимости развития сбалансированного и устойчивого уважения интеллектуальной собственности. Шестой Глобальный конгресс по борьбе с контрафакцией и пиратством, который будет проходить 2 и 3 февраля 2011 г., организован под Высоким патронажем Президента Французской Республики.

Организатором шестого Глобального конгресса является Ведомство промышленной собственности Франции (INPI), а председателем – Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС). Соорганизаторами конгресса являются INPI, ВОИС, Интерпол, Всемирная таможенная организация (ВОТ) в сотрудничестве с мировым деловым сообществом, представленным Международной торговой палатой (МТП) через посредство инициативы BASCAP (Усилия бизнеса, направленные на превращение контрафакции и пиратства) и Международной ассоциации товарных знаков (INTA).

Открывая встречу Генеральный директор ВОИС Фрэнсис Гарри заявил: «Шестой Глобальный конгресс представляет собой великолепную возможность для представителей государственного и частного секторов собраться и возглавить международные усилия по борьбе с контрафакцией и пиратством. В контексте темы «Развитие уважения интеллектуальной собственности» этот Конгресс рассматривает взаимосвязанные социальные, экономические и политические аспекты контрафакции и пиратства и необходимость целенаправленных комплексных ответов со стороны разнообразных участников».
Г-н Гарри заявил: «Работа ВОИС в области развития уважения интеллектуальной собственности направлена на содействие конструктивному и сбалансированному международному политическому диалогу по вопросам общих вызовов и творческих решений. Поэтому мы с большим удовольствием присоединяемся к нашим партнерам и участвуем в организации этой насыщенной и стимулирующей программы».

Директор INPI Ив Лапьер приветствовал участников и заявил, что Франция горда принимать у себя такую важную встречу. Это отражает приверженность французского правительства объединению всех секторов из всех стран в справедливой борьбе с контрафакцией и пиратством. Г-н Лапьер кратко изложил действия французского правительства по борьбе с контрафакцией и пиратством, которые, как он отметил, имеют разрушительные последствия не только для здоровья и безопасности потребителей, но и для всей экономики. Он заявил, что INPI играет активную роль на национальном и международном фронтах для обеспечения уважения интеллектуальной собственности, которая в настоящее время широко рассматривается как инструмент развития, и содействует партнерству между государственным и частным секторами в борьбе с контрафакцией. Помимо создания в 1995 г. Национального
анти-контрафактного органа, который основывается на крепком партнерстве между государственным и частным секторами, в 2004 г. Франция также создала международную сеть, состоящую из 40 экспертов по борьбе с контрафакцией, которые работают во французских посольствах и экономических службах более чем в 80 странах.

Особо отмечая недавнюю операцию «Юпитер», в ходе которой были конфискованы контрафактные товары на общую сумму более 200 млн. долларов США и Интерпол произвел около 100 арестов, Генеральный секретарь Интерпола Рональд Нобель заявил, что преимущества сочетания экспертных знаний государственного и частного секторов являются очевидными и что Глобальный конгресс представляет собой прочное партнерство, которое помогает сделать эту борьбу более значимой. «Интерпол постоянно наращивает свои усилия и ресурсы, направленные на борьбу с контрафакцией и пиратством, достигая ощутимых результатов во всем мире, в том числе в защите публики от потенциально опасных подделок и контрафактной продукции. Шестой Глобальный конгресс является для всех нас возможностью идентифицировать дальнейшие индивидуальные и коллективные пути к достижению еще больших успехов в борьбе с контрафакцией».

«Для успешного решения проблемы, связанной с контрафакцией и пиратством, необходимо целенаправленное международное сотрудничество и координация действий на национальном уровне», – заявил Генеральный секретарь ВОТ Кунио Микурия. «Партнерство между государственным и частным секторами, которое является основой этого Глобального конгресса, является идеальной платформой для поиска инновационных решений для устранения всех угроз, которые контрафактные и пиратские товары представляют для здоровья и безопасности потребителей», – добавил он.

Генеральный секретарь МТП Жан-Ги Каррье отметил, что «контрафакция и пиратство продолжают создавать огромные экономические и связанные с занятостью проблемы в то время, когда правительства стоят перед лицом вызовов по сохранению экономической стабильности и созданию рабочих мест. Несмотря на все большую осведомленность, расширение программ и сотрудничества среди различных партнеров, эта проблема продолжает нарастать». Г-н Каррье заявил: «Новые исследования, о которых будет доложено на Конгрессе, покажут, что общее влияние нелегальной торговли поддельными товарами, является ужасающим, что приносит ежегодную потерю глобальной экономике, правительствам и потребителям в сумме 1 триллион долларов США и потенциально ставит под угрозу более 2 миллионов рабочих мест». При этом он добавил, что «необходимо, чтобы все партнеры активизировали свои усилия в поиске новых и творческих решений, и МТП посредством программы BACSAP занимается именно этим; на этом Конгрессе мы представим новые инициативы, содержащие новые данные, новую поддержку роли ИС в развитии инноваций и новые программы для обучения потребителей, почему они должны прекратить покупать поддельные товары».

Президент INTA Герхард Бауэр заявил: «Из-за контрафакции и пиратства правительства и бизнес ежегодно теряют миллиарды евро прибыли, а социальные риски и риски для здоровья публики вызывают тревогу. В сегодняшнем взаимозависимом мире эти риски не являются более изолированными и присущими одной стране, региону, демографическому или экономическому классу. Именно поэтому Глобальный конгресс по борьбе с контрафакцией и пиратством имеет такое большое значение». Он добавил: «Он позволяет заинтересованным правительствам и организациям всего мира укрепить координированные усилия по борьбе с контрафакцией и продолжить обучение публики в отношении экономических, социальных и связанных со здоровьем рисков, которые вызывает эта преступная деятельность».

В рамках темы «Развитие уважения ИС: устойчивые решения глобальной проблемы» обсуждения на Глобальном конгрессе будут сфокусированы на сбалансированном подходе к борьбе с контрафакцией и пиратством, акцентируя внимание на связи между развитием уважения интеллектуальной собственности и устойчивым развитием. В общем плане Конгресс будет направлен на достижение лучшего понимания основных элементов торговли незаконными товарами и обсуждение устойчивых решений этой проблемы. С подробностями предшествующих встреч и шестого Глобального конгресса, включая программу и список докладчиков, можно ознакомиться по адресу www.ccapcongress.net.

Для получения более подробной информации просьба обращаться в Секцию ВОИС по связям с общественностью и средствами массовой информации:

Возобновление роста числа международных заявок на регистрацию товарных знаков в 2010 г.

Posted on by
Ответить

Женева, PR/2011/685

В 2010 г. объем деятельности по международной регистрации товарных знаков вновь стал расти: в рамках Мадридской системы, насчитывающей 85 членов, ВОИС получила 39 687 заявок на международную регистрацию товарных знаков (“Мадридская система”), что на 12,8% больше, чем в 2009 г. Наибольший рост1 был отмечен для Республики Корея (+42,2%), Китая (+42%), Италии (+38,7%), Соединенных Штатов Америки (+29,6%), Европейского Союза (+26,9%) и Японии (+20,2%).

По сравнению с 2009 г. на 4,5% возросло также число международных регистраций товарных знаков: в 2010 г. общее число международных регистраций составило 37 533. В 2010 г. ВОИС внесла в реестр 21 949 записей о продлении срока действия международных регистраций товарных знаков, что на 14,1% больше, чем в 2009 г. Это отражает ценность давно существующих брендов, поскольку потребители склонны выбирать товары, которые им хорошо известны и которым они доверяют.

