Ofte stilte spørsmål

Hva er Credits, og hvordan fungerer de?

Kreditter er valutaen du bruker for å generere videoer på Joyfun. I stedet for månedlige abonnementer tilbyr vi kredittpakker som en engangskjøp. Dette gir deg full kontroll over utgiftene dine, uten gjentatte kostnader eller skjulte avgifter. Du kjøper ganske enkelt en pakke Credits og bruker dem etter behov.

Hvordan kan jeg få flere Credits?

Du kan når som helst kjøpe flere kredittpakker fra prissiden vår. Med vårt "pay-as-you-go"-system kan du kjøpe flere kreditter når du går tom eller trenger mer til et større prosjekt. Vi kan også tilby bonuskreditter i forbindelse med spesielle kampanjer eller arrangementer!

Hva kan jeg bruke kredittene mine til?

Kredittene dine låser opp Joyfun-plattformens fulle kraft. Du kan bruke dem til alle våre generative AI-verktøyinkludert vår populære AI-bilde til video og AI-tekst til video funksjoner. Det finnes ingen funksjonsspesifikke begrensninger - én kredittsaldo gir deg tilgang til alt, nå og i fremtiden.

Utløper kredittene mine?

Nei, dine kjøpte kreditter aldri utløpe. Når du først har kjøpt dem, er de dine for alltid, og du kan bruke dem når du vil, enten det er neste uke eller neste år. Det kreative potensialet ditt har ingen tidsfrist.

Hva er retningslinjene for refusjon?

Vi tilbyr refusjon på bestemte vilkår for å sikre rettferdighet. Du er berettiget til full refusjon hvis du oppfyller både av følgende kriterier:

• Anmodningen om refusjon gjøres innen 48 timer av kjøpet.
• Du har brukt 100 studiepoeng eller mindre fra den kjøpte pakken.

Hvis du oppfyller begge disse vilkårene, kan du kontakte vårt supportteam på support@joyfun.ai med kjøpsopplysningene dine for å be om refusjon.

Kan jeg overføre kreditter til en annen bruker eller løse dem inn i kontanter?

Nei, kreditter kan ikke overføres og kan ikke deles med eller sendes til andre brukere. De har heller ingen kontantverdi og kan ikke veksles inn i penger.