Centro de Avaliação

Um centro de avaliação é basicamente uma série de avaliações realizadas usando diversas técnicas como simulação, teste psicométrico e exercícios para tomar decisões críticas como selecionar ou rejeitar um candidato para recrutamento, promoções e avaliações, etc..

Há algumas considerações básicas para administrar um centro de avaliação, que é novamente a adaptação corporativa de um processo militar.

Os centros de avaliação precisam ter competências claramente definidas com indicadores comportamentais e escalas para avaliação, e as técnicas usadas para avaliação devem avaliar essas mesmas competências e comportamentos.

Nenhuma outra competência ou comportamento além daquele identificado anteriormente, por mais profundo que seja, é avaliado.

Existem diversas técnicas utilizadas e vários avaliadores estão envolvidos para avaliar os candidatos em diferentes simulações e exercícios.

Exercícios de simulação são parte integrante dos centros de avaliação e desenvolvimento.

Basicamente, são situações, exercícios e condições que imitam o cenário de trabalho da vida real do avaliado.

Eles ocupam um lugar especial nas avaliações porque permitem oportunidades de observar e avaliar o comportamento do avaliado em relação a cada competência relacionada ao trabalho.

Exemplos de simulações incluem exercícios em grupo, exercícios de preparação, entrevistas estruturadas, apresentações e exercícios de apuração de fatos.

Centro de desenvolvimento

Centros de Desenvolvimento e centros de avaliação são frequentemente confundidos, pois utilizam as mesmas técnicas para avaliar funcionários. Mas existem algumas diferenças claras entre eles.

Um centro de desenvolvimento, como um centro de avaliação, usa técnicas de avaliação como simulação, psicometria etc., mas o propósito é totalmente diferente. Um centro de desenvolvimento, como o nome sugere, é conduzido apenas para fins de desenvolvimento dos funcionários.

Ele é realizado para avaliar o potencial, identificar pontos fortes e necessidades de desenvolvimento e o resultado final é um plano de desenvolvimento individual bem documentado para cada participante.

O Centro de Desenvolvimento pode durar até 3 dias, onde a cada dia os participantes passam por exercícios de simulação.

Ele também tem competências e comportamentos predefinidos como ponto de referência que são avaliados durante as avaliações, mas, diferentemente dos centros de avaliação, o feedback é um componente importante dos centros de desenvolvimento.

Durante os centros de avaliação, apenas a decisão é compartilhada com os candidatos, mas no centro de desenvolvimento, o candidato recebe feedback após cada exercício e, próximo ao encerramento do centro de desenvolvimento, uma sessão de feedback elaborada pode ser conduzida, o que estabelece a base para o desenvolvimento de um plano de desenvolvimento individual para o participante.

Como o espírito de um centro de desenvolvimento é criar uma atmosfera aberta e transparente para o aprendizado, os erros não são tratados negativamente, mas são vistos como oportunidades de aprendizado tanto pelos avaliadores quanto pelos avaliados.

O papel dos avaliadores no centro de desenvolvimento também se torna maior, pois agora eles também precisam desempenhar o papel de parceiros de aprendizagem do avaliado.

Eles estão mais abertos a ouvir o avaliado e ajudá-lo a perceber e explorar suas áreas de pontos fortes e desenvolvimento.

Um centro de desenvolvimento, quando usado na organização, tem maior aceitação entre os funcionários, pois é visto como uma avaliação objetiva e não ameaçadora das áreas de desenvolvimento.

O envolvimento e a adesão dos gerentes de linha podem ser perfeitamente integrados ao processo do centro de desenvolvimento ao compartilhar informações com eles sobre o desempenho de seus subordinados ou membros da equipe e buscar feedback sobre o desempenho dos participantes no trabalho.

Isso cria uma parceria que é crucial para que o plano de desenvolvimento individual criado após o centro de desenvolvimento seja colocado em prática e as metas delineadas sejam alcançadas.