Генеральный директор ВОИС Фрэнсис Гарри заявил, что «деятельность по международной регистрации товарных знаков возобновила свой рост, который почти компенсировал потери 2009 г.».

Тенденции в области подачи на региональном и национальном уровнях (таблица 1)

В 2010 г. на долю ЕС пришлось свыше половины всех полученных международных заявок, а именно 22 403. Сюда входят международные заявки, поданные через национальные ведомства по товарным знакам соответствующих стран, а также те, которые поданы через Ведомство по гармонизации внутреннего рынка (ВГВР)2. В 2010 г. через ВГВР было подано 4 707 международных заявок, что на 26,9% больше, чем в 2009 г.

Среди крупнейших пользователей первое место занимает Германия, заявители из которой подали 5 006 международных заявок, что составляет 12,6% от общего числа заявок. На втором месте оказалось ВГВР, в которое было подано 4 707 международных заявок, что на 26,9% больше, чем в 2009 г. Заявители из США подали 4 147 международных заявок, что составляет 10,4% от общего числа заявок. США поднялись на одну ступень и стали третьим среди крупнейших пользователей системы. Франция опустилась с 3-го на 4-е место (3 565 заявок, или 9,0% от общего числа заявок). Швейцария осталась на 5-м месте (2 893 международные заявки (увеличение на 8,3%)), и за ней следуют Италия, Китай и страны Бенилюкс (Бельгия, Люксембург и Нидерланды). Существенно поднялись вверх в списке основных пользователей системы Республика Корея (с 23-го на 17-е место) и Украина (с 29-го на 21-е). Более детальная информация представлена в таблице, ниже.

Ведущие владельцы и ведущие заявители

В 2010 г. крупнейшим заявителем стала компания «Philip Morris» (Швейцария), подавшая 137 международных заявок на регистрацию товарных знаков, за которой следуют «Novartis» (Швейцария), «Boehringer Ingelheim» (Германия), «Da Lian Ya Tu Tou Zi Zi Xun You Xian Gong Si» (Китай), Ministero Delle Politiche Agricole (Италия), «Zhejiang Chengpeng Industry» (Китай), «KRKA» (Словения), «Henkel» (Германия), «Novo Nordisk» (Дания), «Nestlé» (Швейцария), «Galenka» (Сербия), «Janssen Pharmaceutica» (Бельгия), «BSH Bosch und Siemens» (Германия), «Syngenta» (Швейцария ), «Glaxo Group» (Соединенное Королевство), «Biofarma» (Франция), «Egis Gyógyszergyár» (Венгрия), «EkoSan» (Босния и Герцеговина), «Apple Inc» (США) и «Phillips» (Нидерланды).

Крупнейшим владельцем международных регистраций товарных знаков в Мадридской системе является компания «Henkel» (Германия) (2 973 регистрации). Двадцатью ведущими владельцами на конец 2010 г. являлись «Henkel» (Германия), «Novartis» (Швейцария), «Janssen Pharmaceutica» (Бельгия), «l’Oréal» (Франция), «Nestlé» (Швейцария), «Unilever» (Нидерланды), «Sanofi-Aventis» (Франция), «BASF» (Германия), «ITM Enterprises» (Франция), «Lidl» (Германия), «Siemens» (Германия), «Bayer» (Германия), «Biofarma» (Франция), «Boehringer Ingelheim» (Германия), «Richter Gedeon» (Венгрия), «Syngenta» (Швейцария), «Philips» (Нидерланды), «Deutsche Telekom» (Германия), «Merck» (Германия) и «Ecolab» (Германия).

Наиболее часто указываемые страны (таблица 2)

В 2010 г. члены Мадридского союза получили уведомления о 299 476 новых указаниях (содержавшихся в новых регистрациях или заявлениях о расширении территориального действия). Это на 1,3% меньше, чем в 2009 г. Вероятной причиной такого сокращения является то, что многие заявители предпочитают указывать Европейский Союз в целом, а не его отдельные государства-члены.

При подаче заявки на международную регистрацию товарных знаков заявители должны указывать те государства-члены, в которых они желают получить охрану своего знака. Позднее заявители могут также расширить действие международной регистрации, распространив его на другие государства-члены путем подачи последующего указания. Таким образом владелец международной регистрации может расширить географический охват охраны знака исходя из растущих потребностей своего предприятия.

В 2010 г. среди стран, занимающих шесть верхних строчек в списке наиболее часто указываемых государств, произошли изменения. Наиболее часто указываемой страной остался Китай (16 143 указания). Второе место занял Европейский Союз, поднявшийся на три ступени вверх, за которым следуют США, Российская Федерация (опустилась со 2-го на 4-е место), Швейцария и Япония.

Несколько стран поднялись вверх в списке 40 наиболее часто указываемых договаривающихся сторон. Так, Республика Корея поднялась с 10-го на 8-е место, Египет – с 39-го на 21-е, Марокко – с 27-го на 22-е, Босния и Герцеговина – с 26-го на 23-е, Казахстан – с 29-го на 26-е, Республика Молдова с 30-го на 28-е и Исламская Республика Иран – с 37-го на 33-е. В 2010 г. в списке 40 наиболее часто указываемых стран появилось одно новое государство, а именно Армения (поднялась с 42-го на 37-е место).

Параметры регистраций, внесенных в реестр в 2010 г.

Подавая заявку на регистрацию товарного знака, заявитель должен указать товары и услуги, в отношении которых будет применяться его товарный знак, в соответствии с системой международной классификации, известной под названием «Ниццкая классификация». Наиболее популярными классами товаров и услуг в международных регистрациях товарных знаков, внесенных в реестр в 2010 г., являлись класс 9, (охватывающий, например, компьютеры и программное обеспечение), на долю которого приходится 8,5% всех регистраций, класс 35 (охватывающий такие услуги, как конторские функции, реклама и менеджмент в сфере бизнеса), на долю которого приходится 7% всех регистраций, класс 25 (охватывающий одежду, обувь и головные уборы), на долю которого приходится 5,4% всех регистраций, класс 42 (охватывающий услуги, предоставляемые, в частности, учеными, специалистами в различных промышленных областях и инженерами, а также компьютерными специалистами), на долю которого приходится 5,2% всех регистраций, класс 5 (охватывающий преимущественно фармацевтические и другие препараты для медицинских целей), на долю которого приходится 5,1% всех регистраций, и класс 41 (охватывающий услуги в области образования, воспитания, развлечения, спортивных и культурно-просветительских мероприятий), на долю которого приходится 4,4% всех регистраций.

Недавно ВОИС ввела в действие “Менеджера товаров и услуг”, который предназначен для оказания помощи заявителям на регистрацию товарных знаков в составлении перечня товаров и услуг, который им необходимо представить при подаче международной заявки в соответствии с Мадридской системой.

Действующие международные регистрации

По состоянию на конец 2010 г. действующими являлись более полумиллиона (526 674) международных заявок, зарегистрированных в международном реестре. В них содержится около 5,55 млн. действующих указаний, что на 2,2% больше, чем в 2009 г. Эти регистрации принадлежат 174 349 правообладателям, большинство из которых представляют собой малые и средние предприятия.

