ISO 9001 ISO 14001 품질 관리 환경 관리 지속적 개선 절차서 품질 향상 원가 절감 경쟁력 고객 신뢰 문서 관리 개선 보고서 업무 절차 품질 목표 환경 목표

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(주)예스테크 품질·환경 절차서 지속적 개선 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 YT-QEP-1002 20 . . 1/4 제. 개정일자 제. 개 정 내 용 및 사 유 비 고 제정 번호 20 . . ISO 9001:2015 및 ISO 14001:2015 요구사항을 근거로 신규 작성 구 분 작 성 검 토 승 인 확 인 일 자 20 . . 20 . . 20 . . YT-QEP-1002 (주)예스테크 A4(210×297) 문 서 명 지속적 개선 문서번호 개정번호 페이지 YT-QEP-1002 2/4 1. 적용범위 본 절차서는 회사의 품질·환경방침, 품질·환경목표, 심사결과, 데이터분석, 시정조치 및 경영검토 등의 활동을 통 해 발생된 문제점 및 제조프로세스를 지속적 개선하는 업무절차에 대하여 적용한다. 2. 목적 본 절차서는 지속적 개선활동으로 품질 향상과 원가절감으로 경쟁력 우위 확보 및 고객의 신뢰도를 높이고 품 질·환경경영시스템의 효과성을 지속적으로 높이는데 그 목적이 있다. 3. 용어의 정의 3.1 지속적 개선 품질·환경방침, 품질·환경목표, 심사결과, 데이터 분석, 시정 조치 및 예방조치, 경영검토의 활용을 통하여 품 질·환경경영시스템의 효과성을 높이기 위해 지속적으로 개선하는 활동 3.2 과제해결 책임자 개선과제로 등록된 문제점에 대하여 대표이사가 지정하여 과제 해결 책임자로 확정된 자로서 개선과제의 개 선계획을 수립하고 실행한다. 4. 책임과 권한 4.1 대표이사 1) 대표이사는 품질·환경경영시스템의 효과성을 지속적으로 개선해야 할 책임과 권한이 있다. 2) 개선과제로 등록된 문제점에 대하여 과제 해결 책임자를 지정할 권한이 있다. 4.2 기획팀장 기획팀장은 품질·환경경영시스템의 지속적 개선 책임팀장으로서 데이터 분석을 통해 개선대상을 선정하고 개선내용을 기록 관리할 책임과 권한이 있다. 4.3 관련팀장 관련 팀장은 지속적 개선 대상에 대하여 개선활동 추진계획을 수립하고 개선활동을 추진 및 완료하여 그 결과를 대표이사 및 대표에게 보고할 책임이 있다. 5. 업무절차 5.1 개선과제 선정 대상 1) 품질·환경방침, 품질·환경목표에 심각하게 위배되거나 미달된 항목 2) 내부심사 및 외부심사결과 발견된 부적합 사항 중 체계적으로 개선해야 할 항목 3)

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품질환경 절차서(지속적 개선-유통업)

5p 303

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목적 및 용도

품질 및 환경 관리 시스템의 지속적 개선을 위한 체계적인 절차를 마련하여, 기업이 품질 향상과 원가 절감을 통해 경쟁력을 확보하고 고객의 신뢰를 높일 수 있도록 지원합니다. 이 문서는 품질·환경 방침과 목표를 달성하기 위한 구체적인 업무 절차를 포함하고 있어, 각 부서가 개선 과제를 선정하고 실행하는 데 필요한 지침을 제공합니다. 또한, 개선 활동의 효과를 분석하고 기록 관리 절차를 통해 지속적인 개선을 도모할 수 있는 기반을 제공합니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 품질 관리 담당자
• 경영진·관리자
• 회계·세무 담당자
• IT·개발 담당자·엔지니어
• 고객 서비스 담당자

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