FAQ
Laat ons je vragen beantwoorden in onze FAQ. Als je nog meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons opnemen rechtstreeks.
Veelgestelde vragen
Betaal alleen bij succes
Lokale incasso
Neem contact met ons op rechtstreeks of start uw schuldinning door je claim uploaden.
Wat is een incassobureau?
Een incassobureau is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het terugvorderen van geld dat verschuldigd is aan zijn klanten. Als debiteuren niet reageren op de telefoontjes en brieven van het bureau, kan het bureau drastischer maatregelen nemen, zoals het rapporteren van de schuld aan de kredietbureaus of het starten van een gerechtelijke procedure om het verschuldigde geld terug te vorderen. Als je achterstallige betalingen hebt, neem dan contact met ons op!
Hoe hebt u incassopartners geselecteerd?
We hebben incassopartners gekozen op basis van:
1. Lid zijn van de orde van advocaten of de incassobond van hun land.
2. Uitstekende beoordelingen hebben van hun vorige klanten.
3. Referenties van ons succesvolle incassonetwerk.
We hebben de incassobureaus behouden die het beste hebben gepresteerd.
Hoe volgt u de kwaliteit van uw incassopartners op?
Na verloop van tijd hebben we in elk land de incassobureaus en advocatenkantoren met de hoogste inningspercentages aangehouden. Natuurlijk verzamelen we ook feedback van klanten en houden we alleen partners over waar onze klanten tevreden over zijn.
Hoe kun je zeggen dat je de beste incassobureaus op de markt hebt?
Door eerst zorgvuldig incassopartners te selecteren en vervolgens de beste voor je te behouden, kunnen we met zekerheid zeggen dat we de beste incassobedrijven op de markt aanbieden die je kunt gebruiken, ongeacht waar je debiteuren zich bevinden.
Wat onderscheidt Oddcoll van andere commerciële incassobedrijven?
Oddcoll onderscheidt zich als een van de beste incassobureaus voor commerciële vorderingen door onze uitgebreide ervaring en klanttevredenheid gerichte aanpak. Ons hoogopgeleide team maakt gebruik van ethische praktijken en effectieve strategieën om schulden eerlijk en efficiënt in te vorderen. Bovendien is ons bureau internationaal actief, waardoor we schulden in andere landen kunnen aanpakken in overeenstemming met de internationale incassowetten.
Kunnen jullie een schuld voor mij innen in een ander land?
Ja, het is mogelijk om een schuld in een ander land te innen. Oddcoll is een internationaal incassobureau met ervaring in het innen van schulden in verschillende rechtsgebieden. Dankzij onze kennis van internationale incassowetten kunnen wij deze zaken efficiënt en in overeenstemming met de relevante regelgeving behandelen.
Hoe werkt het digitale incassoplatform van Oddcoll?
Ons digitale incassoplatform is een krachtig hulpmiddel dat onze klanten volledige controle geeft over hun openstaande rekeningen. Via dit platform heb je toegang tot gedetailleerde informatie over je schulden, kun je veilige online betalingen doen en ontvang je realtime meldingen over de status van je schuld. Deze digitale oplossing stroomlijnt het incassoproces en verbetert de communicatie tussen u en het Agentschap.
Wat moet ik doen als ik al heb betaald maar nog steeds meldingen ontvang?
Als je een betaling hebt gedaan en nog steeds incassobrieven ontvangt, bieden we onze excuses aan voor het ongemak. Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Het kan zijn dat er een vertraging is opgetreden bij het bijwerken van de gegevens. We zijn er om je te helpen eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat je situatie naar tevredenheid wordt opgelost.
Hoe benadert het bureau ethiek en naleving bij het innen van schulden?
Bij ons bureau nemen we ethiek en naleving van de wet zeer serieus. We houden ons strikt aan nationale en internationale incassowetten om een eerlijk en transparant proces te garanderen. Ons doel is om de rechten van debiteuren en crediteuren te beschermen terwijl we te allen tijde onze integriteit behouden.
Waarom is het belangrijk om geselecteerde incassobureaus uit het land van de debiteur te hebben?
Het korte antwoord is dat je een veel grotere kans hebt om betaald te worden door de debiteur. Net als in de meeste andere bedrijfstakken zijn er ook in de incassosector mensen die goed presteren, mensen die gemiddeld presteren en mensen die slecht presteren. U wilt er zeker van zijn dat alleen de beste, goed presterende incassomedewerkers voor u werken. Daarom selecteert Oddcoll de allerbeste lokale incassobedrijven om een eersteklas service te garanderen.
Oddcoll helpt je op weg
Oddcoll zorgt ervoor dat elke internationale incassozaken wordt gekoppeld aan de juiste lokale incassopartner. We volgen de prestaties per land en leiden zaken voortdurend door naar de bureaus die de beste resultaten behalen.
1. Je factuur uploaden
Maak een account aan en upload je factuur via het platform, API of CSV - eenvoudig en in enkele seconden.
2. Lokale experts nemen het over
Onze partners in het land van de klant handelen de incasso af met effectieve maatregelen, waaronder aanmaningen, telefoontjes en juridische stappen.
3. Betaald krijgen
Zodra de betaling is voltooid, wordt het geld direct naar u overgemaakt – snel, veilig en zonder gedoe.