Общая информация о Мадридской системе

Мадридская система международной регистрации знаков, административные функции которой выполняет ВОИС, дает возможность владельцу товарного знака получить охрану принадлежащего ему знака в 85 странах путем подачи одной заявки на одном языке (английском, французском или испанском) и уплаты одного набора пошлин в одной валюте (в швейцарских франках). Для получения международной охраны заявители, желающие воспользоваться Мадридской системой, сначала должны подать заявку на охрану товарного знака в соответствующее национальное или региональное ведомство по товарным знакам. Международная регистрация в соответствии с Мадридской системой имеет такое же действие, что и заявка на регистрацию знака, поданная в каждой из указанных заявителем договаривающихся сторон. Если ведомство по товарным знакам указанной договаривающейся стороны не отказывает в предоставлении охраны, охрана знака является такой же, как если бы знак был зарегистрирован этим ведомством. После этого действие международной регистрации может поддерживаться и продляться с применением единой процедуры. Таким образом, система обеспечивает владельцам товарных знаков экономичный и эффективный способ установления и поддержания охраны принадлежащих им знаков во множестве стран.

Старейшая международная регистрация товарного знака, которая до сих пор действует в результате множества продлений, принадлежит швейцарской часовой фирме «Longines». Этот товарный знак был впервые зарегистрирован в 1893 г. Местонахождением Международного реестра является штаб-квартира ВОИС в Женеве.

Товарные знаки являются одним из ключевых компонентов любой успешной маркетинговой бизнес-стратегии, поскольку они позволяют компаниям идентифицировать, рекламировать и лицензировать свои товары и услуги на рынке и отличать их от аналогичных товаров и услуг своих конкурентов, завоевывая тем самым доверие покупателя. Товарный знак символизирует собой гарантию качества продукта, и на современном глобальном рынке с постоянно растущим объемом электронной торговли товарный знак нередко является для потребителя единственным средством идентификации товаров и услуг определенной компании. Охрана товарных знаков препятствует «бесплатному использованию» нематериальных активов компании путем применения аналогичных отличительных обозначений для продажи товаров более низкого качества или схожих товаров и услуг. Поэтому утрата прав на представляющий большую ценность товарный знак, ослабление таких прав или их нарушение может иметь для предприятия катастрофические последствия.

ПРИЛОЖЕНИЯ PDF, ПРИЛОЖЕНИЯ, PR/2011/685

___________________
1  Среди договаривающихся сторон, в каждой из которых было подано более 200 заявок.
2  Заявители из ЕС могут, по выбору, подавать заявки через свои национальные ведомства или через ВГВР.

Для получения более подробной информации просьба обращаться в Секцию ВОИС по связям с общественностью и средствами массовой информации:

Международная патентная система отмечает подачу двухмиллионной заявки – историческая заявка подана американской компанией Qualcomm, являющейся новатором в области мобильной технологии

Posted on by
Ответить

Женева, PR/2011/687

Двухмиллионная международная заявка на получение патента1 в рамках Договора о патентной кооперации (PCT), административные функции которого выполняет ВОИС, была недавно подана американской компанией в области мобильной технологии Qualcomm2.

PCT облегчает компаниям и изобретателям истребовать патентные права во множестве стран. Одна международная заявка на получение патента в рамках PCT имеет юридическую силу во всех 142 странах, связанных положениями договора. Заявители по процедуре PCT получают ценную информацию о потенциальной патентоспособности своих изобретений и имеют больше времени, чем в соответствии с традиционной патентной системой, для принятия решения, в каких странах PCT продолжить испрашивание патентной охраны. Система PCT объединяет и упорядочивает процедуры патентования, отсрочивая оплату значительных затрат и предоставляя заявителям солидную основу для принятия важных решений.

Генеральный директор ВОИС Фрэнсис Гарри приветствовал это событие и отметил, что «Быстро растущее использование PCT в течение последних шести лет – времени, которое потребовалось, чтобы перейти от одного до двух миллионов международных заявок на получение патента – отражает непрерывное увеличение инвестиций в инновации и растущее значение охраны результатов инновационной деятельности на международных рынках», заметив, для сравнения, что для получения первого миллиона заявок по процедуре PCT потребовалось 26 лет. Он добавил, что «существенное увеличение числа членов PCT повысило привлекательность системы и тем самым способствовало стабильному росту числа поданных заявок».

Генеральный директор заявил, что за эти годы все более широкое использование компанией Qualcomm системы PCT – от 37 заявок в 1995 г. до 1 677 в 2010 г. – показывает значение международной патентной системы для успешных новаторов. Как отметил г-н Гарри, «в 2010 г. компания Qualcomm была третьим крупнейшим пользователем системы PCT, предоставляющей возможность испрашивать международную патентную охрану, которая является эффективной и позволяет компаниям оптимизировать их решения в области международного патентования».

«Мы поздравляем ВОИС с этим историческим событием», сказал д-р Поль Е. Якобс, председатель и главный исполнительный директор компании Qualcomm. «Наш рост и успех как компании не были бы возможны в отсутствие прочной охраны наших изобретений во всем мире. Мы надеемся внести вклад в подачу следующего миллиона заявок». Video, Видео

Система PCT, впервые начавшая действовать в 1978 г., специально разработана для содействия эффективному информационному обмену между патентными ведомствам во избежание дублирования работы и для облегчения доступа к ценной патентной информации.

Еще несколько лет назад крупнейшие пользователи системы PCT появлялись в основном в Соединенных Штатах Америки или Европе. Мир стал свидетелем значительных изменений в географии инноваций, когда Восточная Азия стала регионом, на который сегодня приходится наибольшее число международных заявок на получение патента. В 2010 г. объем использования системы PCT увеличился более чем на 56% в Китае – который в настоящее время занимает четвертое место среди крупнейших стран происхождения заявок по процедуре PCT в мире – на 20,5% в Республике Корея (5-е место) и почти на 8% в Японии (2-е место).

Значение системы PCT также заключается в ее качестве глобального хранилища технической информации. В рамках PCT каждый год подается около 160 000 международных заявок на получение патента. Это подпитывает возрастающую базу данных ВОИС, известную как PATENTSCOPE®, в которой содержится свыше семи миллионов патентных документов (сочетание международных заявок на получение патента и патентных документов из региональных и национальных фондов), которые являются полностью пригодными для поиска и многоязычными. В результате база данных представляет собой важную коллекцию информации об «известном уровне» во всех областях техники и может быть использована компаниями и отдельными изобретателями для понимания того, что означает конкуренция («разработка патентных ландшафтов»), или для изучения и содействия дальнейшей инновационной деятельности в той же самой технической сфере.

Ниже представлены 20 ведущих заявителей за период с 2006 по 2010 гг.: Panasonic Corporation (Япония), Koninklijke Philips Electronics N.V. (Нидерланды), Huawei Technologies Co. (Китай), Robert Bosch GmbH (Германия), Siemens Aktiengesellschaft (Германия), Qualcomm Incorporated (США), Toyota Jidosha Kabushiki Kaisha (Япония) , LG Electronics Inc. (Республика Корея), Telefonaktiebolaget L M Ericsson (Швеция), Sharp (Япония), Nokia (Финляндия), NEC Corporation (Япония), BASF Aktiengesellschaft (Германия), Fujitsu Limited (Япония), 3M Innovative Properties Company (США), ZTE Corporation (Китай), Motorola Inc. (США), Microsoft Corporation (США), Mitsubishi Electric Corporation (Япония) и Samsung Electronics Co., Ltd. (Republic of Korea).

__________________
1  Поскольку это неопубликованная заявка, ВОИС не может обнародовать подробную информацию о поданной заявке (статья 30 Договора РСТ).
2  Qualcomm – это зарегистрированный товарный знак компании Qualcomm Incorporated. Все другие товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев.

