Gestione logistica 101: come ottimizzare le operazioni della tua azienda

Quanto sei sicuro dell’efficienza logistica della tua azienda? Anche se molte imprese pensano di avere un controllo solido sulle proprie operazioni, la realtà è spesso diversa. Secondo la società di soluzioni e gestione della supply chain GEP, il 64 % delle aziende statunitensi ed europee ha perso fino al 20 % dei ricavi nel 2020 a causa di interruzioni logistiche. 

Purtroppo, la tua azienda potrebbe essere una di quelle che sprecano migliaia di dollari all’anno a causa di una strategia logistica inefficace. Ecco perché è così importante comprendere i punti deboli della gestione logistica e ottimizzare dove possibile. 

Un piano di gestione logistica efficace può offrire numerosi vantaggi per migliorare la tua attività, come l’aumento dei ricavi grazie alla riduzione dei costi operativi e la diminuzione del tempo dedicato alla pianificazione manuale. Di seguito scoprirai più nel dettaglio cos’è la gestione logistica, cosa comporta e come migliorarla nella tua azienda. 

Puoi approfondire ciascuna sezione qui:

• Che cos’è la gestione logistica?
• 8 attività comuni incluse nella gestione logistica
• Le 7 regole fondamentali della gestione logistica
• 5 modi per ottimizzare la logistica della catena di fornitura
• Perché la gestione logistica è cruciale per le aziende di servizi e trasporti

Che cos’è la gestione logistica?

La gestione logistica è il processo di pianificazione, implementazione e supervisione di un’operazione della catena di fornitura dall’inizio alla fine, indipendentemente dal settore. Quando la logistica è gestita in modo efficiente, aumentano le possibilità di ottimizzare il sistema di stoccaggio, spedizione, tracciamento e consegna di beni o servizi ad altre aziende o ai consumatori. Questo processo può, a sua volta, migliorare i ricavi e la redditività complessiva.

La gestione logistica è spesso suddivisa in logistica in entrata e logistica in uscita. La logistica in entrata riguarda i processi di approvvigionamento di beni e materiali, mentre la logistica in uscita si riferisce al processo di consegna dei prodotti ai clienti.

Decine di settori in tutto il mondo si affidano alla logistica per garantire un funzionamento fluido delle proprie attività, tra cui quelli postali, dell’ecommerce, della consegna alimentare, dei servizi sul campo, delle telecomunicazioni, della produzione, del settore medico e farmaceutico. In effetti, il settore logistico è così vasto che Allied Market Research prevede che il mercato logistico globale raggiungerà un valore di quasi $13B entro il 2027. 

Le 7 regole fondamentali della gestione logistica

Nel settore della supply chain esiste un concetto noto come le 7 Regole, o 7 R, della logistica. Questi principi fondamentali aiutano a definire e guidare le decisioni e le metodologie nella gestione logistica. Le 7 R sono:

Prodotto giusto

La tua azienda deve conoscere il proprio mercato e offrire il prodotto o servizio giusto per attrarre clienti e far crescere il business. Avere il prodotto giusto significa anche poterlo gestire, movimentare e controllare in modo più efficiente all’interno del piano di gestione logistica complessivo.

Quantità giusta

È altrettanto essenziale disporre della quantità corretta di prodotti o servizi per mantenere il corretto flusso della catena di fornitura. A un livello più operativo, è necessario anche inviare la quantità giusta di articoli per ogni ordine ricevuto.

Condizione giusta

Tutti i prodotti offerti devono essere conservati, imballati e trasportati in modo coerente dal magazzino o dal centro di distribuzione, così da essere consegnati ai clienti nelle condizioni ottimali. Una logistica ben organizzata aumenta le probabilità di consegnare i prodotti nella condizione corretta.

Luogo giusto

Così come è importante consegnare i prodotti nella condizione giusta, è fondamentale anche recapitarli nel luogo corretto. Con un sistema di gestione logistica adeguato, la tua azienda può non solo monitorare e identificare quali autisti effettuano più spesso consegne al posto giusto, ma anche utilizzare una soluzione come OptimoRoute per garantire che i percorsi e la pianificazione delle consegne siano il più efficienti e affidabili possibile.

