Es gibt hauptsächlich zwei Arten der Kommunikation: Formale Kommunikation ist der Prozess, offizielle Informationen mit anderen zu teilen, die diese wissen müssen. Dies geschieht nach den vorgeschriebenen Mustern, die in einem Organigramm dargestellt sind. Diese Kommunikation erfolgt über formelle Kanäle und wird auch als Befehlskette bezeichnet. Informelle Kommunikation bildet die Grundlage für informelle Beziehungen zwischen zwei oder mehr Personen. Sie wird auch als Gerüchteküche bezeichnet. Diese Kommunikation ist nicht geplant und organisiert. Sie kann sowohl auf offizieller als auch auf persönlicher Ebene erfolgen. Diese Kommunikation entsteht aufgrund von Freundschaft oder Bekanntschaft.
Kursinhalt
Kursmodule
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03:38
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Erklären Sie, was Grapevine Communication ist
01:14 -
Beschreiben Sie die Merkmale der Grapevine-Kommunikation
00:47 -
Beschreiben Sie die Arten der Grapevine-Kommunikation
03:00 -
Erläutern Sie Möglichkeiten zur Verwaltung der Gerüchteküche
02:36 -
Beschreiben Sie die Vor- und Nachteile der Grapevine-Kommunikation
03:59
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