Для получения более подробной информации просьба обращаться в Секцию ВОИС по связям с общественностью и средствами массовой информации:

The Sun and IP: A Recipe for Socio-Economic Development

Posted on by
Ответить

Overview
Name: Isofoton S.A. Object of Protection: Confidential Information, Distinctive Signs / Commercial Names, Inventions
Organization Type: Commercial Enterprise Instrument of Protection: Patents, Trade Secrets, Trademarks
Industry: Industrial Engineering Focus: Commercialization, IP Management, Licensing, Partnerships, Research and Development
Country/Territory: Spain Global Issues: Environment


PV systems is the world’s fastest growing energy technology
(Photo: Rob Baxter)

Background

Every day, the sun radiates down onto the earth a thousand times more energy than we could ever use. The demand for technologies capable of tapping into that energy is booming as pressure mounts to find solutions to finite resources, climate change and sustainable development. Solar photovoltaic (PV) systems – which convert energy from the sun into electricity – produce no greenhouse gases, have no moving parts, require virtually no maintenance and have cells that last for decades. PV systems are not new. The science behind them was discovered in 1839 and advancements were made with the development of solar cells and the dawn of the space age in the 1950s, but high production costs translated into a small market for commercial applications. It was not until the development of grid-connected PV systems in the 1990s that the industry finally started to take off. Since 2002, it has become the world’s fastest growing energy technology, with global PV production increasing by an average of 48 percent per year.

One of the world’s leading companies in this industry is the Spanish company Isofoton S.A. (Isofoton). The company was originally created in 1981 as a spin-off company of the Polytechnic University of Madrid to develop and produce patented bifacial solar cells invented by Professor Antonio Luque. Bifacial solar cells collect solar energy from both the front and back faces of the cell. High development and maintenance costs prevented early adoption of bifacial solar cells, and the company had to revert to traditional solar cell production to stay afloat. The international solar power industry languished in the 1980s, but despite financial challenges the company never gave up on its philosophy of strategically backing innovation. In the late 1990s, Germany decided to invest heavily in solar power. Isofoton was able to take advantage of this, supplying fifteen percent of the German market. This staved off further financial turmoil and enabled the company to commercialize many of its research and development (R&D) projects.

Today, Isofoton manufactures solar cells, PV modules (a number of solar cells electrically connected to each other and mounted in a support structure), solar trackers, inverters, regulators, lighting, batteries and pumping systems, and develops new products and processes for attracting, transforming, storing and using the sun’s power. It has a commercial presence in over sixty countries, with subsidiary offices in Algeria, Bolivia, China, the Dominican Republic, Ecuador, Italy, Morocco, Senegal and the United States.


Isofoton aims to generate and own all its IP
(Photo: Isofoton)

Research and Development

In the PV industry, there are two broad categories of companies: those which develop technology, such as Isofoton, and those which tend to buy technology, such as energy companies. Because Isofoton is a technology developer, R&D is intrinsically linked to its business strategy. Mr. Jesus Alonso, Isofoton’s R&D Director, describes the reasoning for the company’s strategy by noting that “Any good scientific book will tell you how to make a solar cell. What is complex is the know-how required to make it efficient, at a lower price, in higher quantities, and with a better quality.”

The strategy of the company is to therefore innovate and own all of its intellectual property (IP) through internal R&D so it can remain independent and stay ahead of the competition by developing new technologies and applications. However, being the first to develop a technology will not be beneficial if it is not capitalized on. Recognizing this, Isofoton’s guiding principle is to take advantage of being the first to create a new technology (or market an already developed technology) and then to use IP as leverage to give it a competitive edge. This strategy has allowed Isofoton to become a pioneer in solar energy technologies.

One of Isofoton’s major R&D innovations resulting from this strategy was its development of a solar concentration system, which uses optical technology to magnify solar energy by one thousand times and concentrate it on one point of a solar cell. Isofoton was working on this technology since its early days and initiated trials for a PV module built with solar cells made from gallium arsenide, an element that acts as a much more efficient semiconductor than silicon, which is used in conventional solar cells. Combining these new solar cells with optical systems, the level of light concentration on a solar cell can be magnified by one thousand times. As a result, the solar cells can be extremely compact, which drastically reduces production costs. Because fewer PV modules are required for a specific application, they are also very cost-effective. The company also developed a unique material (substrate) which the solar cells are assembled on, enabling efficient thermal dissipation so that the solar cell and the substrate are electrically associated, forming a compact electric power generation unit.

Isofoton’s R&D department currently has three main active research streams: PV generation in urban environments; PV systems for pumping, treating and distributing water; and solar trackers, which track the sun to keep PV modules in the best position for maximum energy absorption. In addition to its internal R&D, Isofoton also works in collaboration with universities and research centers. In 2010, it had six major collaborative research programs focusing on different subsets of PV technologies and development processes. All of the company’s R&D streams have one common goal of innovating technologies that take better advantage of the sun’s energy.

IP Management

As a company driven by innovation, IP is central to Isofoton’s business and R&D strategies. The company’s IP management strategy depends on what is going to be protected and why. On one hand, for specific products already in the development phase, and above all, in the application phase, securing IP rights (IPRs) becomes crucial. On the other hand, IPRs are not necessarily used to protect the development of new technological processes within the company. Isofoton believes that it is sometimes better to focus on protecting know-how than spending resources protecting processes. Technological know-how, after all, is one of Isofoton’s most important assets, and protecting its trade secrets costs considerably less than securing IPRs, which gives the company more resources with which to develop new technologies and processes.

Because Isofoton has a strong international presence, determining where to seek IPRs is very important. Decisions as to which applications should be protected where are linked to the specific type of technological application and the markets in which it is used. To facilitate a smooth decision making process, the company divides its strategic markets into two segments. The first segment is the market for PV applications connected to the electric grid. This is mostly in Europe, Japan and the United States. In this segment, Isofoton takes a broad approach, seeking IPRs for everything related to its technologies and their applications.

The second segment represents the market for isolated PV installations. This is a strong and rapidly growing market, especially in developing countries, and is an area where Isofoton aims to reach markets before its competitors. Many of the company’s developments and R&D projects are well ahead of its competitors and are adapted to meet the local needs of these countries, specifically those technologies related to water pumping and lighting systems. Because Isofoton’s technologies are the first to be applied in many developing countries, it can secure a long lasting competitive advantage in these markets. In such markets, determining whether or not to secure IPRs depends on the basis of actual and potential local use of each application, with the aim of maintaining a competitive advantage and facilitating further expansion. Countries in North Africa, for example, represent a strategic market for Isofoton where all of its technological applications and the associated R&D that went into creating them are used and therefore require IPRs.

Isofoton carries out a significant amount of collaborative R&D, and therefore a strong IP management strategy in this area is also needed. In its R&D contracts with external partners, Isofoton works with two models of IPRs ownership:

  • Specific Technology Development: In this model, Isofoton contracts with universities or other companies to develop a specific technology. Isofoton insists on retaining one hundred percent ownership of IPRs in order to have first call in any subsequent exploitation. The company does, however, leave open to its partners the possibility of exploiting the development themselves, provided this does not cut across Isofoton’s own strategic interests. Such possibilities are subject to Isofoton’s prior consent.
  • National or European Union Research Framework Programs: In this model, Isofoton undertakes R&D in the context of national programs or under the European Union Research Framework. For innovations resulting from R&D under these programs, Isofoton requests free access to any IP generated for its own R&D purposes, but not necessarily for direct use or licensing.

The PV manufacturing process is comprised of the manufacturing of the solar cell and that of the PV module. Because these represent the company’s leading products, it is a fundamental strategic policy for Isofoton to retain complete control over its solar cell technology innovations through protecting know-how and other IP.