Momento giusto

A seconda del settore, la puntualità nella consegna dei prodotti o dei servizi è cruciale per mantenere la reputazione e la redditività dell’azienda. Implementare un sistema di tracciamento nella pianificazione logistica può aiutarti a comprendere meglio dove si trovano le tue consegne o i tuoi autisti e se stanno rispettando o meno i tempi di arrivo previsti.

Cliente giusto

Indipendentemente dal settore, è fondamentale comprendere chi è il cliente giusto (ovvero il mercato target) per la tua azienda. Più conosci i punti critici, i desideri e le esigenze dei tuoi clienti, maggiori saranno le possibilità di attirare la loro attenzione e generare contatti. Sebbene questo principio sia strettamente legato al marketing, è altrettanto essenziale per la logistica, affinché la tua azienda non sviluppi una catena di fornitura destinata al mercato sbagliato. 

Prezzo giusto

Infine, è necessario stabilire il prezzo corretto per i tuoi prodotti o servizi, in modo da ottenere un profitto e continuare a far crescere l’attività. Un buon sistema di gestione logistica ti aiuterà a monitorare prezzi e costi nel tempo, oltre a registrare se i beni o i servizi sono stati venduti al prezzo adeguato.

Quando questi sette elementi lavorano insieme in modo coerente, la tua azienda avrà con maggiore probabilità un processo logistico efficace, capace di eliminare gli sprechi e ridurre i costi.

8 attività comuni incluse nella gestione logistica

In pratica, la gestione logistica comprende una vasta gamma di attività che possono rendere più efficienti le operazioni aziendali, soprattutto quando sono ottimizzate per funzionare in sinergia. Ad esempio, il team di pianificazione e gestione logistica della tua azienda svolge solitamente queste otto attività comuni: 

• gestione e evasione degli ordini
• gestione dei resi (nota come logistica inversa)
• Gestione, controllo e previsione dell’inventario
• stoccaggio o immagazzinamento di scorte o prodotti
• approvvigionamento di materiali (logistica in entrata)
• imballaggio ed etichettatura dei prodotti
• L’ottimizzazione dei percorsi, percorsi di consegna più efficienti, gestione dei trasporti
• monitoraggio dei fornitori e valutazione della necessità di nuovi partner
• selezione di software e soluzioni IT adeguate

Puoi scoprire altre soluzioni di gestione logistica qui.

5 modi per ottimizzare la logistica della catena di fornitura 

Anche se la tua azienda può ottimizzare la logistica in modo diverso rispetto ad altre, esistono alcune buone pratiche che funzionano per qualsiasi tipo di impresa e settore. Ecco quindi cinque modi efficaci per ottimizzare la gestione logistica e rendere la tua attività il più efficiente possibile:

Automatizza ogni processo possibile scegliendo gli strumenti o i sistemi più adatti alla tua azienda 

L’automazione è la chiave dell’ottimizzazione: ti consente di risparmiare innumerevoli ore su attività che non richiedono intervento manuale. Gli strumenti da utilizzare variano a seconda del settore. Ad esempio, OptimoRoute è una soluzione che ti aiuta ad automatizzare la pianificazione di percorsi e consegne, ma potresti anche aver bisogno di un gestione del magazzino per mantenere fluido il funzionamento della tua attività. Le aziende spesso utilizzano anche altri software, come i sistemi di Enterprise Resource Planning (ERP), per la gestione della supply chain. Puoi fare riferimento alla sezione precedente per scoprire quali strumenti adottare e implementare nella tua impresa.

Sii trasparente nella comunicazione interna, soprattutto per quanto riguarda la logistica tra i team

Più la comunicazione tra reparti è aperta e trasparente, più è probabile che la tua azienda riduca gli errori nella gestione logistica. Inoltre, potresti apprendere dai tuoi responsabili logistici e colleghi nuovi modi per migliorare la logistica aziendale a cui non avevi ancora pensato!

Individua gli errori nella gestione della supply chain per ridurre i costi correlati

Uno dei modi migliori per ottimizzare la logistica è eliminare i costi superflui, spesso causati da errori nascosti nelle operazioni. Gli strumenti e i processi giusti, come un audit condotto dai tuoi responsabili logistici o l’utilizzo di un sistema di gestione delle operazionipossono aiutarti a individuare e risolvere questi problemi. Ad esempio, OptimoRoute ti consente di ridurre i costi legati a consegne errate o in ritardo, che puoi monitorare e ottimizzare direttamente all’interno del software.

