เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วแต่เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้? วิธีแก้

เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วแต่เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้? วิธีแก้

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ได้ แต่ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ต ให้ทำตามขั้นตอนตรวจสอบด้านล่างเพื่อหาสาเหตุและแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบสถานะบัญชี/บริการอินเทอร์เน็ต:
ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณยังใช้งานได้ ไม่มีบิลค้างชำระ หรือถูกระงับบริการ หากเคยถูกระงับบริการมาก่อนและตอนนี้กลับมาใช้งานได้แล้ว ให้ปิดทั้งกล่องไฟเบอร์/โมเด็มไฟเบอร์ (ONT) และเราเตอร์ประมาณ 5 นาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

2. ตรวจสอบสายและการเชื่อมต่อทั้งหมด:
ตรวจให้แน่ใจว่าสายแลนระหว่างกล่องไฟเบอร์/ONT เราเตอร์ คอมพิวเตอร์ และทีวี เสียบแน่นและไม่มีรอยชำรุด หากใช้สายไฟเบอร์ ให้ตรวจว่าสายไม่งอหรือถูกหนีบ เพราะอาจทำให้สัญญาณส่งได้ไม่ปกติ

3. ตรวจสอบไฟแสดงสถานะบนกล่องไฟเบอร์/ONT: (ดูรูปที่ 1)

【รูปที่ 1】

ไฟ POWER: หากดับ แปลว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับไฟ ตรวจสอบเต้าเสียบ ปลั๊กพ่วง และอะแดปเตอร์ไฟ

ไฟ PON: หากดับ แปลว่ากล่องไฟเบอร์ยังไม่ลงทะเบียนกับเครือข่าย ทำให้ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ ให้ติดต่อ ISP เพื่อนัดช่างเข้าตรวจสอบ

ไฟ LOS: ปกติควรดับ หากติดหรือกระพริบ อาจมีปัญหาสัญญาณไฟเบอร์ ให้ติดต่อผู้ให้บริการบรอดแบนด์เพื่อขอความช่วยเหลือ

ไฟ LAN: หากดับ อาจเป็นเพราะสายแลนหลวมหรือเสีย ลองเสียบใหม่หรือเปลี่ยนสายเส้นใหม่

4. รีสตาร์ตเราเตอร์: (ดูรูปที่ 2)
ปิดเราเตอร์ รอประมาณ 5 นาที แล้วเปิดใหม่

【รูปที่ 2】

ไฟ Power: ติดค้างหมายถึงเราเตอร์ได้รับไฟตามปกติ

ไฟ Internet: ติดค้างหมายถึงเราเตอร์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว กระพริบหมายถึงมีการส่งข้อมูลอยู่

ไฟ Wi-Fi 2.4 GHz: ติดค้างเมื่อเปิดเครือข่าย 2.4 GHz และจะกระพริบเมื่อมีการใช้งานไร้สาย

ไฟ Wi-Fi 5 GHz: ติดค้างเมื่อเปิดเครือข่าย 5 GHz และจะกระพริบเมื่อมีการใช้งานไร้สาย