IPبه وایفای وصل هستید اما اینترنت ندارید؟ روش رفع مشکل
اگر دستگاه شما به شبکه Wi-Fi وصل میشود اما به اینترنت دسترسی ندارد، مراحل عیبیابی زیر را انجام دهید تا مشکل را پیدا کرده و برطرف کنید.
1. وضعیت حساب/سرویس اینترنت را بررسی کنید:
با شرکت ارائهدهنده اینترنت (ISP) تماس بگیرید تا مطمئن شوید حساب شما فعال است و بدهی، صورتحساب پرداختنشده یا قطع/تعلیق سرویس وجود ندارد.
اگر سرویس قبلاً قطع شده و اکنون وصل شده است، مودم فیبر (ONT) و روتر را هر دو حدود ۵ دقیقه خاموش کنید و سپس دوباره روشن نمایید.
2. همه کابلها و اتصالات را بررسی کنید:
مطمئن شوید کابلهای شبکه بین مودم فیبر، روتر، کامپیوتر و تلویزیون محکم وصل هستند و آسیب ندیدهاند.
اگر از کابل فیبر استفاده میکنید، بررسی کنید خم نشده یا تحت فشار/گیرکردگی نباشد؛ چون میتواند انتقال عادی سیگنال را مختل کند.
3. چراغهای مودم فیبر (ONT) را بررسی کنید: (به شکل ۱ مراجعه کنید)
【شکل ۱】
POWER: اگر خاموش است، دستگاه برق نمیگیرد. پریز، چندراهی و آداپتور برق را بررسی کنید.
PON: اگر خاموش است، مودم فیبر روی شبکه ثبت نشده و اینترنت در دسترس نخواهد بود. با ISP تماس بگیرید تا بازدید تکنسین هماهنگ شود.
LOS: معمولاً باید خاموش باشد. اگر روشن یا چشمکزن است، احتمالاً مشکل سیگنال فیبر وجود دارد. از ارائهدهنده پهنباند کمک بگیرید.
LAN: اگر خاموش است، ممکن است کابل اترنت شل یا خراب باشد. کابل را دوباره وصل کنید یا با یک کابل جدید جایگزین کنید.
4. روتر را ریاستارت کنید: (به شکل ۲ مراجعه کنید)
روتر را خاموش کنید، حدود ۵ دقیقه صبر کنید و سپس دوباره روشن کنید.
【شکل ۲】
Power: روشن بودن ثابت یعنی روتر بهطور عادی برق دریافت میکند.
Internet: روشن بودن ثابت یعنی روتر به اینترنت وصل است. چشمکزدن یعنی انتقال داده در حال انجام است.
2.4 GHz Wi-Fi: وقتی شبکه ۲.۴ گیگاهرتز فعال باشد روشن میماند و هنگام فعالیت بیسیم چشمک میزند.
5 GHz Wi-Fi: وقتی شبکه ۵ گیگاهرتز فعال باشد روشن میماند و هنگام فعالیت بیسیم چشمک میزند.
