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(주)예스시스템 품질경영 매뉴얼 2장 경영자 책임 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 YS-03-01(0) 20 . . 1/8 1. 품질시스템 요구 사항 및 적용 범위 1.1 경영자 책임 대표이사는 당사의 품질시스템이 ISO 9001:2000의 요구사항과 고객이 제품품질을 만족할 수 있도록 운영, 유지되어야 하며, 이에 근거하여 작성된 본 품질매뉴얼은 각 단계별 부분별 품질보증 활동의 기본 절차서 이며, 품질목표를 달성하기 위한 실행 지침으로 삼으며, 조직의 모든 계층에서 이해되고, 실행되며, 유지된 다는 것을 보장한다. 1.2 목적 및 적용범위 본 품질매뉴얼은 (주)예스시스템의 품질시스템에 대하여 적용한다. (주)예스시스템은 고효율, 저비용의 기업모델을 구축함으로써 경쟁력을 한층 더 강화하고, 이를 기반으로 ERP, CRM, VXML 등 확장 솔루션을 통해 eBiz 시대에 기업성장에 필요한 토탈 솔루션을 제공하고 있으며 소프트웨어에 대한 개발, 제조, 납품, 설치 및 사후관리에 대하여 ISO 9001:2000의 요구사항에 적합하게 개 발되었으며, 본 품질매뉴얼은 모든 절차서와 지침서에 대한 기준이 된다. 본 매뉴얼은 품질 관련 업무를 수 행함에 있어서 필요한 인원, 조직, 기능에 대해 (주)예스시스템의 품질시스템 구조를 제시하고, 필요시 사내 $ 외각 조직에서 본 매뉴얼을 참고 할 수 있도록 제정되었다. 2. 책임과 권한 및 업무 분장 2.1 조직의 구조 당사의 조직은 본 매뉴얼의 첨부1. 기구 조직표에 나타난 바와 같다. 2.2 책임과 권한 2.2.1 대표이사 품질시스템의 수립, 실행에 대한 최종적인 책임과 권한이 있으며 주요 사항은 다음과 같다. (1) 품질경영방침의 검토, 지시 및 업무방침의 승인 (2) 품질목표/세부목표/경영추진계획의 수립 및 품질문서의 최종승인 (3) 품질시스템을 위한 경영자 대리인 지정 (4) 경영자 검토의 수행 (5) 장기경영 방침계획의 검토, 승인 (6) 중요한 사규 사칙의 개폐의 승인 (7) 중요한 계약, 소송, 섭외, 재 계획의 승인 (8) 중요한 인사의 승인 (9) 본부/팀장 회의 사항보고 수리와 승인 (10) 품질 방침 달성을 위한 수단과 자원제공 (11) 회사 업무 전반에 걸치는 지도, 주의 승인사항 2.2.2 품�

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품질경영 매뉴얼(경영자 책임-개발업)

8p 815

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목적 및 용도

품질경영 매뉴얼은 조직 내 품질 시스템을 효과적으로 운영하기 위한 지침으로, 경영자와 품질 보증 담당자가 품질 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 구체적인 절차를 수립하는 데 활용됩니다. 이 매뉴얼을 통해 품질 관련 업무의 책임과 권한을 명확히 하고, 품질 목표의 지속적인 개선과 관리를 통해 고객 만족도를 높이며, 조직의 경쟁력을 강화하는 데 기여할 수 있습니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 품질 관리 담당자
• IT·개발 담당자·엔지니어
• 감사 담당자
• 경영진·관리자
• 행정 직원

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