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(주)예스관리 품질프로세스 내부품질 감사 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 20 . . 1/4 구분 작성 검토 승인 교육현황/회람 문서 제·개정 이력 개정번호 제·개정 일자 제·개정 이력 조항 내용요약 기안자 (주)예스관리 A4(210X297) (주)예스관리 품질프로세스 내부품질 감사 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 20 . . 2/4 1. 적 용 범 위 본 프로세스는 우리 회사 품질시스템의 유효성 및 품질시스템 적절성을 확인하기 위한 내부품질 감사에 대하여 계획의 수립, 운영방법, 사후 관리에 대하여 적용한다. 2. 목 적 본 프로세스는 품질 시스템이 조직 내에서 이행되고 있는지의 여부, 이행에 따른 유효성 및 품질 시스템의 적합 성을 확인하는데 적용한다. 3. 용어의 정의 1) 내부품질감사 품질활동 및 그 결과가 계획과 일치 되는지의 여부, 그리고 이러한 계획이 효과적으로 실행되고 목표를 달성 하는데 적합한지를 판단하기 위해 자체적으로 수행하는 체계적이고 독립적인 조사를 말한다. 2) 정기감사 연초에 수립된 감사 계획서에 따라 수행되는 감사를 말한다. 3) 비정기 감사 정기감사 외에 필요시 추가적으로 수행되는 감사를 말한다. 4) 감사자 교육훈련 프로세스에 의거 내부품질 감사를 수행할 수 있는 자격을 가진 자로서 자격요건을 만족하며, 감사팀 의 구성원으로 감사에 참가하는 개인을 말한다. 5) 선임 감사자 품질감사를 수행하기 위하여 자격을 부여 받은 감사자 중 감사의 수행에 있어 전반적인 책임을 지며, 감사팀 을 지휘, 통솔하는 개인을 말한다. 6) 객관적 증거 품질에 관련된 사실 또는 품질시스템의 수행에 관한 사실의 내용, 자료 및 기록으로써 관찰, 측정 또는 시험에 근거하고 있으며 검증 가능한 것을 말한다. 4. 책임 및 권한 1) 경영관리팀은 연간 감사계획을 수립하여 대표이사의 승인을 득하여야 하며, 내부품질 감사원을 선정하여 감사 를 실시하는 등 품질감사에 대한 전반적인 책임이 있다. 2) 피감사 팀장은 내부품질감사가 효율적으로 수행되도록 적극 협조하고, 감사지적 사항에 대해 요구된 기한까지 효과적인 시정조치를 시행하여야 하며 그 결과를 감사자에게 통보할 책임이 있�

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품질프로세스(내부 품질 감사-서비스업)

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목적 및 용도

내부 품질 감사 프로세스를 통해 조직의 품질 시스템을 효과적으로 운영하고, 품질 개선을 위한 체계적인 관리 방안을 마련할 수 있습니다. 감사 계획 수립, 실행 및 결과 보고의 모든 단계를 포함하여, 품질 시스템의 유효성을 검증하고 지속적인 품질 향상을 도모하는 데 필수적인 자료로 활용될 수 있습니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 감사 담당자
• 품질 관리 담당자
• IT·개발 담당자·엔지니어
• 행정 직원
• 학교·교육기관 종사자

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