การจัดการเชิงวิทยาศาสตร์โดยเทย์เลอร์
เฟรดริก วินสโลว์ เทย์เลอร์ (20 มีนาคม ค.ศ. 1856 – 21 มีนาคม ค.ศ. 1915) เป็นที่รู้จักในนาม “บิดาแห่งการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์” เริ่มต้นอาชีพด้วยการเป็นผู้ปฏิบัติงานและก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้าวิศวกร เขาได้ทำการทดลองต่างๆ มากมายในกระบวนการนี้ ซึ่งเป็นพื้นฐานของการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ ซึ่งหมายถึงการประยุกต์ใช้หลักการทางวิทยาศาสตร์เพื่อศึกษาการระบุ...
เทคนิคการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์
การศึกษาเวลา (Time Study) เป็นเทคนิคที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถประเมินเวลามาตรฐานที่ใช้ในการปฏิบัติงานที่กำหนดได้ งานแต่ละงานหรือทุกส่วนของงานจะได้รับการศึกษาอย่างละเอียด เทคนิคนี้อาศัยการศึกษาคนงานทั่วไปที่มีทักษะและความสามารถที่เหมาะสม คนงานทั่วไปจะได้รับการคัดเลือกและมอบหมายงาน...
การศึกษาของเฟย์โอลและเทย์เลอร์
บุคคลทั้งสองได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาวิทยาศาสตร์การจัดการ บทบาทหน้าที่ของผู้บุกเบิกทั้งสองท่านในสาขาวิทยาศาสตร์การจัดการได้รับการกล่าวถึงว่า “แน่นอนว่างานของเทย์เลอร์ เฟย์ออลนั้นมีความสอดคล้องกันอย่างยิ่ง ทั้งสองท่านตระหนักดีว่าปัญหาของบุคลากรและการบริหารจัดการในทุกระดับเป็นกุญแจสำคัญของแต่ละบุคคล...
การจัดการได้รับการอธิบายว่าเป็นกระบวนการทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในการวางแผนและการควบคุมการดำเนินงานขององค์กรอย่างประหยัดและมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด
เป็นกระบวนการพลวัตที่ประกอบด้วยองค์ประกอบและกิจกรรมที่หลากหลาย กิจกรรมเหล่านี้แตกต่างจากงานปฏิบัติการ เช่น การตลาด การเงิน การจัดซื้อ ฯลฯ แต่กิจกรรมเหล่านี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้จัดการทุกคน ไม่ว่าจะมีระดับหรือสถานะใดก็ตาม
ผู้เชี่ยวชาญหลายคนได้จำแนกประเภทของฟังก์ชันการจัดการ
ตามที่ จอร์จและเจอร์รี่“หน้าที่พื้นฐานของการจัดการมีอยู่ 4 ประการ ได้แก่ การวางแผน การจัดการ การดำเนินการ และการควบคุม”
ตามที่ Henry Fayol กล่าวไว้ว่า “การจัดการคือการคาดการณ์และวางแผน การจัดระเบียบ การสั่งการ และการควบคุม”
ขณะที่ลูเธอร์ กูลลิคได้ให้คำสำคัญว่า 'โพสคอร์บโดยที่ P ย่อมาจาก Planning, O ย่อมาจาก Organizing, S ย่อมาจาก Staffing, D ย่อมาจาก Directing, Co ย่อมาจาก Coordination, R ย่อมาจาก Reporting และ B ย่อมาจาก Budgeting
แต่ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางที่สุดคือฟังก์ชันการจัดการที่กำหนดโดย KOONTZ และ O'DONNEL เช่น การวางแผน, การจัดระเบียบ, พนักงาน, ผู้กำกับ และ การควบคุม.