Isofoton’s products represent cutting-edge technology, and the company’s IP management strategy sits at the crossroads between its innovations, marketing and financing. All IP related decisions are therefore handled collectively by the management board, which includes the directors of all company departments, from engineering and technology applications to marketing, commercial operations, financing and R&D. “Having been born as a spin-off,” Mr. Jesus Alonso stresses, “an IP-oriented mindset comes naturally within Isofoton. IP is at the heart of the company culture.”


Isofoton’s patent application for its photovoltaic
concentration module and device
(as submitted in PCT application
PCT/ES2008/000104, PATENTSCOPE® search)

Patents and Trademarks

In line with the company’s IP management strategy, it has made use of the Patent Cooperation Treaty (PCT) system. In 2009, it made an application for its innovative PV concentration module and device. It also made earlier PCT applications in 2001 and 2008 for a PV generator coating and a solar tracking method, respectively. The company also has made eight applications with the European Patent Office (EPO) and has made eleven national applications with the Spanish Patent and Trademark Office (SPTO).

In addition to its patents, the company also has registered trademarks for its company name, logo and various product names. Isofoton holds six trademark registrations with the SPTO and one registration with the Trademarks and Designs Registration Office of the European Union (OHIM) for its name and logo.

Licensing

Depending on the specific project, Isofoton may license in or license out technology. Licensing in technology usually comes from joint R&D programs, and in such cases it is paramount for the company to have its own personnel directly involved in all phases of R&D. Doing so will give the company the option of continuing R&D beyond the specified project objectives in order to develop technologies independently from the original partners.

While Isofoton never assigns its IPRs to third parties, it does license out technologies for manufacturing its PV module. This is an option that the company would normally adopt in markets in which it does not yet have a strong presence. Isofoton takes this approach to licensing out its technology to build a strong local partnership with the licensee so it can secure a dynamic presence in these markets.

Partnerships

In addition to its internal R&D, Isofoton partners with universities and research centers. One such partnership occurred in September 2009, when it partnered with Solar Edge, another leading solar energy company based out of Israel, to develop an integrated solar power harvesting solution that will maximize power generation while reducing costs. Combined with its internal efforts, partnerships such as this represent the company’s strong commitment to innovation through R&D.


A solar PV roof top installation by Isofoton
has cut costs at the Torelli Pierluigi cheese
factory in Parma, Italy (Photo: Isofoton)

Social Issues

Isofoton believes that developing sustainable energy technologies is not only an obligation toward future generations, but is also key to boosting development in a world where, according to a 2009 International Energy Agency estimate, 1.5 billion people worldwide have no access to electricity. To help lower this number, Isofoton has many rural electrification projects in developing countries, such as installing over 34,000 PV energy systems in remote villages in Morocco, bringing electricity to over 10,000 homes and a PV powered water plant to a rural community in Senegal, supplying 17,000 homes, schools and health centers in Bolivia with PV electricity, and bringing electrification to rural communities in Ghana. Isofoton’s technology is not only sustainable and environmentally friendly, but it can make a significant contribution to socio-economic development.

Business Results

Although Isofoton nearly went bankrupt twice in its early history, its IP management strategy has fostered continued innovation and commercial success. In 2010, the company completed a 3 megawatt PV power plant in Miltenberg, Germany, which is expected to generate 3.1GWh of electricity per year. As of 2010, Isofoton is one of the top ten producers of PV solar cells in the world. It is the largest company of its kind in Spain and has enjoyed revenue increases each year since 1997. In 2007, it produced 180 megawatts of PV solar cells and recorded nearly 300 million Euros in total sales.

Harnessing the Power of the Sun and IP

Through developing an IP strategy for specific markets and both in-house and collaboratively developed innovations, Isofoton has maximized its R&D potential and maintained a competitive advantage, allowing it to grow and enjoy success. It has also resulted in the development of sustainable technologies that can reduce our reliance on limited and environmentally unfriendly resources, bring electricity to developing countries and create a greener and brighter future.

Sources, References and Related Links

[Inserted/Last reviewed: Aug 31, 2010]

Формирование эффективной стратегии управления активами бренда

Posted on by
Ответить
Концепция позиционирования является стержнем, задающим направление всех маркетинговых коммуникаций, исходящих от бренда. Позиционирование бренда определяет направление, необходимое для концентрации стратегических усилий компании. Чтобы поддерживать позиции бренда в жизнеспособном состоянии, необходимо руководствоваться следующими принципами. 

Автор: Максим Олегович Maкaшeв, доктор экономических наук, директор по маркетингу и рекламе компании «Интepxoзтopг».Формирование эффективной стратегии управления активами брендаВ процессе формирования стратегии управления активами бренда концепция позиционирования является стержнем, задающим направление всех маркетинговых коммуникаций, исходящих от бренда.

Концепция позиционирования бренда — это система подходов и способов познания явлений и процессов формирования возможных позиции бренда в зависимости от его выгод и преимуществ и актуальности этой позиции для целевого сегмента потребителей.

Позиционирование бренда определяет направление, необходимое для концентрации стратегических усилий компании. Оно происходит под влиянием внешней среды и не должно осуществляться без самого бренда. Таким образом, позиционирование бренда одновременно является основным источником внутреннего и внешнего развития компании.

Позиционирование зависит от ценности бренда, которая делает его отличным от всех остальных брендов. Процесс формирования позиционирования бренда состоит из следующих этапов:

  • определение целевого рынка;
  • определение бизнеса компании, т.е. с кем она ведет конкурентную борьбу (отрасли, компании, товарные группы и т.д.), определение отличительных черт и выгод бренда.

Для правильного построения позиции бренда необходимо проводить исследования, для чего составляются тесты по компонентам процесса позиционирования:

1. Изучение целевой сегментации рынка:

  • осознают ли покупатели себя частью данного целевого рынка;
  • насколько достигаем целевой рынок компанией;
  • заинтересован ли целевой рынок в продукции компании;
  • обслуживала ли компания этот рынок раньше, почему желает работать сейчас.

2. Определение бизнеса:

  • в какой торговой группе отрасли, бизнеса компания конкурирует;
  • как изменились конкуренты с течением времени;
  • какие силы направляют развитие бизнеса (внутренние или внешние);
  • оценит ли рынок участие компании в бизнесе;
  • в чем заключаются выгоды и отличия бренда;
  • насколько важны для потребителей основные выгоды товара или услуг компании;
  • способна ли компания предоставить выгоды потребителям;
  • устойчивы ли отличия бренда компании перед конкурирующими брендами;
  • какому уровню ассоциаций и ценностей соответствует бренд (уровню выгод или уровню ценностей).

На первой стадии, которая охватывает период в 12-18 месяцев, позиционирование бренда может носить нематериальный характер; скорее, оно призвано вызывать в людях интерес и желание. Но если за этот период бренд компании не стал тем, о чем заявил, потребители начинают терять веру в то, что бренд способен выполнить свои обещания.

Чтобы поддерживать позиции бренда в жизнеспособном состоянии, необходимо руководствоваться следующими принципами.

1. Позиция бренда должна обновляться каждые 3—5 лет или чаще, если этого требует изменение стратегии развития компании. Позиция бренда должна регулярно пересматриваться, чтобы знать, соответствует ли она целевому рынку, рыночным тенденциям и динамике, подвижкам в составе покупателей, целям и задачам компании. Целесообразно рассмотреть пять основных составляющих успешного позиционирования бренда.

