Odstoupení od předplatného

Pokud chcete zrušit automatické obnovení nebo ukončit předplatné, vyplňte níže uvedený formulář. Pokud zrušíte automatické obnovení, budete mít plnou ochranu až do konce již zaplaceného období. Po tomto datu vaše předplatné skončí a nebudou vám účtovány žádné další poplatky. Můžete také uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy o předplatném a do 30 dnů od data objednávky získat celou částku zpět. Vrácení peněz se vztahuje na platby provedené za nákupy v internetovém obchodě Kaspersky, stejně jako na automatické platby za obnovení předplatného. Jakmile bude vaše žádost zpracována, zrušení provedeme okamžitě. Upozornění: pokud jsou vámi poskytnuté údaje neúplné nebo nesprávné, můžeme potřebovat více času na zpracování vaší žádosti.

Pole označená červenou hvězdičkou (*) jsou povinná

Zkontrolujte a odešlete své údaje

Věnujte prosím čas kontrole zadaných údajů. Pokud chcete některý z nich upravit, klikněte na příslušné pole.
E-mail
*
Na tuto e-mailovou adresu zašleme potvrzení o zrušení předplatného. Ujistěte se, že k ní máte přístup.
Jméno a příjmení
*
Název společnosti
Pokud jste licenci zakoupili jménem společnosti, zadejte název této společnosti.
Zamýšlené datum zrušení
*
Číslo objednávky nebo číslo předplatného
Tyto informace najdete v potvrzovacím e-mailu o prvním nákupu nebo v potvrzovacím e-mailu o obnovení.
Licenční klíč
Zadejte 32místný licenční klíč. Kde ho najdu?
Doplňující informace
Přiložit soubory
Velikost souboru je větší než limit.
Max. 3 soubory, každý o velikosti do 10 MB
Pokud máte potíže s vyplněním tohoto formuláře nebo máte jakékoli dotazy ohledně zrušení, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Kaspersky.
Pokud máte potíže s vyplněním tohoto formuláře nebo máte jakékoli dotazy ohledně zrušení, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Kaspersky.
Mrzí nás, že odcházíte

Obdrželi jsme vaši žádost o odstoupení a brzy ji zpracujeme.


Číslo vašeho incidentu je [Incident_Number] Zkopírujte číslo Číslo bylo zkopírováno. Toto číslo si uschovejte pro pozdější použití.


Na vámi uvedenou e-mailovou adresu jsme také poslali potvrzovací e-mail s těmito informacemi.

email-ok
Došlo k chybě a vaši zprávu se nám nepodařilo přeposlat
specialistům zákaznického servisu

Nastal technický problém.
Zkuste to znovu.


email-error