ในทางทฤษฎี การแยกหน้าที่ของการจัดการออกจากกันอาจสะดวก แต่ในทางปฏิบัติ หน้าที่เหล่านี้มีลักษณะที่ทับซ้อนกัน กล่าวคือ แยกออกจากกันไม่ได้ หน้าที่แต่ละอย่างผสานเข้าด้วยกัน และส่งผลต่อประสิทธิภาพของอีกฝ่ายหนึ่ง
เป็นหน้าที่พื้นฐานของการบริหารจัดการ คือการร่างแนวทางปฏิบัติในอนาคตและตัดสินใจล่วงหน้าถึงแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
KOONTZ กล่าวไว้ว่า “การวางแผนคือการตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะทำอะไร เมื่อไหร่ และจะทำอย่างไร การวางแผนเปรียบเสมือนสะพานเชื่อมระหว่างจุดที่เราอยู่และจุดที่เราต้องการจะไป”
แผนคือแนวทางปฏิบัติในอนาคต เป็นการฝึกฝนการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ.
การวางแผนคือการกำหนดแนวทางปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ ดังนั้น การวางแผนจึงเป็นการคิดอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับวิธีการและวิธีการต่างๆ ในการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
การวางแผนเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่ามีการใช้ทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรอื่นๆ อย่างเหมาะสม การวางแผนเป็นสิ่งที่แพร่หลาย เป็นกิจกรรมที่ต้องใช้ความคิด และช่วยหลีกเลี่ยงความสับสน ความไม่แน่นอน ความเสี่ยง ความสูญเปล่า ฯลฯ
ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ - ฟังก์ชั่นการวางแผน ฝ่ายบริหาร
เป็นกระบวนการรวบรวมทรัพยากรทางกายภาพ การเงิน และทรัพยากรบุคคลเข้าด้วยกัน และพัฒนาความสัมพันธ์เชิงสร้างสรรค์ระหว่างกันเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร
ตามที่ Henry Fayol กล่าวไว้ว่า “การจัดระเบียบธุรกิจคือการจัดหาทุกสิ่งที่มีประโยชน์หรือความสามารถในการทำงานของธุรกิจ เช่น วัตถุดิบ เครื่องมือ เงินทุน และบุคลากร”
การจัดระเบียบธุรกิจเกี่ยวข้องกับการกำหนดและจัดสรรทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรอื่นๆ ให้กับโครงสร้างองค์กร กระบวนการจัดระเบียบประกอบด้วย:
ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ - ฟังก์ชั่นการจัดระเบียบ ฝ่ายบริหาร
หน้าที่ของการจัดโครงสร้างองค์กรคือการดูแลและรักษาบุคลากรให้อยู่ในเกณฑ์ปกติ การจัดบุคลากรมีความสำคัญมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ขนาดของธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้น ความซับซ้อนของพฤติกรรมมนุษย์ ฯลฯ
วัตถุประสงค์หลักของการจัดหาพนักงานคือการเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน คือหมุดสี่เหลี่ยมในรูสี่เหลี่ยม และหมุดกลมในรูกลม
Koontz & O'Donell กล่าวไว้ว่า “หน้าที่ในการบริหารบุคลากรเกี่ยวข้องกับการกำหนดโครงสร้างองค์กรผ่านการคัดเลือก ประเมินผล และการพัฒนาบุคลากรอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สอดคล้องกับบทบาทที่ออกแบบไว้ในโครงสร้าง” การกำหนดบุคลากรประกอบด้วย:
ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ - ฟังก์ชั่นการจัดบุคลากร ฝ่ายบริหาร
เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานของฝ่ายจัดการซึ่งกำหนดวิธีการทำงานขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร
ถือเป็นประกายไฟแห่งชีวิตขององค์กรที่กระตุ้นให้เกิดการเคลื่อนไหวและการดำเนินการของผู้คน เนื่องจากการวางแผน การจัดระเบียบ และการจัดสรรบุคลากรเป็นเพียงการเตรียมการสำหรับการทำงานเท่านั้น
ทิศทาง (Direction) คือแง่มุมการบริหารระหว่างบุคคล ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับการโน้มน้าว ชี้นำ กำกับดูแล และจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ทิศทางประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ ดังต่อไปนี้
ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ - ฟังก์ชั่นการกำกับ ฝ่ายบริหาร
หมายความถึงการวัดผลความสำเร็จเทียบกับมาตรฐานและการแก้ไขส่วนเบี่ยงเบนหากมีเพื่อให้มั่นใจถึงการบรรลุเป้าหมายขององค์กร
วัตถุประสงค์ของการควบคุมคือเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามมาตรฐาน ระบบควบคุมที่มีประสิทธิภาพจะช่วยคาดการณ์ความเบี่ยงเบนก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง
ตามที่ ธีโอ ไฮมันน์“การควบคุมคือกระบวนการตรวจสอบว่ามีความคืบหน้าที่เหมาะสมในการบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายหรือไม่ และดำเนินการแก้ไขการเบี่ยงเบนใดๆ หากจำเป็น”
ตามคำกล่าวของ Koontz & O'Donell “การควบคุมคือการวัดและแก้ไขกิจกรรมการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อให้มั่นใจว่าวัตถุประสงค์และแผนงานขององค์กรที่ต้องการบรรลุนั้นบรรลุผลสำเร็จ” ดังนั้น การควบคุมจึงมีขั้นตอนดังต่อไปนี้:
ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ - ฟังก์ชั่นการควบคุม ฝ่ายบริหาร
การวางแผนเกี่ยวข้องกับการกำหนดล่วงหน้าว่าจะต้องทำอะไร เมื่อใด อย่างไร และคาดการณ์เป้าหมายและการกระทำในอนาคต
ในขณะที่การวางแผนจะกำหนดเป้าหมายและเตรียมการดำเนินการ การจัดระเบียบจะรวบรวมทรัพยากร กำหนดบทบาท และกำหนดโครงสร้างในการดำเนินการตามแผนเหล่านั้น
การจัดหาบุคลากรช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการคัดเลือก ฝึกอบรม และจัดวางบุคลากรที่เหมาะสมในบทบาทที่เหมาะสมกับทักษะของพวกเขาเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร
การกำกับดูแลหมายถึงการชี้แนะ สร้างแรงบันดาลใจ และควบคุมดูแลพนักงานเพื่อให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร
ฝ่ายควบคุมจะตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานตามมาตรฐานและเริ่มมาตรการแก้ไขเมื่อเกิดการเบี่ยงเบน
บทความเขียนโดย
ฮิมานชู จูเนจา ผู้ก่อตั้ง Management Study Guide (MSG) สำเร็จการศึกษาสาขาพาณิชยศาสตร์จากมหาวิทยาลัยเดลี และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทบริหารธุรกิจ (MBA) จากสถาบันเทคโนโลยีการจัดการ (IMT) อันทรงเกียรติ เขาเป็นผู้ที่มีรากฐานที่มั่นคงในความเป็นเลิศทางวิชาการมาโดยตลอด และขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นอย่างไม่ลดละในการสร้างคุณค่า เมื่อเร็วๆ นี้ เขาได้รับรางวัล “ผู้ประกอบการและโค้ชด้านการจัดการผู้เปี่ยมด้วยแรงบันดาลใจแห่งปี 2025 (Blindwink Awards 2025)” ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความทุ่มเท วิสัยทัศน์ และคุณค่าที่ MSG มอบให้แก่ชุมชนโลกอย่างต่อเนื่อง
บทความเขียนโดย
ฮิมานชู จูเนจา ผู้ก่อตั้ง Management Study Guide (MSG) สำเร็จการศึกษาสาขาพาณิชยศาสตร์จากมหาวิทยาลัยเดลี และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทบริหารธุรกิจ (MBA) จากสถาบันเทคโนโลยีการจัดการ (IMT) อันทรงเกียรติ เขาเป็นผู้ที่มีรากฐานที่มั่นคงในความเป็นเลิศทางวิชาการมาโดยตลอด และขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นอย่างไม่ลดละในการสร้างคุณค่า เมื่อเร็วๆ นี้ เขาได้รับรางวัล “ผู้ประกอบการและโค้ชด้านการจัดการผู้เปี่ยมด้วยแรงบันดาลใจแห่งปี 2025 (Blindwink Awards 2025)” ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความทุ่มเท วิสัยทัศน์ และคุณค่าที่ MSG มอบให้แก่ชุมชนโลกอย่างต่อเนื่อง
อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *
