ISO, 품질관리, 환경관리, 부적합, 시정조치, 절차서, KS Q ISO 9001, KS I ISO 14001, 경영시스템, 품질경영, 환경경영, 관리대장, 시정조치 요구서, 문서서식, 회사서식

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(주)예스산업 품질·환경 절차서 부적합 및 시정조치 문서번호 시행일자 개정번호 페이지 YI-QP-1010 20 . . 1/5 제정 번호 제. 개정일자 제. 개 정 내 용 및 사 유 비 고 20 . . KS Q ISO 9001:2015 및 KS I ISO 14001:2015 요구사항을 근거로 신규 작성 구 분 작 성 검 토 승 인 확 인 일 자 20 . . 20 . . 20 . . YI-QP-1010 (주)예스산업 A4(210X297) 문 서 명 부적합 및 시정조치 문서번호 개정번호 페이지 YI-QP-1010 2/5 1. 적용범위 본 절차서는 당사의 업무수행과 관련하여 부적합사항이 발생하였을 때 원인조사 및 제거를 위한 시정조치 활동에 대하여 적용한다. 2. 목적 부적합 사항의 시정조치에 관한 절차를 수립, 이행함으로써 품질·환경 경영시스템 운영상 나타난 현존 또는 잠재적 부적합사항을 효과적으로 조치하여 문제점이 재발되지 않도록 관리하는데 그 목적이 있다. 3. 용어의 정의 3.1 부적합 요구사항의 불충족을 말하며 품질·환경 경영시스템 운영 관련하여 매뉴얼, 각 절차서, 지침서에서 정한 요구사항에 대하여 절차를 지키지 않았거나 수행한 결과가 불충분한 상태를 부적합이라고 한다. 단, 제품 및 서비스 산출물의 부적합 사항은 “부적합품 관리 절차서(YI-QP-870)"에 따른다. 3.2 시정조치 현존 또는 잠재적 부적합사항 또는 기타 바람직하지 않은 상황의 재발방지를 위하여 그 원인을 제거 하는데 취해지는 조치 4. 책임과 권한 4.1 관리이사 시정조치 결과에 대하여 확인할 책임이 있다. 4.2 품질관리부서장 1) 부적합 사항과 품질·환경문제를 평가하고 시정조치 여부를 결정한다. 2) 해당 부서에서 송부된 시정조치 방안과, 완료예정일 등을 분석, 검토하여 시정조치 처리방안을 검토한다. 3) 시정조치 자료를 수집 관리하고 조치결과에 대한 유효성을 검증한다. 4.3 해당 부서장은 다음 사항에 대해서 책임을 진다. 1) 시정조치 요구서를 접수하면 원인 및 대책을 수립하고 시정방안을 제시한다. 2) 시정조치 요구사항에 대하여 시정한 후 품질관리부서장서에 결과를 회신한다. 5. 절차 5.1 시정조치 요구 대상 아래의 사항에 해당되는 경우 당면한 부적합의 영향에 따라 중요도 및 재발방지�

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품질환경 절차서(부적합 및 시정조치-제조업)

7p 648

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부적합 사항 발생 시, 원인 조사 및 시정 조치를 체계적으로 관리하기 위한 절차를 제공합니다. 품질 및 환경 경영 시스템의 운영 중 발생할 수 있는 문제를 사전에 예방하고, 발생 시 신속하게 대응하여 재발 방지를 위한 조치를 수립하는 데 유용합니다. 이 문서는 품질 및 환경 관련 업무를 수행하는 모든 부서에서 활용 가능하며, ISO 인증 유지 및 품질 개선을 위한 필수 문서로 자리잡을 것입니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 품질 관리 담당자
• 경영진·관리자
• IT·개발 담당자·엔지니어
• 생산·제조 관리자
• 행정 직원

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