リフォーム会社の選び方｜失敗しない判断基準と比較ポイント9選

リフォーム会社選びで失敗しないためのポイントは次の3つです。

リフォームの見積もり依頼や現地調査は、基本的には無料で実施されます。

リショップナビのお客様成約データによると、リフォーム会社を相見積もりで比較する方が全体の約70%を占めています。

また、平均の見積もり社数は 2.4社でした。

1社目から依頼したい会社に出会えることもありますが、比較することで見えてくる各社の良し悪しもあるため、2社以上に見積もりをお願いしましょう。

見積もりの際には、次の9つのポイントを見るのが重要です。

複数のリフォーム会社から見積もりを取ることで、価格だけでなく提案内容や対応の違いを比較できます。

1社だけで決めてしまうと、相場より高い費用や不適切な工事内容に気づけない可能性があります。
少なくとも3社以上を比較することで、適正価格と信頼できる業者を見極めやすくなります。

見積書は、工事内容や費用の内訳が細かく記載されているかを必ず確認しましょう。
「工事一式」などの曖昧な表記が多い場合、後から追加費用が発生するリスクがあります。
材料費・施工費などが具体的に分かれている見積書のほうが、信頼できる業者と判断できます。

見積書のチェックは、実際にリフォームする場所を見ながら、工事の内容を担当者と一緒に指差し確認するのがおすすめです。

>> リフォーム見積書でチェックしたいポイント！

質問に対して丁寧かつ分かりやすく回答してくれるかも重要な判断基準です。

説明が曖昧だったり、回答をはぐらかす業者はトラブルにつながる可能性があります。
専門用語をかみ砕いて説明してくれる業者のほうが、安心して任せやすいでしょう。

希望のリフォームと同様の工事の実績があるか、まずは次の点について確認してみましょう。

施工実績や事例を確認することで、その業者の得意分野や対応力を判断できます。

会社によって小規模修繕やバリアフリーリフォーム、マンションリフォームや外装工事など強みが異なるため、自分の希望に近い施工実績があるかを確認しましょう。

経験豊富な業者であれば、追加工事の可能性や費用についても事前に説明してくれるため、トラブル防止につながります。

>> キッチンをバリアフリー化するポイント

成約数の多さや、口コミなどを確認するのもおすすめです。

例えば当サイト『リショップナビ』でも、加盟業者のサービス内容や口コミを掲載しているほか、成約件数・成約金額・顧客満足度が高いショップを表彰しているので、チェックしてみてくださいね。

新型コロナウイルス流行の影響を受け「感染症対策」を積極的に実施している業者も数多く見られます。

>> お住まいの地域のおすすめリフォーム会社の情報を見る

なお、「評判が良い＝どなたとも相性が合う」というわけではありません。

リショップナビの加盟業者口コミは、提案力・価格・対応スピード・人柄・仕上がりの5つの軸で評価を集めており、各評価軸のバランスやお客様の希望内容に合わせてあなたに合ったリフォーム会社を提案いたします。

まずは会ってみて「他社とどう違うのか」「なぜ評判が良いのか」は、実際に自分で確認しましょう。

保証や補償、アフターケアなどの説明もしっかり聞いておきましょう。
工事中に、壁などにキズをつける事が起こり得ますし、リフォームが完了した後に欠陥が見つかることもあります。

保証がないことを確認しなかったために、泣き寝入りするケースが多いのも残念ながら現状です。

アフターサービス制度が充実している会社であれば、何か困ったことがあった際に対処してくれるでしょう。

工事トラブルの不安を軽減したい場合は、リフォーム瑕疵保険に加入している業者を選ぶと安心です。
第三者による検査が入るため、手抜き工事の防止につながります。

万一不具合があった場合は施工会社が補修を行い、倒産時でも保険金で補修費用がカバーされる仕組みです。
なお、保証内容や期間は工事によって異なるため、事前に確認しておきましょう。

工事内容の説明が具体的で、専門知識がなくても理解できるかを確認しましょう。

専門用語ばかりで分かりにくい説明や曖昧な回答は、後の認識違いやトラブルにつながる可能性があります。
工程や使用する材料、仕上がりイメージまで丁寧に説明してくれる業者のほうが安心して任せられます。

安心して依頼出来そうかの判断基準のひとつに、資格の有無があります。
特に保有していると安心なのが次の資格です。

ご自身の理想に合ったプランを提出してくれるかどうかも大切です。
次の内容をチェックしておきましょう。

リフォームでは、機能性・デザイン・予算など重視するポイントはご家庭によって異なります。
そのため、要望を丁寧にヒアリングし、分かりやすいサンプルや具体的なプランを提示してくれる業者を選ぶことが重要です。

さらに、予算に応じた代替案も提案してくれる業者であれば、依頼者目線で対応していると判断でき、安心して任せやすいでしょう。

極端に安い見積もりを提示する業者には注意が必要です。
相場より大幅に安い場合、材料の質を落としたり工程を省略するなど、手抜き工事につながるリスクがあります。

複数社の見積もりと比較し、価格と内容のバランスが適正かを確認することが大切です。

大切なお住まいのリフォームを依頼する業者を選ぶ際、重要なのは次の3点です。

ポイントを抑えると、リフォーム会社選びでの失敗を避けられます。

リフォーム会社を選ぶ際に、次のチェックリストをぜひ活用してください。

一つでも不安がある場合は、慌てて契約をすることなく、再検討するのがおすすめです。

リフォーム工事に対応している業者は数多くありますが、それぞれに得手・不得手があります。

希望するリフォームを得意とする業者を選ぶことは、理想の住まいを完成するうえで近道となります。
リフォーム工事を扱う業者の種類・違いについてまとめました。

リフォーム・リノベーションに特化した業者で、施工経験が豊富。
現場対応力が高く、コストと工期のバランスに優れるのが強みです。
中小〜地域密着型が多く、柔軟な対応が期待できます。

