(주)예스폼 품질/환경경영절차서 의사소통관리 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 P-803 20 . . 1/3 제정, 개정, 폐지 이력 번 호 일 자 사 유 작성자 검토자 승인자 담 당 임 원 대표이사 20 . . 품질/환경시스템 수립을 위한 매뉴얼 제정 20 . . 20 . . 20 . . P-803 (주)예스폼 A4(210×297) (주)예스폼 품질/환경경영절차서 의사소통관리 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 P-803 20 . . 2/3 1. 적용범위 및 목적 본 절차서는 조직활동, 생산 및 서비스시 환경에 관련되는 정보에 대한 내 $외부 이해관계자와 의사소통 절차에 대해 적용하며 조직내부와 이해관계자로부터 환경관련정보를 접수하고 문서화하여 조직 내부의 여러 계층 간 의 사소통을 원활히 하고 필요시 외부로 회신하는데 그 목적이 있다. 2. 책임과 권한 2.1 임원 내 $ 외부 수집정보 및 회신정보의 승인 2.2 관리팀장 2.2.1 내 $외부 정보수집 및 검토 2.2.2 내 $외부 수집 정보에 대해서 관련팀에 통보 2.2.3 필요시 내 $외부 정보에 대한 회신 2.3 해당 팀장 2.3.1 모든 환경관련 정보입수 즉시 주관팀에 통보 2.3.2 관리팀에서 요청된 환경정보의 처리 3. 업무처리 절차 3.1 내 $ 외부 정보 수집 3.1.1 정보의 수집 대상 및 경로 1) 정부발행 관보 2) 인근지역의 환경관련 정보 3) 지역주민 및 환경관련 단체의 의견 4) 계약자 및 공급자의 의견 5) 언론기관(방송사, 신문사 등) 6) 조직내부의 환경관련 정보 7) 공공기관(환경부, 지방환경관리청, 시청, 환경관리공단, 협회, 산업안전 관리공단, 가스안전공사, 에너 지 관리공단 등 기타 관련단체) 3.1.2 관리팀장은 이해관계자로부터 제기되는 환경관련 정보를 의사소통 접수대장에 기록하고 접수내용을 의 사소통 검토서에 기록하여 해당 팀으로 송부한다. 3.2 내 $외부 정보의 검토 및 회신 3.2.1 해당 팀장은 접수된 환경관련 정보를 분석, 검토하여 검토내용을 기록한 후 관리부로 송부한다. 3.2.2 관리팀장은 결과를 확인하고 필요한 경우에 이해관계자 및 관련 팀에 결과를 회신을 한다. 3.3 정보의 회신방법 3.3.1 정보 매체이용 : 공문, 우편물, 전화, 팩시밀리, 인터넷 등 3.3.2 직접 면담회신 :