A gestão tem sido descrita como um processo social que envolve responsabilidade pelo planejamento econômico e eficaz e pela regulamentação da operação de uma empresa no cumprimento de determinados propósitos.

É um processo dinâmico que consiste em vários elementos e atividades. Essas atividades são diferentes de funções operacionais como marketing, finanças, compras, etc. Em vez disso, essas atividades são comuns a todos os gerentes, independentemente de seu nível ou status.

Diferentes especialistas classificaram funções de gestão.

De acordo com as George e Jerry“Existem quatro funções fundamentais da gestão: planejamento, organização, atuação e controle”.

Segundo Henry Fayol, “Gerenciar é prever e planejar, organizar, comandar e controlar”.

Enquanto Luther Gullick deu uma palavra-chave 'POSDCORB' onde P significa Planejamento, O significa Organização, S significa Pessoal, D significa Direção, Co significa Coordenação, R significa Relatório e B significa Orçamento.

Mas as mais amplamente aceitas são as funções de gestão dadas por KOONTZ e O'DONNEL, ou seja, Planeamento, Organizar, Pessoal, Realização e Controlador.

Para fins teóricos, pode ser conveniente separar a função de gestão, mas, na prática, essas funções se sobrepõem por natureza, ou seja, são altamente inseparáveis. Cada função se integra à outra e cada uma afeta o desempenho das demais.

1. Planeamento

   É a função básica da gestão. Trata-se de traçar um curso de ação futuro e decidir antecipadamente o curso de ação mais apropriado para atingir objetivos pré-determinados.

   Segundo KOONTZ, “Planejar é decidir com antecedência – o que fazer, quando fazer e como fazer. Ele preenche a lacuna entre onde estamos e onde queremos estar”.

   Um plano é um curso futuro de ações. É um exercício de resolução de problemas e tomada de decisões..

   Planejamento é a determinação de cursos de ação para atingir objetivos desejados. Portanto, planejamento é um pensamento sistemático sobre formas e meios para atingir objetivos pré-determinados.

   O planejamento é necessário para garantir a utilização adequada de recursos humanos e não humanos. É onipresente, é uma atividade intelectual e também ajuda a evitar confusões, incertezas, riscos, desperdícios, etc.

   Saiba mais sobre - Função de Planejamento de gestão

2. Organizar

   É o processo de reunir recursos físicos, financeiros e humanos e desenvolver relacionamentos produtivos entre eles para atingir objetivos organizacionais.

   Segundo Henry Fayol, “Organizar um negócio é fornecer-lhe tudo o que for útil para o seu funcionamento, ou seja, matéria-prima, ferramentas, capital e pessoal”.

   Organizar um negócio envolve determinar e fornecer recursos humanos e não humanos para a estrutura organizacional. Organizar como um processo envolve:

   • Identificação de atividades.

   • Classificação de agrupamento de atividades.

   • Atribuição de tarefas.

   • Delegação de autoridade e criação de responsabilidade.

   • Coordenação de relações de autoridade e responsabilidade.

   Saiba mais sobre - Função Organizadora de gestão

3. Pessoal

   É a função de administrar a estrutura organizacional e mantê-la ocupada. A alocação de pessoal assumiu maior importância nos últimos anos devido ao avanço da tecnologia, ao aumento do tamanho das empresas, à complexidade do comportamento humano, etc.

   O principal objetivo da contratação de pessoal é colocar a pessoa certa no cargo certo ou seja, pinos quadrados em buracos quadrados e pinos redondos em buracos redondos.

   De acordo com Koontz e O'Donell, “A função gerencial de pessoal envolve administrar a estrutura organizacional por meio da seleção, avaliação e desenvolvimento adequados e eficazes de pessoal para preencher as funções designadas pela estrutura”. O pessoal envolve:

   • Planejamento de recursos Humanos (estimar a mão de obra em termos de busca, escolher a pessoa e indicar o local certo).

   • Recrutamento, Seleção e Colocação.

   • Treinamento e Desenvolvimento.

   • Remuneração.

   • Avaliação de desempenho.

   • Promoções e Transferências.

   Saiba mais sobre - Função de pessoal de gestão

4. Realização

   É a parte da função gerencial que aciona os métodos organizacionais para trabalhar eficientemente para atingir os propósitos organizacionais.

   É considerada a centelha vital do empreendimento que o coloca em movimento e na ação das pessoas, porque o planejamento, a organização e a equipe são meros preparativos para a execução do trabalho.

   Direção é o aspecto interpessoal da gestão que lida diretamente com influenciar, orientar, supervisionar e motivar os subordinados para a consecução dos objetivos organizacionais. A direção possui os seguintes elementos:

   1. Supervisão- Implica a supervisão do trabalho dos subordinados por seus superiores. É o ato de vigiar e direcionar o trabalho e os trabalhadores.

   2. Motivação- significa inspirar, estimular ou encorajar os subordinados com zelo para trabalhar. Incentivos positivos, negativos, monetários e não monetários podem ser utilizados para este fim.

   3. Liderança- pode ser definido como um processo pelo qual o gerente orienta e influencia o trabalho dos subordinados na direção desejada.

   4. Comunicações- é o processo de transmissão de informações, experiências, opiniões etc. de uma pessoa para outra. É uma ponte de entendimento.

   Saiba mais sobre - Função de Direção de gestão

5. Controlador

   Implica a medição da realização em relação aos padrões e a correção de desvios, se houver, para garantir o alcance das metas organizacionais.

   O objetivo do controle é garantir que tudo ocorra em conformidade com os padrões. Um sistema de controle eficiente ajuda a prever desvios antes que eles realmente ocorram.

   De acordo com as Theo Haimann“Controlar é o processo de verificar se o progresso adequado está sendo feito em direção aos objetivos e metas e agir, se necessário, para corrigir qualquer desvio”.

   Segundo Koontz e O'Donell, “Controle é a mensuração e correção das atividades de desempenho dos subordinados, a fim de garantir que os objetivos da empresa e os planos desejados para alcançá-los sejam alcançados”. Portanto, o controle tem as seguintes etapas:

   1. Estabelecimento de desempenho padrão.

   2. Medição do desempenho real.

   3. Comparação do desempenho real com os padrões e descoberta de desvios, se houver.

   4. Ação corretiva.

   Saiba mais sobre - Função de controle de gestão

Perguntas

1. O que é planejamento em funções de gestão?

   O planejamento envolve determinar com antecedência o que fazer, quando fazer, como fazer e antecipar metas e ações futuras.

2. Qual a diferença entre organização e planejamento?

   Enquanto o planejamento define as metas e prepara as ações, a organização reúne recursos, define funções e estabelece a estrutura para implementar esses planos.

3. Por que a alocação de pessoal é importante na gestão?

   A equipe garante que as pessoas certas sejam selecionadas, treinadas e colocadas em funções adequadas às suas habilidades para atingir as metas organizacionais.

4. O que a Direção envolve na gestão?

   Dirigir significa orientar, motivar e supervisionar funcionários para que trabalhem eficientemente em direção aos objetivos organizacionais.

5. Qual é o papel do Controladoria na gestão?

   O controle monitora o desempenho em relação aos padrões e inicia medidas corretivas quando ocorrem desvios.