大手中心で品質や保証体制が安定しているのが特徴。
自社規格や既存工法に基づいた提案が多く、安心感は高いが費用はやや高くなる傾向があります。
大規模リフォームやブランド力を求める方にはおすすめです。

デザイン性やオーダーメイドを得意とする。
ヒアリングから設計まで一貫して行い、独自性の高いプランを実現できるでしょう。
設計料が発生し、施工は別会社になるケースが一般的なので、見積もりの時点で確認しましょう。

キッチン・バス・トイレなど設備交換に強みを持つ。
自社製品を軸にした提案で品質が安定しており、製品の知識が豊富。
使用したいメーカーがある場合には適していますが、工事は提携業者が担当するケースが多いです。

リショップナビなら、全国の優良リフォーム会社に一括見積もり相談が可能です。
施工箇所・予算・時期などをヒアリングして、あなたに合ったリフォーム会社を提案します。

リフォーム会社選びに困ったら、まずはリショップナビに相談しましょう！

ここで、リショップナビで行っている表彰制度「リショップナビアワード」の受賞企業の一部を、公開します。

2024・2023・2022年度、それぞれの年間成約件数・上位3位のリフォーム会社は、次の通りです。
(※お客様からいただいた口コミの件数が最も​多い企業のランキングです。
※全国の施工会社を、東日本・西日本の2エリアに区分し、表彰しています。)

>> リショップナビアワード2024の受賞企業一覧はこちら！
>> リショップナビアワード2023の受賞企業一覧はこちら！
>> リショップナビアワード2022の受賞企業一覧はこちら！

契約後に後悔することのないよう、リフォーム会社選びの際にありがちな失敗例や、回避する方法についても確認しておきましょう。

母体が有名な会社だと、安心感があるものです。

ただし大手は、設計・施工・工程管理などを下請け業者に任せているケースも多いため、中間マージンが発生し、費用が高くなってしまう傾向があります。

費用を重要視したい場合には、会社名だけで決めることは避けましょう。

口コミや近所の評判が良くても、ご自身が満足できるリフォームになるとは限りません。リフォーム会社を選ぶ際に重視したい内容は人によって異なります。

「プランに納得いかなかったけど、知人に直接紹介された会社だったから断れなかった」と、工事を依頼したものの、仕上がりに満足できなかったというケースもあります。

打ち合わせの際に 「相見積もりで、他社とも比較したい」と伝えておくことも大切です。
複数社を比較するのは一般的なことですから、遠慮なく話してOKですよ。

「今なら大幅値引き中です」「今日契約したらサービスします」など、 急かされる場合もあるかもしれませんが、絶対にその場で契約をしないようにしましょう。

このような場合も「他社と比較したいから」と伝え、回答を待ってもらいましょう。
引き下がってくれないような業者とは契約しないほうが無難です。

国民生活センターなどに寄せられるリフォームのトラブルの話で「訪問販売の会社に依頼してしまった」というケースは少なくありません。

中でも多いのが「今すぐ修理しないと雨漏りする」などと脅されて高額な工事をされるなどのパターンです。

このような事態を避けるためにも、その場で契約することはやめましょう。
別のリフォーム業者にも、本当に工事すべきか見てもらうことをおすすめします。

複数の業者からリフォームや修理をすすめられた場合には、最も納得できる説明をしてくれる所に依頼すると確実です。

「打ち合わせが面倒になったから」と、最初に会った1社とすぐ契約した結果、「もっと比較するべきだった」と後悔する例も見られます。

比較してみることで「思っていたより安くなった」「より好みのデザインにできた」ということもあります。
失敗を防ぐためにも、なるべく複数の業者と会ってみることをおすすめします。

ただ見積もりを依頼しすぎても、打ち合わせや現地調査に時間を取られてしまい、工事の開始もその分だけ遅れてしまいます。
お客様の平均見積もり社数は2.4社でした。多くても3〜5社程度に抑えておきましょう。

最後に、当サービス『リショップナビ』を通して複数のリフォーム会社に見積もりを依頼され、優良な業者と成約されたお客様からの口コミをご紹介します。

次の口コミは、いずれも「リショップナビアワード」受賞企業の内容ばかりです。
どのような点が決め手になったのか、実際に業者選びを経験された方々のお話を参考にしてみましょう！

ご家庭によって、基準はさまざまではありますが、人柄や対応の良さに魅力を感じる方が多いようですね！

『リショップナビ』では、内装や水まわりの改装はもちろん、外装工事や増改築・リノベーションまで、さまざまな分野で活躍している施工業者を多数ご紹介しています。
業者選びでお悩みの方や、複数の業者を比較してみたい方は、ぜひともご活用ください。

相性ピッタリの会社に出会い、本当に満足できるリフォームになると良いですね！

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