Valuta l’esternalizzazione delle attività che ti permettono di risparmiare tempo e denaro

Così come per l’automazione dei processi, puoi anche esternalizzare le attività per le quali la tua azienda non ha tempo o competenze, soprattutto se questo ti aiuta a crescere. Un ottimo esempio è un negozio e-commerce che esternalizza l’imballaggio dei prodotti per liberare tempo e concentrarsi sull’aumento delle vendite (e dei profitti).

Comprendi desideri e bisogni dei clienti per prevedere meglio i cicli di vendita e offrire un’esperienza superiore

Infine, ricorda che l’esperienza dei clienti può avere un impatto significativo sul successo della tua azienda. È quindi fondamentale capire cosa vogliono e quando acquistano da te, così da ottimizzare la logistica in base alla domanda. Ad esempio, un’azienda di manutenzione piscine vedrà probabilmente un aumento della domanda nei mesi estivi: ottimizzare la gestione logistica in questo periodo ti aiuterà a offrire ai clienti il miglior servizio possibile. 

Perché la gestione logistica è cruciale per le aziende di servizi e trasporti

Il mondo delle imprese orientate ai servizi o ai trasporti non può funzionare senza un solido sistema di gestione logistica. Aziende come servizi postali e corrieri, servizi sul campo, telecomunicazioni e trasporto passeggeri hanno bisogno di un modo per ottimizzare correttamente percorsi e pianificazioni, altrimenti non potrebbero operare a lungo.

Ecco perché è importante disporre della soluzione giusta, come OptimoRoute. Il nostro software può aiutare la tua azienda a: 

Risparmiare sui costi logistici complessivi

Quando l’intero processo di pianificazione dei percorsi è ottimizzato per la massima efficienza, la tua azienda elimina costi legati a sprechi di carburante, ore di lavoro non autorizzate, percorsi errati, mancanza di tracciamento in tempo reale e altro ancora. Migliorare l’efficienza del carburante contribuisce anche alla sostenibilità della tua attività, rendendo l’ottimizzazione dei percorsi un elemento chiave della logistica verde.

Ottimizzare i percorsi

OptimoRoute offre un sistema completo per individuare e creare i percorsi migliori per la tua azienda. Ad esempio, puoi massimizzare l’utilizzo della forza lavoro, dei veicoli, dei chilometri percorsi e altro ancora. Puoi anche apportare modifiche dell’ultimo minuto per migliorare o ripianificare i percorsi senza influire sugli altri.

Arrivare puntuali, o ancora meglio, più rapidamente

Il nostro software ti consente di monitorare i percorsi in tempo reale per assicurarti che veicoli e personale arrivino dove devono, al momento giusto. Potenti strumenti di analisi ti aiutano a capire quali consegne sono state in ritardo e dove puoi migliorare la precisione degli arrivi.

Riduce la pianificazione manuale

OptimoRoute offre numerose funzionalità che eliminano la necessità di pianificare manualmente ogni dettaglio della logistica. Ad esempio, puoi pianificare fino a cinque settimane in anticipo con pochi clic, oppure lasciare che il software scelga automaticamente le date e gli orari ottimali e assegni le attività ai tecnici giusti.

Una gestione logistica migliorata significa un’azienda più efficiente e clienti soddisfatti

La gestione logistica è uno dei fattori chiave per massimizzare le operazioni aziendali e mantenere la soddisfazione dei clienti. Concentrandoti sul miglioramento dei sistemi logistici, non solo aumenterai efficienza e profitti, ma beneficerai anche di una maggiore fidelizzazione: clienti soddisfatti sono più propensi a raccomandarti e ad acquistare nuovamente da te.

Se vuoi scoprire come migliorare la pianificazione dei trasporti e dei percorsi, perché non dare un’occhiata a OptimoRoute? Offriamo un prova gratuita di 30 giorni e si adatta a quasi ogni tipo di azienda che desidera automatizzare i percorsi e le pianificazioni delle consegne!