  1. Пригодность. Использовать сильные стороны существующего образа бренда.
  2. Устойчивость. Максимизировать период времени, в течение которого можно сохранить позицию бренда.
  3. Ценность. Сосредоточиться на воспринимаемых выгодах, ценных для покупателя.
  4. Уникальность. Давать то, чего нет у клиентов.
  5. Достоинство. Добиваться соответствия между ожиданиями и фактическим положением вещей.

При пересмотре позиции бренда необходимо исследовать интересы и потребности покупателей:

I. Доверие (рассматриваются ли рыночные позиции бренда как адекватные его характеристикам):

  • доверяют ли покупатели или целевой рынок заявленной позиции бренда исходя из того, что они знают о нем;
  • что необходимо сделать, чтобы позиция бренда выглядела достоверно;
  • считают ли покупатели, что позиции других брендов более соответствуют их реальным свойствам;
  • способен ли бренд исполнить обещания;
  • стоит ли планировать инвестиции на позицию бренда или перестроиться на другой.

II. Устойчивость (сохранит ли бренд занимаемые позиции в течение длительного периода времени):

  • целесообразно ли сохранять текущие позиции и через 3-5 лет;
  • в достаточной ли мере осуществляются исследования изменений потребностей и интересов потребителей;
  • смогут ли воспроизвести бренд конкуренты;
  • чего будут стоить заявленные позиции бренда (внутри и вне компании).

III. Уникальность (исключает ли позиция бренда предложение конкурентов):

  • существуют ли четкие отличия позиции бренда от позиций брендов конкурентов;
  • вспоминают ли потребители конкурирующие бренды, если, объясняя позицию бренда, не называть его;
  • способствует ли позиция бренда четким и ясным коммуникациям, легко ли она воспринимается;
  • воспринимает ли рынок позиции как принадлежащие бренду и компании;
  • целесообразно ли дифференцировать бренд только потому, что так надо, или в силу того, что он обладает действительно уникальной и ценной позицией.

IV. Соответствие позиции бренда целям компании:

  • соответствуют ли занимаемая позиция бренда целям коммуникации;
  • будет ли она способствовать повышению рентабельности;
  • будет ли способствовать позиция бренда фокусированию планирования в повседневную деятельность;
  • будет ли позиция бренда способствовать долгосрочному росту показателей компании и т.д.

2. Позиция бренда должна определять стратегию управления его активами, а также потоками доходов и прибыли. Сущность этого принципа состоит в том, что позиционирование является внутренним направлением реализации стратегии во внешней среде (на рынке). Выбор лучших путей для выхода продукции на целевых покупателей, ценовой стратегии и методов продвижения бренда должны быть непосредственно связаны с определенной позицией. Выбранная позиция должна определять общее направление усилий компании, поэтому при разработке стратегии получения прибыли необходимо руководствоваться позицией бренда.

3. Главенствующая роль руководства в формировании и реализации позиционирования бренда. От действий и поведения высшего руководства зависит успех или неуспех стратегии позиционирования компании. Выполняя свои обязательства, руководство компании должно подтверждать свою заинтересованность на деле, а не ограничивается заявлениями и декларациями.

4. Работники создают позицию бренда, а не рекламные агентства. При формировании позиции бренда необходимо определять направления конкретных действий работников компании с целью выполнения миссии посланников бренда для оживления имиджа, контактов и позиций. При этом необходимо руководствоваться следующими требованиями:

  • осведомленность — каждый работник должен уметь правильно изложить позицию бренда;
  • направление — менеджер должен обеспечить свою группу конкретными нормативными правовыми актами (стандартами и нормами поведения), необходимыми для правильного воплощения позиции бренда;
  • понимание — участники этого процесса должны понимать, почему была выбрана такая позиция и как она затрагивает интересы бренда;
  • вдохновение — информированность сотрудников о достоинствах и значимости новой позиции бренда (на основе проведенного исследования) и умение смотреть на бренд с точки зрения потребителей;
  • вовлеченность — позиционирование должно волновать и затрагивать всех, начиная от рядового сотрудника до вышестоящего органа управления компанией, т.е. они должны следовать заявлениям бренда и изменять свое поведение и действия в процессе деятельности;
  • непринужденность — позиция бренда должна стать естественной потребностью трудовой деятельности сотрудников;
  • критерии — необходимо определить показатели, по которым сотрудники будут премированы при достижении поставленной цели;
  • обучение — подготовка и переподготовка сотрудников по реализации позиции бренда снижают риск и увеличивают доходы от его позиционирования.

5. Ориентация сильной позиции бренда на потребителя. При формировании и реализации позиции бренда необходимо тщательно анализировать поступающую информацию о потребностях, интересах потребителей, сильных и слабых сторонах бренда (компании и конкурентов), цели роста, стратегии конкурентов и т.д.

При ориентации на покупателя необходимо формировать критерии отбора целевых потребителей, а не только критерии выбора правильной маркетинговой позиции. Уже на этапе формирования образа бренда можно составить несколько позиционных заявлений и протестировать их на рынке. Позиция, составленная без использования составляющих образа бренда, является лишь хорошим заголовком, и вместе с тем чем-то второстепенным, несущественным. Поэтому цель исследования (на основе предтестирования) заключается не в выборе идеальной позиции, а в интеграции лучших элементов позиционирования (начальное формирование и последующая корректировка позиции будут осуществлены позже). Этот процесс продолжается до тех пор, пока для бренда не будет найдена наилучшая позиция.

Расширение бренда (т.е. капитала бренда) — одна из составляющих стратегии управления его активами. Расширение бренда — это выпуск новых видов продукции под известной торговой маркой на основе использования ее сильных черт для удовлетворения потребностей покупателей, а также один из результативных подходов развития и опережения конкурентов.

Эффективность расширения бренда базируется на доверии к нему потребителей. Основным фактором, определяющим эффективность процесса расширения бренда, является его позиционирование. Позиционирование включает в себя: целевой рынок, определение бизнеса, в котором конкурирует бренд, отличия, уникальность, достоверность, цепные и устойчивые выгоды для компании. При расширении бренда используется один из вышеуказанных факторов.

Расширение бренда должно осуществляться на основе исследования и анализа рынков. Цель этого исследования — выявить, действительно ли новые виды продукции могут укрепить позиции бренда, оказать непосредственное влияние на потребительскую лояльность и ценности, воспринимаемые покупателями. Правильное расширение бренда удовлетворяет потребности актуальных покупателей и привлекает новых. Цель расширения бренда — увеличение общей ценности и усиление занимаемой позиции.

Каждое расширение должно усиливать индивидуальность бренда, а не ослаблять ее, поэтому нельзя использовать лояльность к бренду для прикрытия слабых сторон продукции. Таким образом, формирование стратегии расширения бренда способствует повышению лояльности к бренду и увеличению его общей ценности.

Прежде чем расширять бренд, компания должна выяснить, что он символизирует для потребителей и с чем он никак не ассоциируется. Если выявлено, что расширение, хотя и удовлетворяет некую рыночную потребность, но слишком далеко от исходной позиции компании, то необходимо от него отказаться. Основными параметрами, которые определяют потенциал расширения бренда, можно считать:

  • видение бренда, которое помогает определить цели и стратегическую роль расширения;
  • индивидуальность и контракт бренда, которые дают возможность определить его сильные и слабые стороны;
  • модель поведения потребителей, которая определяет потребности, интересы, возможности роста и восприятия бренда, а также границы расширения бренда.

Позиция бренда является главным параметром для отбора предложенных проектов для расширения.

Таким образом, знание потребностей рынка (модели поведения потребителей), имиджа и контракта бренда позволяет узнать, не нанесет ли ущерб компании концепция расширения бренда.

