회사 소개

대부분의 경우 구강스캐너를 선택하는 것은 단순히 장치를 선택하는 것이 아닙니다. 일하는 방식을 선택하는 것입니다.

추천을 하기 전에 저희 팀은 고객이 실제로 어떻게 작업하는지 - 진료소나 연구실의 작업 흐름, 일반적인 사례 유형, 현재 디지털화 수준, 그리고 팀이 새로운 기술에 얼마나 익숙한지 이해하는 데 시간을 쏟습니다. 이를 바탕으로 단순한 제품 사양이 아닌 실제 사용처를 반영한 ​​제안을 제시합니다.

유통업체와 파트너에게도 동일한 접근 방식이 적용됩니다. 제품이 시장에 출시되기 전에 제품 포지셔닝, 애플리케이션 시나리오 및 기본 기술 논리가 명확해야 합니다. 잘 이해된 제품은 올바르게 사용될 가능성이 훨씬 더 높습니다.

배송은 서비스 종료를 의미하지 않습니다. 여러 면에서 그것은 시작을 의미합니다.

이 단계에서 AIDENT는 사용자가 시스템을 일상 업무에 통합할 수 있도록 설치 지침, 운영 교육 및 기본 작업 흐름 지원을 제공합니다. 우리가 중요하게 생각하는 것은 제품이 배송되었는지 여부가 아니라, 실제로 원활하게 사용되고 있는지 여부입니다.

해외 고객 및 파트너를 위해 원격 지원 및 표준화된 교육 자료를 제공하여 지역별 사용 습관에 맞게 지원을 조정합니다. 목표는 간단합니다. 통신 마찰을 줄이고 장비가 가능한 한 빨리 실제 작업에 적응하도록 돕는 것입니다.

구강 스캐너는 고주파-빈도 도구입니다. 시간이 지남에 따라 안정성은 단기-성능보다 더 중요합니다.

AIDENT의{0}}애프터 세일즈 지원에는 기술 지원, 소프트웨어 유지 관리, 문제 진단 및 지속적인 사용 최적화가 포함됩니다. 작은 운영 관련 질문이든 복잡한 임상 사례이든 당사 기술팀은 일반적인 솔루션으로 응답하기보다는 분석에 참여합니다.

반복되는 문제와 사용자 피드백은 신중하게 검토되어 제품 개발에 피드백됩니다. 이 연속 루프는 외부에서는 보이지 않을 수 있지만 시스템 안정성을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

국제적인 입지가 성장함에 따라 AIDENT는 이제 중동, 유럽 및 아시아 전역의 고객을 지원합니다.

글로벌 파트너를 위한 당사 서비스에는 영어-기술 커뮤니케이션 및 교육 자료, 원격 기술 지원, 제품 유지 관리 및 업그레이드 지원은 물론 필요한 경우 채널 및 시장 요구 사항에 대한 조정이 포함됩니다.

우리는 급속한 확장에 초점을 맞추지 않습니다. - 지속될 수 있고 적절하게 지원될 수 있는 - 파트너십을 구축하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

AIDENT는 서비스를 종이에 적힌 약속으로 취급하지 않습니다. 우리는 이를 제품 자체의 필수적인 부분으로 봅니다.

기기가 장기적으로 사용할 가치가 있는지 여부는{0}}종종 한 가지에 달려 있습니다. 모든 단계에서 일관되게 책임을 지는 사람이 있습니까? 첫 번째 상담부터 일상적인 운영까지, 문제 해결부터 작업 흐름 조정까지 서비스는 장비와 동일한 관심을 받을 가치가 있습니다.

이는 제품이 발전함에 따라 많은 고객이 AIDENT와 계속 협력하는 이유이기도 합니다.

디지털 치의학은 계속 변화하고 있으며 모든 상황에 맞는 단일 서비스 모델은 없습니다.

AIDENT는 실제 사례를 통해 지원을 조정하고 개선하는 것을 선호하며, 고객과 협력하여 새로운 기술, 워크플로 및 시장 요구에 적응합니다.{0}
단순한 장비 - 그 이상을 원하고 장기적인 협력과 신뢰할 수 있는 지원 -을 중요하게 생각하신다면 저희 서비스를 자세히 살펴볼 가치가 있을 것입니다.