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(주)예스관리 품질프로세스 경영검토 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 20 . . 1/4 구분 작성 검토 승인 교육현황/회람 문서 제·개정 이력 개정번호 제·개정 일자 제·개정 이력 조항 내용요약 기안자 (주)예스관리 A4(210X297) (주)예스관리 품질프로세스 경영검토 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 20 . . 2/4 1. 적 용 범 위 이 프로세스는 우리 회사(이하 “당사” 라 함) 에서 실행되는 품질방침 및 목표관리에 대하여서 방안을 명확히 함 으로서 품질방침 및 품질목표가 적절히 유지되고 또한 품질시스템의 전반적 사항에 대한 경영자 검토를 통해 방 침 및 목표와 품질시스템이 효율적으로 이행되고 있음을 보증하는데 그 목적이 있다. 2. 목 적 본 프로세스는 당사의 품질방침, 목표 및 경영검토에 대한 책임과 권한, 방법의 절차에 대하여 적용하며, 품질방 침에 따라서 품질 시스템의 적합성과 유효성을 평가하여 시스템을 정착시키는데 그 목적이 있다. 3. 용어의 정의 1) 품질방침 당사의 경영자가 품질에 관한 사항을 포함하여 경영정책을 공식적으로 표명한 조직의 전반적인 의도와 방향을 2) 품질목표 / 기획 품질에 관한 사항을 포함하여 품질방침 달성을 위한 구체적인 추진계획과 목표를 정하는 것을 말한다. 3) 경영검토 품질시스템의 유효성 및 적합성이 지속적으로 유지되도록 대표이사가 정기 또는 비정기적으로 실시하는 검토 말한다. 를 말한다. 4. 책임과 권한 1) 대표이사 (1) 품질방침 및 목표의 최종 승인을 하여야 한다. (2) 경영검토를 하여야 한다. 2) 품질경영대리인 (1) 품질방침 및 목표의 검토를 하여야 한다. (2) 품질시스템이 수립되고 실행되며 유지되도록 확인 및 검토를 하여야 한다. (3) 품질시스템의 이행 성과를 대표이사에게 보고 하여야 한다. (4) 경영검토에 따른 품질시스템의 현존 또는 잠재된 부적합에 대해 파악 및 조치를 확인하여야 한다. 3) 경영관리팀 (1) 대표이사의 의도와 방향이 담긴 품질방침 및 품질목표를 작성하여 품질경영대리인의 검토와 대표이사의 승 인을 득하여야 한다. 보고하여야 한다. (2) 승인된 품질방침 및 목표에 대해 조직 전 계층에 통지되고 이해

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품질프로세스(경영 검토-서비스업)

4p 305

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목적 및 용도

품질방침 및 목표를 체계적으로 관리하고, 경영검토를 통해 품질 시스템의 적합성과 유효성을 지속적으로 평가하여 개선할 수 있는 실용적인 서식입니다. 이 서식은 품질 방침의 제정 및 관리, 팀별 사업 계획 수립과 경영 검토 주기를 명확히 하여 품질 목표 달성을 위한 구체적인 절차를 제공합니다. 이를 통해 기업은 품질 시스템의 효과성을 높이고, 고객 요구사항에 부합하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 품질 관리 담당자
• IT·개발 담당자·엔지니어
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• 법률·법무 담당자

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