Эффективность процесса расширения бренда зависит от правильной разработки его стратегии. Для этого необходимо изучить проблемы и возможности компании. Анализ возможностей позволяет обосновать концепцию расширения бренда.

Инновации и расширение бренда необходимо рассматривать как трудный, но необходимый процесс на пути к долгосрочному развитию компании.

Также смотрите:

Основные принципы позиционирования торговой марки (21/08/2009)
Значение цветовых решений в построении сильного бренда (21/07/2010)

Практические методы формирования и поддержания конкурентных преимуществ брендов вы можете изучить в курсе «Управление брендами (бренд-менеджмент)». Наш каталог учебных программ содержит десятки практических курсов по маркетингу и рекламе. Вы можете составить из них свой индивидуальный учебный план или пройти обучение по программе повышения квалификации «Маркетинговые коммуникации».

Copyright 2011 © Элитариум: Центр дистанционного образования (www.elitarium.ru).

«Рождение i-брендов»: как «серым мышкам» найти свою индивидуальность

Posted on by
Ответить

Автор: AIF.RU

Опубликовано : 2010-09-22 19:05:29

Сегодня и транснациональные компании, и крохотные фирмы одинаково оказались перед выбором: или обрести индивидуальность, или, оставаясь безликими, стать аутсайдерами. Зачастую и первые и вторые не знают, с какой стороны подойти к решению этой задачи. А вот Рохит Бхаргава, работающий в крупнейшем в мире маркетинговом агентстве Ogilvy Public Relations Worldwide, знает — и изложил свои знания на бумаге. А чтобы его книга не затерялась среди мощного потока бизнес-литературы, придал ей яркую индивидуальность за счет живого языка, остроумных иллюстраций и удачного сочетания увлекательной теории с практическими примерами

SPB.AIF.RU публикует отрывок главы книги Рохита Бхаргава «Рождение i-брендов.
Как выжить компаниям в эпоху социальных сетей». Эта книга вышла недавно в издательстве «Эксмо».

Рекомендации и инструменты к главе 1

Безлики ли вы? Экспресс-тест

План действий
1. Дайте честные ответы на предлагаемые шесть вопросов о вашем бизнесе.
2. Всегда мысленно задавайте их себе.
3. Если вам не удастся набрать самый высокий балл (шесть «да»), воспользуйтесь другими рекомендациями для исправления ситуации.

Существует всего два варианта оценки результатов данного теста.

1. Идеальный результат (шесть «да»).
Поздравляем вас! Если в тесте на безликость вы показали идеальный результат, значит, вы опережаете большинство компаний и идете по пути эффективного использования индивидуальности для дифференциации своего бизнеса и упрочения связей с потребителями. Главная ваша задача — научиться использовать все возможности проявления индивидуальности. У каждой компании бывают моменты, когда ей и ее продуктам полностью посвящено внимание потребителей, однако не все умеют их использовать, чтобы продемонстрировать индивидуальность своего бренда. Поэтому вам важно научиться определять эти моменты и еще эффективнее использовать их.

2. Неидеальный результат (меньше шести «да»).
Если вы набрали меньше шести «да», не переживайте — вы не одиноки. Возможно, вас удивит отсутствие скользящей шкалы с промежуточными оценками. И не думайте, будто я предъявляю к вам чрезмерные требования. Каждое честное «да» можно только приветствовать. Однако наличие отрицательных ответов свидетельствует о том, что вы способны усилить индивидуальность вашего бренда. Рекомендации и средства, представленные в этом разделе, а также уроки, изложенные в части I книги, помогут вам повысить свой показатель.

Как сделать свой бренд более привлекательным

Измените требования при приеме на работу.
1. В большинстве случаев мы стремимся нанимать сотрудников, которые
вызывают у нас симпатию и представляются нам достаточно общительными. В основном это касается кандидатов, которым предстоит непосредственно взаимодействовать с потребителями. Но, как мы уже убедились, случайным представителем вашего бренда может стать любой человек, даже если вы нанимали его совсем с другой целью. Если одним из критериев при приеме на работу станет привлекательность сотрудника,
независимо от того, предстоит ли ему в силу служебных обязанностей контактировать с потребителями, то более привлекательным станет и ваш бренд.

Перестаньте наказывать потребителей.
2. Люди, работающие в вашей компании, — только часть истории. Привлекательность, помимо прочего, включает в себя умение прощать потребителям (клиентам) их незначительные ошибки. Если покупатель возвращает товар через 32 дня после покупки (превысив обычный 30-дневный срок возврата), не отказывайте ему. Если человек хочет приобрести товар стоимостью 6,03 доллара, но у него не хватает трех центов, — забудьте о них. Если процедура, назначенная пациенту вашей клиники, стоит несколько тысяч долларов, не заставляйте его платить три доллара за парковку. Это те мелочи, на которые обращают внимание потребители. Именно эти «пустяки» и отличают привлекательные бренды от тех, с которыми потребителям приходится мириться.

Продемонстрируйте потребителям вашу индивидуальность
3. Ключевой элемент привлекательной компании состоит в том, что в ней должны работать личности со своей индивидуальностью, а не безликий «персонал». Такие служащие устанавливают с потребителями эмоциональные отношения, и это свидетельствует о том, что ваша организация является не только крупной структурой, но и дружной командой уникальных и искренних личностей с выраженной индивидуальностью. Если вы измените приоритеты найма на работу, то привлекательные новички придадут то же качество и вашему бренду.

Внимательно выслушивайте своих потребителей.
4. Этот старый принцип обслуживания остается действенным и поныне. Если потребитель чувствует, что к нему относятся с уважением и его выслушивают, то, независимо от ситуации, он начинает относиться к вашей организации, а также к ее сотрудникам, с большей симпатией. Существует множество способов реализовать этот принцип. Первый и самый очевидный — выслушивать то, что говорят вам потребители, — лично, по телефону или в Сети. Следующий вариант — отслеживать все обсуждения в Сети (что, вероятно, ваша компания уже делает). Третий вариант — слушать активно — заключается в том, что вы уже не просто принимаете информацию к сведению, но и сами активно включаетесь в диалог с потребителями. В Интернете можно помещать комментарии в блогах, вступать в виртуальные сообщества или отвечать на вопросы. Вне Сети можно участвовать в тех или иных мероприятиях, собирать отзывы потребителей и впечатления служащих от общения с покупателями (клиентами).

Делайте одолжения сами, а не ждите их от кого-то.
5. Сделать потребителю некое одолжение и предоставить ему скидку — совсем не одно и то же. Скидки и другие средства стимулирования сбыта работают без дополнительных условий, но одолжения делают лишь тогда, когда существуют доверительные отношения. Если вы просите потребителей рассказать знакомым о вашей компании, вы просите их об одолжении. Возможно, вы обещаете за это какое-то вознаграждение, но просите вы их именно об одолжении. Однако чтобы получить моральное право просить об одолжении, вы сами должны делать одолжения своим потребителям. Сказанное относится к кармическому маркетингу, о котором мы говорили на с. 226.

Как изменить свое отношение к информации, напечатанной мелким шрифтом

1. Не пытайтесь ее скрыть.
Мелкий шрифт — враг большинства потребителей. Он свидетельствует о «скрытом подвохе» вашего товара или услуги, о вещах, о которых ваша компания предпочитает не говорить вслух. Мелкий шрифт создает атмосферу недоверия и вызывает у потребителей ощущение, что вы пытаетесь утаить от них истину. Поэтому прекратите маскировать мелким шрифтом важную для потребителей информацию. Для этого при подготовке онлайновых или офлайновых рекламных материалов, контрактов или гарантийных обязательств используйте любые подходящие визуальные и дизайнерские средства. Не тратьте свои силы на сокрытие информации — лучше больше уделяйте внимания тому, что получит ваш потребитель.

