スマートフォンではWi-Fiが正常に使えるのに、パソコンでインターネットに接続できない、またはWebページが開けない場合、原因はネットワーク設定にあることがほとんどです。以下はWindows PCを例にした対処手順です。
1. Windowsデスクトップ右下のネットワークアイコンを右クリックし、ネットワークとインターネットの設定を選択します。(図1参照)
2. ネットワーク一覧から接続中のネットワークを探し、ダブルクリックします。IPv4の接続状態がインターネットアクセスなしと表示されている場合、設定の問題が考えられます。(図2参照)
3. プロパティをクリックしてネットワーク設定画面を開きます。(図3参照)
4. 固定IPアドレスが設定されていないか確認してください。手動設定されている場合は、IPアドレスを自動的に取得およびDNSサーバーアドレスを自動的に取得に変更し、保存します。
問題が解決しない場合は、ネットワーク(WLAN)アイコンを右クリックしてネットワークのトラブルシューティングを実行するか、ネットワークのリセットを試してください。(図4参照)
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