Nhóm đang trở thành một công cụ chủ chốt để tổ chức công việc trong thế giới doanh nghiệp ngày nay. Nhóm có khả năng tập hợp, sắp xếp, di dời và phân tán nhân sự ngay lập tức. Tuy nhiên, nhóm là một công cụ hiệu quả để tạo động lực cho nhân viên. Điều quan trọng là phải xem xét thực tế rằng nhóm phát triển và trưởng thành theo thời gian. Phát triển nhóm tạo ra bầu không khí hấp dẫn bằng cách khuyến khích sự hợp tác, làm việc nhóm, sự phụ thuộc lẫn nhau và bằng cách xây dựng lòng tin giữa các thành viên trong nhóm.

Bốn giai đoạn phát triển nhóm là:

Giai đoạn 1: Hình thành

Trong giai đoạn này, các thành viên nhóm có thể lo lắng và có thái độ chờ đợi. Họ sẽ tỏ ra trịnh trọng với nhau. Sẽ không có ý tưởng rõ ràng về mục tiêu hay kỳ vọng. Hơn nữa, họ có thể không chắc tại sao mình lại ở đó.

Đây là giai đoạn mà nhóm cần viết điều lệ hoặc tuyên bố sứ mệnh của riêng mình cũng như làm rõ các mục tiêu. Điều quan trọng nhất ở đây là các mục tiêu phải được sự đồng thuận của cá nhân.

Bằng cách này, nhóm sẽ có thể thiết lập ranh giới cũng như xác định những gì được mong đợi. Các thành viên trong nhóm sẽ hiểu nhau hơn khi thực hiện những nhiệm vụ không gây xung đột. Điều này xây dựng cam kết hướng tới một mục tiêu lớn hơn.

Vì vậy, trong giai đoạn hình thành, các thành viên trong nhóm đang trong quá trình tìm hiểu nhau và cảm thấy thoải mái khi làm việc cùng nhau.

Giai đoạn 2: Storming

Trong giai đoạn này, các thành viên trong nhóm rất háo hức được bắt tay vào làm việc. Xung đột có thể nảy sinh khi mọi người có xu hướng đưa ra những ý tưởng khác nhau về cách đạt được mục tiêu. Lúc này, họ nhận thấy sự khác biệt nhiều hơn là điểm tương đồng. Điều này dẫn đến việc một số thành viên bỏ cuộc về mặt tinh thần hoặc thể chất.

Ở giai đoạn này, giao tiếp rất quan trọng. Căng thẳng sẽ gia tăng. Vì vậy, việc ghi nhận và công khai ghi nhận những thành tựu cũng trở nên quan trọng. Việc tham gia các cuộc họp và sự đa dạng cần được coi trọng.

Vì vậy, trong giai đoạn xung đột, các thành viên trong nhóm bắt đầu bộc lộ phong cách thực sự của mình. Họ bắt đầu mất kiên nhẫn. Họ cố gắng thăm dò lẫn nhau, dẫn đến sự khó chịu và bực bội. Kiểm soát trở thành mối quan tâm chính trong giai đoạn này.

Giai đoạn 3: Chuẩn hóa

Giai đoạn này là lúc mọi người bắt đầu nhận ra những điểm tương đồng. Họ nhận ra rằng họ đang cùng nhau trải qua mọi việc. Do đó, họ có xu hướng hòa nhập hơn và có thể quên đi mục tiêu ban đầu để tận hưởng niềm vui. Đây là lúc cần hỗ trợ đào tạo nếu có thể. Điều quan trọng là phải khuyến khích họ để họ cảm thấy thoải mái với nhau và với hệ thống. Ngoài ra, cả nhóm cần tập trung vào mục tiêu.

Do đó, trong giai đoạn chuẩn hóa, xung đột được giải quyết. Các thành viên trong nhóm tham gia tích cực hơn. Cảm giác "chúng ta" lớn hơn cảm giác "tôi".

Giai đoạn 4: Biểu diễn

Giai đoạn này là lúc các thành viên trong nhóm được đào tạo, có năng lực cũng như khả năng tự giải quyết vấn đề. Lúc này, cần xem xét các phương pháp để thử thách và phát triển họ. Nhóm giờ đã trưởng thành. Các thành viên hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình. Họ cần được đóng góp nhiều hơn vào các quy trình. Các thành viên sẽ tự thúc đẩy bản thân cũng như tự đào tạo. Do đó, những nỗ lực của họ cần được ghi nhận. Sự phát triển cần được khuyến khích. Điều này được thực hiện bằng cách đặt ra những thử thách mới cho nhóm.

Vì vậy, các đội ở giai đoạn thực hiện thường tự chủ, thực tế, trung thành và năng suất. Họ tập trung vào cả hiệu suất lẫn sản lượng.

Hình thành một đội ngũ hiệu quả

Đây là cách tiếp cận chung để xây dựng một nhóm làm việc thành công. Tuy nhiên, không phải ai cũng sẽ thực hiện các bước giống như đã thảo luận ở trên. Thành công thường phụ thuộc vào việc thực hiện tất cả các bước vừa được thảo luận. Chúng ta có xu hướng muốn vây quanh mình bởi những người giống mình. Nếu bạn được chọn một nhóm, thay vì tổ chức một nhóm đã thành lập sẵn, thì bạn sẽ tìm kiếm một nhóm gồm những người có nhiều điểm mạnh khác nhau. Trong trường hợp một nhóm đã được thành lập, việc tổ chức có thể tinh tế hơn. Ví dụ, tất cả các nhóm làm việc có thể được triệu tập lại để thảo luận về các mục tiêu bạn muốn đạt được và cách mọi người có thể hỗ trợ.

Bạn cũng sẽ thấy rằng việc áp đặt mục tiêu cho mọi người không hiệu quả bằng việc để họ nói cho bạn biết họ sẽ phấn đấu vì mục tiêu nào. Nhưng việc đặt ra mục tiêu không hề dễ dàng. Thông thường, chúng sẽ trở nên quá phi thực tế, quá mơ hồ, không thể đo lường, hoặc chỉ kéo dài vô tận mà không có thời hạn.