2. Почувствуйте себя копирайтером.
Еще одна проблема, связанная с текстом, напечатанным мелким шрифтом, и юридическими оговорками, состоит в том, что порой соответствующие разделы разрастаются до бесконечности. В мире написания маркетинговых текстов — особенно в рекламе — очень важен правильный выбор слов.

Рекламные лозунги должны быть краткими. Отражающий суть бренда Nike слоган «Просто сделай это» предельно ясен, и потому памятен всем. Если бы компаниям пришлось платить за каждое слово в разделах, посвященных обязательствам компании, разделы эти стали бы куда короче. Простейший способ справиться с проблемой разделов, напечатанных мелким шрифтом, — сократить количество слов. Вашим приоритетом должна стать лаконичность.

3. Загрузите своего юриста работой.
Чтобы обойтись меньшим количеством слов, необходимо сделать достаточно неожиданную вещь — потребовать от своего юриста большей человечности. Обязательства компании и прочие набираемые мелким шрифтом материалы
оказываются столь объемными прежде всего, из-за своей стандартности. При подготовке рекламных материалов никто не пользуется шаблонами — все хотят создать оригинальную, неповторимую рекламу. Но когда дело касается юридических формулировок, большинство компаний независимо от их размера ориентируется именно на шаблоны. Наш совет: найдите хорошего юриста, умеющего четко формулировать свои мысли, а не просто вставлять фрагменты якобы «обязательных формулировок».

4. Добавьте немного юмора.
Во введении к данной книге мы на примере инструкций по пользованию продукцией Apple убедились в действенности юмора. В этом случае успех объясняется эффектом неожиданности: потребители и подумать не могли, что текст, напечатанный мелким шрифтом, может оказаться шуткой. Кстати говоря, в нашей книге в разделе об авторских правах после стандартного запрета на несанкционированное копирование и распространение приведена следующая оговорка (напечатанная, естественно, мелким шрифтом): «Разрешается выучить весь текст наизусть на любом языке. Тем, кто это сделает, мы вышлем бесплатный экземпляр книги, хотя вряд ли он вам понадобится». Только не подумайте, будто я призываю вас превратить раздел с юридическими обязательствами в страничку юмора. Очевидно, на это не пойдет ни один здравомыслящий юрист. Тем не менее уместные шутки в умеренных количествах наверняка придутся по душе вашим потребителям.

Аргументы и Факты

ВОИС запускает новый онлайновый инструмент, облегчающий поиск в области брендов !

Posted on by
3

4 марта 2011 г. ВОИС запустила новый онлайновый инструмент, который облегчит поиск по более чем 640 000 записей, относящихся к охраняемым на международном уровне товарным знакам, наименованиям мест происхождения и гербам, флагам и другим государственным эмблемам, а также к сокращенным и полным названиям и эмблемам межправительственных организаций. Global Brand Database (Глобальная база данных брендов) позволяет осуществлять бесплатный и одновременный поиск в связи с брендами среди множества коллекций.

Global Brand Database является централизованным инструментом, который в значительной мере облегчит проведение поиска по сотням тысяч записей, содержащих информацию, связанную в брендами», — заявил Генеральный директор ВОИС Фрэнсис Гарри. «Это является важной частью усилий ВОИС, направленных на облегчение доступа к этим ценным активам и отражает приверженность Организации сокращению глобального разрыва в знаниях путем совершенствования доступа к информации ИС и ее использования». Г-н Гарри отметил, что в будущем он ожидает пополнение этой базы данных национальными коллекциями.

В настоящее время поисковый интерфейс Global Brand Database позволяет пользователям осуществлять доступ к трем базам данных ВОИС – международным товарным знакам, зарегистрированным согласно Мадридской системе для международной регистрации знаков; наименованиям мест происхождения, зарегистрированным согласно Лиссабонской системе для международной регистрации наименований мест происхождения; и гербам, флагам и другим государственным эмблемам, а также полным и сокращенным названиям и эмблемам межправительственных организаций, охраняемым согласно статье 6-ter Парижской конвенции по охране промышленной собственности – путем использования одного удобного для пользователей экрана.

Global Brand Database создан на основе существующих поисковых ресурсов, связанных с брендами, путем предоставления единого портала для осуществления поиска в разнообразных ресурсах. Новизна является дополнением к продвинутой функции, которая позволяет осуществлять поиск по расплывчатым и фонетическим терминам.

Этот инструмент будет интегрирован в WIPO GOLD, который позволяет осуществлять быстрый и легкий онлайновый доступ к обширной коллекции пригодных для поиска данных и инструментов в области ИС, связанных, например, с технологией, брендами, образцами, статистикой, стандартами ВОИС и международными системами классификации.

Для получения более подробной информации просьба обращаться в Секцию ВОИС по связям с общественностью и средствами массовой информации:

Здравствуйте, могу ли я осуществлять реализация программы для ЭВМ, если не произведена регистрация ее в патентном бюро?

Posted on by
Ответить

Вопрос:
Здравствуйте, могу ли я осуществлять реализация программы для ЭВМ, если не произведена регистрация ее в патентном бюро?

Ответ:
Программы для ЭВМ относятся к объектам авторского права, не требующим обязательной регистрации. Права на них возникают в силу самого факта создания такого произведения. Поэтому ничто не мешает Вам заниматься коммерциализацией этого продукта в рамках закона, т.е. с заключением договоров и оплатой соответствующих налогов.
В то же время, официальная регистрация программы в Роспатенте с получением свидетельства может избавить Вас от проблем, которые возникают при введении интеллектуального продукта в оборот. Наличие свидетельства, выданного гос.органом, будет дисциплинирующим фактором для контрагентов, с которыми Вы заключаете договоры, т.к. при незаконном использовании программы проще будет защищать свои права. Да и для покупателей — юридических лиц более приемлемо приобретение официально зарегистрированного продукта, т.к. позволяет учесть его в хозяйственной деятельности в качестве нематериального актива.
Затраты на регистрацию невелики, сроки вполне приемлемые (от 2недель до 2мес.), так что рекомендуем все же не пренебрегать такой возможностью.

Два физ. лица – Патентообладатели, они же авторы (между ними нет никаких письменных Соглашений) намерены заключить договор о предоставлении безвозмездной простой (неисключительной) лицензии с юр. лицом на срок действия Патента. Вопрос: заключать такой Договор необходимо сразу с двумя Патентообладателями или с каждым по отдельности? Нужно ли регистрировать такой договор ?

Posted on by
Ответить

Вопрос:
Два физ. лица – Патентообладатели, они же авторы (между ними нет никаких письменных Соглашений) намерены заключить договор о предоставлении безвозмездной простой (неисключительной) лицензии с юр. лицом на срок действия Патента.
Вопрос: заключать такой Договор необходимо сразу с двумя Патентообладателями или с каждым по отдельности? Нужно ли регистрировать такой договор ?

Ответ:
В данном случае заключение лицензионного договора возможно между патентообладателями(физ.

лицами) как лицензиарами, с одной стороны, и юридическим лицом, как лицензиатом, с другой стороны.
Согласно п.3 ст.1229 ГК РФ распоряжение исключительным правом на патент как результат интеллектуальной деятельности осуществляется правообладателями совместно.
То есть договор должен быть заключен сразу с двумя владельцами патента