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(주)예스관리 품질프로세스 문서 및 자료관리 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 20 . . 1/6 구분 작성 검토 승인 교육현황/회람 문서 제·개정 이력 개정번호 제·개정 일자 제·개정 이력 조항 내용요약 기안자 (주)예스관리 A4(210X297) (주)예스관리 품질프로세스 문서 및 자료관리 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 20 . . 2/6 1. 적용범위 본 프로세스는 우리 회사에서 사용되는 문서 및 자료에 대한 접수, 작성, 검토, 승인, 발행, 변경, 회수, 폐기관리 에 대해 적용한다. 2. 목적 품질시스템 업무를 수행하는데 필요한 문서 및 자료를 유지 관리함으로써 모든 곳에서 신속히 이용되고 항상 최 신본이 활용되도록 하는데 목적이 있다. 3. 용어의 정의 1) 문 서 품질시스템 문서와 일반문서로 나누며 사무행위, 요건, 절차 또는 결과보고에 대하여 정보교환 및 보관을 목적 으로 종이나 컴퓨터 또는 기타 기록매체에 의하여 표현된 것 2) 자 료 업무 및 품질 관련 행위의 요건과 사항을 정의하는데 기준이 되거나 지침이 되는 자료로써 서비스 관련 법규 등의 자료로 품질보증 및 기록축적용으로 활용되는 것. 3) 외부출처공문서 회사에서 외부로 또는 외부에서 회사로 접수 또는 발송되는 공문서 4. 책임과 권한 1) 대표이사 (1) 품질경영매뉴얼, 품질프로세스, 지침서 제 개정 및 폐지의 승인 (2) 품질계획서 제 개정 및 폐지의 승인 (3) 외부출처 공문서 승인 2) 품질경영대리인 (1) 품질경영매뉴얼, 품질프로세스, 품질지침서의 제 개정 및 폐지의 검토 (2) 품질계획서 제 개정 및 폐지의 검토 3) 경영관리팀 (1) 품질경영매뉴얼 작성 (2) 외부 출처 공문을 접수, 공문서접수대장에 기록 (3) 외부 출처 공문을 관련팀에 사본으로 배포 (4) 외부 발송 공문 주관 (5) 외부 발송 문서에 대한 문서번호 부여 4) 경영관리팀 1) 품질 계획서의 검토 2) 서비스 관련 품질 문서의 최신 개정 상태를 승인 3) 발주 구매 문서 승인 4) 고객문서의 처리 5) 각 팀장 (1) 해당 품질문서(매뉴얼, 프로세스, 지침서) 작성 및 개정 신청 (2) 발행된 구문서, 무효화된 문서를 처리 (3) 각 팀별 업무 교육을 실시 (주)예스관리 A4(210X297) (

문서서식 > 회사서식 > ISO 표준서식

품질프로세스(문서 및 자료관리-서비스업)

6p 397

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목적 및 용도

문서 및 자료 관리 프로세스는 품질 시스템의 일관성과 신뢰성을 보장하기 위해 필수적인 문서의 작성, 검토, 승인 및 배포 절차를 명확히 규정하여 품질 관련 문서가 항상 최신 상태로 유지되고 모든 팀에서 신속하게 접근할 수 있도록 하여 품질 보증 활동을 효과적으로 지원합니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 품질 관리 담당자
• 행정 직원
• IT·개발 담당자·엔지니어
• 운영 담당자
• 현장 관리자

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