환경경영 의사소통 관리 규정의 주요 목적은 무엇인가요?

이 규정은 회사의 품질 및 환경경영 활동에 대한 이해관계자의 의견을 수렴하고 관리하여, 효과적인 의사소통을 통해 품질 및 환경 관련 정보를 전달하고 민원 발생을 예방하는 데 기여합니다.

환경경영 의사소통 관리 절차는 어떻게 구성되어 있나요?

문서는 내부 및 외부 의사소통 절차를 포함하며, 각 부서의 책임과 권한을 명확히 하여 의사소통의 체계적 관리를 지원합니다. 이를 통해 이해관계자와의 원활한 소통을 도모합니다.

환경경영 의사소통 관리 규정에서 기록 및 보관은 어떻게 이루어지나요?

이 규정은 의사소통 관련 기록을 체계적으로 보관하도록 하여, 품질 및 환경정보의 관리와 민원 대응을 위한 근거 자료로 활용할 수 있도록 합니다.

자주 묻는 질문을 확인해 보세요

환경경영 의사소통 관리 규정의 주요 목적은 무엇인가요?
환경경영 의사소통 관리 절차는 어떻게 구성되어 있나요?
환경경영 의사소통 관리 규정에서 기록 및 보관은 어떻게 이루어지나요?

본문 내용

의사소통 관리규정 제 1 조【 적용범위 】 본 규정은 ○○○○(이하 “회사”라 한다)의 품질·환경경영 활동에 대한 홍보 및 내외부 이해관계자의 의견 수렴, 회신 및 기록, 유지관리에 대하여 적용한다. 제 2 조【 목 적 】 본 규정은 회사의 품질·환경경영 활동에 대하여 내외부 이해관계자의 관심 사항을 반영하고, 고지하는데 그 목적이 있다. 제 3 조【 용어의 정의 】 1. 환경정보 환경과 관련된 업무, 법규 및 기타요건, 민원, 고객불만사항, 조직, 신기술 영업, 시정건의 및 환경관련 사고기록 등의 제반정보를 말한다. 2. 의사소통 환경정보에 대한 조직내 각 계층간의 의사소통이나, 조직 내외부 이해관계자들과의 의사소통을 말한다. 3. 내부 의사소통 본사와 현장간, 본사 부서간 및 협력업체, 공급업체, 용역업체와의 의사소통 4. 외부 의사소통 본사 및 현장주변의 지역주민, 환경보호단체, 언론매체, 발주처, 감리원, 일반대중, 정부부처와의 의사소통 5. 환경사고 현장·본사에서 업무수행시 환경법규를 위법함으로써 법적 행정조치를 받는 경우 6. 기술부서 건축사업부(건축, 기전), 토목사업부를 총칭하여 기술부서라 칭한다. 제 4 조【 책임과 권한 】 1. 의사소통관리업무의 주관부서는 해당 기술부서로 하며, 해당 부서장은 다음과 같은 책임과 권한을 갖는다. 1) 품질·환경 정보의 파악 및 분석 2) 관련부서 및 현장에 통보, 대책수립 협의 3) 조치사항 이행에 대한 지원 및 확인 4) 이해관계자에 대한 회신(본사 관련사항인 경우) 2. 현장소장 1) 해당 현장의 의사소통에 대한 체계 구축 2) 현장 외부 환경 정보파악 및 대책수립 3) 현장 환경관련업무에 대한 본사보고 4) 이해관계자에 대한 회신 5) 환경사고 및 비상사태 발생에 대한 보고 3. 사업부서장 대내외 고객과 관련된 제품정보, 문의, 계약 또는 주문의 변경에 관한 사항은 사업부서를 주관부서로 하여 관리한다. 4. 전 임직원 품질·환경정보 수집 및 발생보고 제 5 조【 업무절차 】 1. 의사소통 필요성 파악 1) 주관부서장의 내외부 의사소통 필요성의 파악 2) 의사소통이 필요한 경우 (1) 이해관계자와의 민원발생 억제 (2) 당사의 친환경적 �

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의사소통 관리규정

8p 3,621

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목적 및 용도

환경경영과 품질 관리의 중요성이 증가하는 현대 사회에서, 이 문서는 기업이 품질 및 환경경영 활동을 효과적으로 홍보하고 이해관계자와의 소통을 강화하기 위해 필요한 규정을 제공합니다. 이를 통해 기업은 환경 관련 법규 준수 및 민원 발생 억제, 친환경적 활동 홍보 등 다양한 상황에서 활용할 수 있으며, 특히 환경사고 발생 시 신속한 대응과 정보 공유를 통해 기업의 신뢰성을 높이는 데 기여합니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 품질 관리 담당자
• 의료진·의료기관
• 공무원·공공기관
• 총무 담당자

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