নির্দেশনা বলা হয় যে এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে ব্যবস্থাপকরা পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মীদের কর্মক্ষমতা নির্দেশ, নির্দেশনা এবং তত্ত্বাবধান করেন।

পরিচালনাকে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রাণকেন্দ্র বলা হয়। পরিকল্পনা, নির্মাতা, যদি নির্দেশনামূলক কার্য সম্পাদন না করা হয় তবে কর্মী নিয়োগের কোনও গুরুত্ব থাকে না।

নির্দেশনা কর্মের সূচনা করে এবং এখান থেকেই প্রকৃত কাজ শুরু হয়। নির্দেশনাকে বলা হয় মানবিক কারণের সমন্বয়ে গঠিত। সহজ কথায়, এটিকে শ্রমিকদের নির্দেশনা প্রদান করাকে কাজ করার মতো বর্ণনা করা যেতে পারে।

ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, নির্দেশনা বলতে সেই সমস্ত কার্যকলাপকে বোঝায় যা অধস্তনদের কার্যকর এবং দক্ষতার সাথে কাজ করতে উৎসাহিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়।

হিউম্যানের মতে, "পরিচালনা এমন একটি প্রক্রিয়া বা কৌশল নিয়ে গঠিত যার মাধ্যমে নির্দেশনা জারি করা যায় এবং প্রাথমিক পরিকল্পনা অনুসারে কার্যক্রম পরিচালনা করা যায়"

অতএব, নির্দেশনা হল সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য মানুষকে নির্দেশনা, অনুপ্রেরণা, তত্ত্বাবধান এবং নির্দেশনা প্রদানের কাজ।

দিকনির্দেশের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

1. বিস্তৃত ফাংশন - প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরে নির্দেশনা প্রদান করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যবস্থাপক তার অধস্তনদের নির্দেশনা এবং অনুপ্রেরণা প্রদান করেন।

2. ক্রমাগত কার্যকলাপ - নির্দেশনা একটি ধারাবাহিক কার্যকলাপ কারণ এটি সংগঠনের জীবনকাল জুড়ে অব্যাহত থাকে।

3. মানবিক ফ্যাক্টর - নির্দেশনামূলক কার্য অধস্তনদের সাথে সম্পর্কিত এবং তাই এটি মানবিক কার্যকারণের সাথে সম্পর্কিত। যেহেতু মানবিক কার্যকারণ জটিল এবং আচরণ অপ্রত্যাশিত, তাই দিকনির্দেশনামূলক কার্য গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।

4. সৃজনশীল কার্যকলাপ - দিকনির্দেশনা ফাংশন পরিকল্পনাগুলিকে কর্মক্ষমতায় রূপান্তরিত করতে সাহায্য করে। এই ফাংশন ছাড়া, মানুষ নিষ্ক্রিয় হয়ে পড়ে এবং ভৌত সম্পদ অর্থহীন হয়ে পড়ে।

5. নির্বাহী কার্যাবলী - একটি এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রম জুড়ে সকল স্তরের সকল ব্যবস্থাপক এবং নির্বাহীদের দ্বারা নির্দেশনামূলক কার্য সম্পাদন করা হয়, একজন অধস্তন ব্যক্তি কেবল তার ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে নির্দেশনা পান।

6. প্রতিনিধি কার্য - নির্দেশনা হলো মানুষের সাথে সম্পর্কিত একটি কাজ। মানুষের আচরণ স্বাভাবিকভাবেই অপ্রত্যাশিত এবং এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যের প্রতি মানুষের আচরণকে নিয়ন্ত্রণ করাই হল নির্বাহী বিভাগ। অতএব, মানুষের আচরণ মোকাবেলা করার ক্ষেত্রে এর সূক্ষ্মতা থাকাকে বলা হয়।