মূল্যায়ন এবং উন্নয়ন কেন্দ্র উভয়ই দক্ষতা মূল্যায়নের জন্য বেশ কয়েকটি সিমুলেশন কৌশল ব্যবহার করে তবে দক্ষতা মূল্যায়নের জন্য অন্য যেকোনো প্রচেষ্টাও একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারে বা আচরণ মূল্যায়নের জন্য অন্যান্য উপযুক্ত উপায় খুঁজতে পারে।

বিশ্বজুড়ে প্রতিষ্ঠানগুলিতে মূল্যায়নের জন্য সর্বাধিক ব্যবহৃত কিছু পদ্ধতি এবং সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে একটু অন্বেষণ করা আকর্ষণীয় হবে।

প্রথম এবং সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি হল প্রার্থীর কর্মক্ষেত্র পর্যবেক্ষণ করা. স্বাভাবিক কর্মপরিবেশ প্রার্থীদের অনেক স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করায় এবং তারা মূল্যায়নের সাথে সম্পর্কিত স্বাভাবিক উদ্বেগ ছাড়াই স্বাচ্ছন্দ্যে তাদের চাকরি সম্পর্কিত দক্ষতা প্রদর্শন করে।

এটি পর্যবেক্ষকদের কাজ সহজ করে তোলে এবং তারা একই সাথে মূল্যায়ন করার জন্য আচরণের সুনির্দিষ্ট এবং প্রাসঙ্গিক উদাহরণ পায়, কারণ তারা সেগুলিকে কার্যত দেখতে পায়।

স্ট্রাকচার্ড ইন্টারভিউ আরেকটি জনপ্রিয় পদ্ধতি হল প্রার্থীকে জিজ্ঞাসা করা খোলামেলা প্রশ্ন যা একটি নির্দিষ্ট চাকরি সম্পর্কিত দক্ষতা আরও ভালভাবে অন্বেষণ করতে সহায়তা করে।

এটি ঘটে যখন প্রার্থীর অতীত কর্মক্ষমতা সম্পর্কে খুব নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়, যা যোগ্যতার জন্য উদাহরণ হিসেবে উল্লেখ করা হয় এবং পর্যবেক্ষক সেই বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যোগ্যতা প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করেন। একটি ছোট স্ক্রিপ্ট আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করবে:

পর্যবেক্ষক: তুমি কি তোমার কর্মজীবনের এমন কোন ঘটনা বা উদাহরণ বলতে পারো যেখানে তুমি অন্যদের আকৃষ্ট করার এবং অনুপ্রাণিত করার দক্ষতা প্রদর্শন করেছ?

চাকুরী প্রার্থী: হ্যাঁ, গত বছর যখন আমি দক্ষিণ ভারতের XYZ খনিতে পোস্টিং পেয়েছিলাম, তখন আমরা সংস্থার পক্ষ থেকে একটি সবুজ উদ্যোগ পরিচালনা করছিলাম যেখানে আমরা খনির আশেপাশের বনাঞ্চলে প্রায় ১০০০টি চারা রোপণ করেছিলাম।

পর্যবেক্ষক: কে এই ধারণাটি প্রস্তাব করেছিলেন? আপনি কোন স্তরে জড়িত ছিলেন? আপনি কি কোন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলেন? আপনি কীভাবে সেগুলি পরিচালনা করেছিলেন? এই উদ্যোগের প্রতি আপনার দলের প্রতিক্রিয়া কেমন ছিল বলে আপনি মনে করেন? কেউ কি এর বিরোধিতা করেছিলেন? আপনি কীভাবে এই প্রকল্পের জন্য একটি বাই-ইন তৈরি করেছিলেন? ইত্যাদি।

প্রশ্নের তালিকা দীর্ঘ হতে পারে কিন্তু পর্যবেক্ষককে মূলত এই সত্যটি তুলে ধরতে হবে যে যদি কোনও দক্ষতা বা আচরণ প্রদর্শিত হয়, তবে তার পিছনেও একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।

পরবর্তী মূল্যায়ন পদ্ধতি যা অন্বেষণের যোগ্য তা হল সিমুলেশন ব্যায়াম। যেহেতু এই অনুশীলনগুলি প্রার্থীর কর্মজীবনের পরিস্থিতিগুলিকে প্রতিনিধিত্ব করে, তাই তারা সহজেই এর সাথে সম্পর্কিত হতে পারে এবং তাই চাকরি সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক আচরণগুলি প্রদর্শিত হয়। সিমুলেশন অনুশীলনের অধীনে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম হল:

• ভূমিকা- সিমুলেশন অনুশীলনে ভূমিকা পালনের ব্যবহার আচরণ সম্পর্কিত প্রচুর তথ্য প্রকাশ করে।

  ভূমিকা পালনে কিছুটা পরিস্থিতি বর্ণনা করা থাকতে পারে যা অংশগ্রহণকারীকে দেওয়া হয় এবং পর্যবেক্ষককে অনুরূপ তথ্য সরবরাহ করা হয় তবে পর্যবেক্ষকদের কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন দেওয়া হয় যা পর্যবেক্ষণযোগ্য আচরণগুলি বের করতে সহায়তা করে।

  নির্দিষ্ট আচরণগুলি স্পষ্টভাবে সনাক্ত করার জন্য অন্যান্য পর্যবেক্ষকদের সাথে ওয়াশআউটের সময় ভূমিকাটি ভিডিও রেকর্ড করাও একটি ভাল ধারণা।

  কিছু রক্ষণশীল সংগঠনে, ভূমিকার পরিবর্তে অক্ষরে অক্ষরে লেখা হয় যা পরবর্তী রেফারেন্সের জন্য আচরণগুলি রেকর্ড করার একই উদ্দেশ্যে কাজ করে।

• ঝুড়িতে- এতে মূলত কিছু মেইল, স্মারকলিপি এবং অন্যান্য তথ্য থাকে যার উপর প্রার্থীকে যথাযথ অগ্রাধিকার নির্ধারণের পরে সিদ্ধান্ত নিতে হয়। এটি একটি সময়সীমাবদ্ধ অনুশীলন এবং যদি এটি একটি বিস্তারিত লিখিত অনুশীলন হিসাবে পরিচালিত হয়, তাহলে প্রার্থীদের তাদের সিদ্ধান্তের পিছনের কারণও ব্যাখ্যা করতে হবে।

• কেস স্টাডি- মূল্যায়নের জন্য কেস স্টাডি বলতে কোনও প্রতিষ্ঠান, ব্যক্তি বা পরিস্থিতির বিভিন্ন দিক সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য বোঝানো যেতে পারে যা বিচার করা যোগ্যতার উপর নির্ভর করে এবং এর মধ্যে কিছু সমস্যাযুক্ত বিষয় রয়েছে।

  প্রার্থীকে সমস্যা ও বিষয়গুলির বিভিন্ন প্রাসঙ্গিক দিক সাবধানতার সাথে বিশ্লেষণ করতে হবে এবং তার সিদ্ধান্তগুলিকে সমর্থন করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত কারণ সহ একই বিষয়ে একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে হবে।

সাইকোমেট্রিক মূল্যায়ন/অ্যাপটিটিউড টেস্ট প্রার্থীদের দক্ষতা মূল্যায়নের পাশাপাশি তাদের শক্তি, ব্যক্তিত্বের ধরণ এবং প্রেরণা বোঝার জন্যও এটি আরেকটি জনপ্রিয় পদ্ধতি।

কিছু সাইকোমেট্রিক পরীক্ষা আছে যা টিমওয়ার্ক, বিক্রয় অভিযোজন, আবেগগত ভাগফল ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট দক্ষতা পরিমাপ করে। জ্ঞানীয় দক্ষতা পরীক্ষা ধারণাগত সমস্যা সমাধান, ব্যবসায়িক এবং আর্থিক বুদ্ধিমত্তা ইত্যাদি দিক সম্পর্কে দুর্দান্ত তথ্য প্রদান করে।

দক্ষতার পদ্ধতি পরিবর্তনের সাথে সাথে, এটি মূল্যায়ন করার পদ্ধতিতেও কিছু পরিবর্তন আসছে, যেমন নতুন পদ্ধতি কৃতজ্ঞতাপূর্ণ অনুসন্ধান এবং উন্নয়ন সংলাপ প্রার্থীর শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি বোঝার এবং মূল্যায়ন করার জন্য এবং কর্মক্ষমতা সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সমাধান করার এবং প্রতিক্রিয়া জানানোর পদ্ধতি হিসাবেও গ্রহণ করা হচ্ছে।

আসুন আমরা এই দুটি শব্দের পিছনের ধারণাগুলি বুঝতে পারি। শব্দটি থেকে আমরা যা বুঝতে পারি কৃতজ্ঞতাপূর্ণ জিজ্ঞাসা, এটি মূলত এমন একটি প্রক্রিয়া যা একজন ব্যক্তির ইতিবাচক বা শক্তির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

ধারণাটি হল, যদি ইতিবাচক অভিজ্ঞতাগুলিকে কেন্দ্রীভূত করা হয়, তাহলে মানুষের শক্তিমত্তা খুঁজে বের করা সহজ হয়, যার ফলে পরবর্তীতে দুর্বলতা এবং উন্নয়নের ক্ষেত্রগুলি সম্পর্কে কথা বলা সহজ হয়।

A উন্নয়ন সংলাপ এটি একজন সিনিয়র এবং অধস্তন ব্যক্তির মধ্যে একক আলোচনা, এমনকি একজন পর্যবেক্ষক এবং একজন প্রার্থীর মধ্যেও হতে পারে। এটি ক্যারিয়ারের লক্ষ্য, প্রেরণা এবং আকাঙ্ক্ষা, উন্নয়নের চাহিদা ইত্যাদি ক্ষেত্রগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে।