Hakkımızda

Çoğu durumda ağız içi tarayıcı seçimi sadece cihaz seçimi ile ilgili değildir. Bu, bir çalışma şekli seçmekle ilgilidir.

Herhangi bir öneride bulunmadan önce ekibimiz, müşterinin gerçekte nasıl çalıştığını - klinik veya laboratuvarın iş akışını, yaygın vaka türlerini, mevcut dijitalleşme düzeyini ve hatta ekibin yeni teknoloji konusunda ne kadar rahat olduğunu anlamak için zaman ayırır. Buna dayanarak sadece ürün özelliklerini değil, gerçek kullanımı yansıtan öneriler sunuyoruz.

Aynı yaklaşım distribütörler ve ortaklar için de geçerlidir. Ürün pazara girmeden önce ürün konumlandırma, uygulama senaryoları ve temel teknik mantığın açık olması gerekir. İyi anlaşılan bir ürünün doğru kullanılma olasılığı çok daha yüksektir.

Teslimat, hizmetin sonunu göstermez. Birçok bakımdan başlangıcı işaret ediyor.

Bu aşamada AIDENT, kullanıcıların sistemi günlük uygulamaya entegre etmelerine yardımcı olmak için kurulum rehberliği, operasyonel eğitim ve temel iş akışı desteği sağlar. Bizim için önemli olan ürünün teslim edilip edilmediği değil, gerçekten sorunsuz bir şekilde kullanılıp kullanılmadığıdır.

Yurtdışındaki müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için uzaktan yardım ve standart eğitim materyalleri sunarak desteğimizi bölgesel kullanım alışkanlıklarına uyarlıyoruz. Amaç basit: İletişim sürtünmesini azaltmak ve ekipmanın mümkün olan en kısa sürede gerçek işe alışmasına yardımcı olmak.

Ağız içi tarayıcı, yüksek-frekanslı bir araçtır. Zaman içinde istikrar, kısa-vadeli performanstan daha önemlidir.

AIDENT'in satış sonrası desteği{0}}teknik yardım, yazılım bakımı, sorun teşhisi ve sürekli kullanım optimizasyonunu kapsar. İster küçük bir operasyonel soru ister karmaşık bir klinik vaka olsun, teknik ekibimiz genel çözümlerle yanıt vermek yerine analizde yer alır.

Tekrarlanan sorunlar ve kullanıcı geri bildirimleri dikkatle incelenir ve ürün geliştirme aşamasına geri gönderilir. Bu sürekli döngü dışarıdan görülmeyebilir ancak sistemlerimizin güvenilir kalmasında kilit rol oynar.

Uluslararası varlığımız büyüdükçe, AIDENT artık Orta Doğu, Avrupa ve Asya'daki müşterileri destekliyor.

Küresel ortaklar için hizmetimiz, İngilizce- teknik iletişim ve eğitim materyalleri, uzaktan teknik yardım, ürün bakımı ve yükseltme desteğinin yanı sıra gerektiğinde kanal ve pazar ihtiyaçlarına ilişkin koordinasyonu içerir.

Hızlı genişlemeye odaklanmıyoruz. - sürebilecek ve gerektiği gibi desteklenebilecek - ortaklıklar kurmak çok daha önemlidir.

AIDENT, hizmeti kağıt üzerinde yazılı bir söz olarak ele almaz. Bunu ürünün ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.

Bir cihazın uzun{0}dönemli kullanıma değer olup olmadığı genellikle tek bir şeye bağlıdır: Birisi her aşamada tutarlı bir şekilde sorumlu mu? İlk danışmadan günlük çalışmaya, sorun gidermeden iş akışı ayarlamalarına kadar servis, ekipmanla aynı özeni hak eder.

Ürünlerimiz geliştikçe birçok müşterinin AIDENT ile çalışmaya devam etmesinin nedeni de budur.

Dijital diş hekimliği değişmeye devam ediyor ve her duruma uygun tek bir hizmet modeli bulunmuyor.

AIDENT, yeni teknolojilere, iş akışlarına ve pazar taleplerine uyum sağlamak için müşterilerle birlikte çalışarak-gerçek dünyadaki uygulamalar yoluyla desteğini ayarlamayı ve geliştirmeyi tercih ediyor.
Yalnızca ekipmandan - daha fazlasını arıyorsanız ve uzun-vadeli işbirliğine ve güvenilir desteğe - değer veriyorsanız, hizmetimize daha yakından bakmaya değer olabilir.