Centralização Diz-se que é um processo em que a concentração da tomada de decisões está em poucas mãos. Todas as decisões e ações importantes no nível inferior, todos os assuntos e ações no nível inferior estão sujeitos à aprovação da alta gerência.

Segundo Allen, “Centralização” é a reserva sistemática e consistente de autoridade em pontos centrais da organização. As implicações da centralização podem ser:

1. Reserva de poder de decisão no nível superior.
2. Reserva de autoridade operacional com os gerentes de nível médio.
3. Reserva de operação no nível inferior conforme as instruções do nível superior.

Sob a centralização, as decisões importantes e essenciais são tomadas pela alta gerência e os outros níveis implementam conforme as instruções do nível superior.

Por exemplo, em uma empresa, pai e filho, sendo os proprietários, decidem sobre os assuntos importantes, e todas as demais funções, como produto, finanças, marketing e pessoal, são executadas pelos chefes de departamento, que devem agir de acordo com as instruções e ordens dos dois. Portanto, neste caso, o poder de decisão permanece nas mãos de pai e filho.

Por outro lado, Descentralização é uma delegação sistemática de autoridade em todos os níveis de gestão e em toda a organização.

Em uma empresa descentralizada, a autoridade é retida pela alta gerência para tomar decisões importantes e formular políticas relativas a toda a empresa. O restante da autoridade pode ser delegado aos níveis médio e inferior da gerência.

O grau de centralização e descentralização dependerá da quantidade de autoridade delegada ao nível mais baixo.

Segundo Allen, “Descentralização se refere ao esforço sistemático de delegar ao nível mais baixo de autoridade, exceto aquilo que pode ser controlado e exercido em pontos centrais.

Descentralização não é o mesmo que delegação. Na verdade, descentralização é uma extensão da delegação. O padrão de descentralização tem um escopo mais amplo e as autoridades são distribuídas para o nível mais baixo da gestão.

A delegação de autoridade é um processo completo e ocorre de uma pessoa para outra. Já a descentralização só se torna completa quando a delegação mais completa possível ocorre.

Por exemplo, o gerente geral de uma empresa é responsável por receber o pedido de licença para toda a empresa.

O gerente geral delega essa tarefa ao gerente de pessoal, que agora é responsável por receber os candidatos a licença. Nessa situação, ocorreu a delegação de autoridade.

Por outro lado, a pedido do gerente de pessoal, se o gerente geral delegar esse poder a todos os chefes de departamento em todos os níveis, nessa situação a descentralização terá ocorrido.

Há um ditado que “Tudo o que aumenta o papel dos subordinados é descentralização e tudo o que diminui o papel é centralização”.

A descentralização tem um escopo mais amplo e, neste caso, a responsabilidade do subordinado aumenta. Por outro lado, na delegação, os gestores continuam responsáveis ​​até mesmo pelos atos dos subordinados perante seus superiores.

Implicações da Descentralização

1. Há menos ônus para o Chefe do Executivo do que no caso da centralização.

2. Na descentralização, os subordinados têm a oportunidade de decidir e agir de forma independente, o que desenvolve habilidades e capacidades. Dessa forma, a organização consegue processar a reserva de talentos existente.

3. Na descentralização, a diversificação e a horizontalidade podem ser facilmente implantadas.

4. Na descentralização, a diversificação de atividades pode ser eficaz, pois há mais espaço para a criação de novos departamentos. Portanto, o crescimento da diversificação é gradual.

5. Na estrutura de descentralização, as operações podem ser coordenadas em nível divisional, o que não é possível na configuração centralizada.

6. No caso da estrutura descentralizada, há maior motivação e moral dos funcionários, pois eles ganham mais independência para agir e decidir.

7. Em uma estrutura de descentralização, a coordenação é difícil de manter até certo ponto, pois há muitas divisões departamentais e a autoridade é delegada na máxima extensão possível, ou seja, no nível mais baixo que a delegação alcança.

Centralização e descentralização são as categorias pelas quais o padrão de relações de autoridade se torna claro.

O grau de centralização e descentralização pode ser afetado por muitos fatores, como natureza da operação, volume de lucros, número de departamentos, tamanho de uma empresa, etc.

Quanto maior o tamanho de uma empresa, uma configuração de descentralização é adequada.