प्रभावकारी योजना, नियन्त्रण, बजेट र नेतृत्व मार्फत संस्थाको बिक्री लक्ष्यहरू पूरा गर्ने र पार गर्ने कलाले बिक्री व्यवस्थापनलाई जनाउँछ।.

बिक्री व्यवस्थापनले संस्थालाई बिक्री लक्ष्यहरू कुशलतापूर्वक प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ।

बिक्री व्यवस्थापन प्रक्रिया

1. बिक्री योजना

   • उत्कृष्ट नतिजाको लागि बजारकर्ताहरूले पहिले नै राम्रो योजना बनाउनुपर्छ। ठोस योजनाहरू हुनु आवश्यक छ। केवल अनुमानित कामले व्यवसायमा मद्दत गर्दैन।

   • आफ्नो उत्पादनलाई राम्ररी जान्नुहोस्। उपभोक्ताहरूले विश्वास गर्न सकून् भनेर बिक्री पेशेवरहरूले उत्पादनको विशेषता र फाइदाहरू जान्नुपर्छ।

   • आफ्नो लक्षित बजार पहिचान गर्नुहोस्।

   • बिक्री योजनाले अन्तिम प्रयोगकर्ताहरूलाई सही समयमा र सही ठाउँमा उत्पादनहरू उपलब्ध गराउँछ।

   • बिक्री योजनाले बजारकर्ताहरूलाई ग्राहकको मागको विश्लेषण गर्न र बजारमा हुने उतारचढावलाई कुशलतापूर्वक प्रतिक्रिया दिन मद्दत गर्छ।

   • उत्पादनहरूको बिक्री बढाउन उपयुक्त रणनीतिहरू बनाउनुहोस्।

2. बिक्री रिपोर्टिंग

   • यस चरणमा बिक्री रणनीतिहरू लागू गरिन्छ।

   • विभिन्न रणनीतिहरूको प्रभावकारिता जाँच गर्नुहोस्। तिनीहरूले इच्छित परिणामहरू ल्याइरहेका छन् कि छैनन् पत्ता लगाउनुहोस्।

   • बिक्री प्रतिनिधिहरू संस्थामा आफ्नो भूमिका र जिम्मेवारीहरू बारे सचेत हुनुपर्छ।

   • कुनै पनि विशेष विभागको लागि प्रस्तावित रणनीतिहरूको नतिजाको मूल्याङ्कन गर्नु संस्थाको लागि आवश्यक छ। कार्यान्वयन गरिएका रणनीतिहरूको प्रभावकारिता मापन गर्न संस्थाहरू KPI मा निर्भर गर्दछन् जसलाई प्रमुख कार्यसम्पादन सूचक वा केवल कार्यसम्पादन सूचक पनि भनिन्छ।

   • बिक्री टोलीलाई हप्ताभरि उनीहरूले के गरे भन्ने बारेमा रिपोर्ट पेश गर्न भन्नुहोस्। व्यवस्थापनले बिक्री टोलीसँग बारम्बार बसेर उनीहरूको कार्यसम्पादनको मूल्याङ्कन गर्नुपर्छ र भविष्यका कार्ययोजनाहरू तय गर्नुपर्छ।

   • समयसँगै व्यक्तिगत कार्यसम्पादनको नक्साङ्कन गर्नु आवश्यक छ।

3. बिक्री प्रक्रिया

   • अधिकतम उत्पादकत्वको लागि बिक्री प्रतिनिधिहरूले एकल इकाईको रूपमा काम गर्नुपर्छ। व्यवस्थित दृष्टिकोणले त्रुटिरहित काममा परिणाम दिन्छ।

   • व्यवस्थापनले बिक्री प्रबन्धकहरूले ग्राहकहरूसम्म पुग्नको लागि उचित माध्यम अपनाएको सुनिश्चित गर्नुपर्छ। चरणबद्ध दृष्टिकोण अपनाउनु फाइदाजनक हुन्छ।

बिक्री व्यवसायीहरूले अधिकतम बिक्री र राम्रो उत्पादनको लागि तल उल्लेखित चरणहरू पालना गर्नुपर्छ।कुनै पनि कदमलाई बेवास्ता नगर्नुहोस्।

1. प्रारम्भिक सम्पर्क/नेतृत्व
   • लक्षित बजार तय भएपछि सम्भावित ग्राहकहरूको आवश्यक तथ्याङ्क सङ्कलन गर्नुहोस्।

2. सूचना विनिमय
   • विभिन्न उत्पादन प्रस्तावहरूको बारेमा ग्राहकहरूलाई जानकारी दिनुहोस्।
   • ग्राहकहरूलाई आफ्नो ब्रान्ड र यसका फाइदाहरू बारे सचेत गराउनुहोस्।
   • जानकारी आदानप्रदान निम्न मध्ये कुनै एक हुन सक्छ:
     

     टेलिफोन मार्फत वा
     सम्भावित ग्राहकसँग आमनेसामने अन्तरक्रिया।

3. नेतृत्व उत्पादन
   • तपाईंको संस्थाको उत्पादन वा सेवाहरू खरिद गर्न इच्छुक व्यक्तिहरूको सूची बनाउनुहोस्।
   • बिक्री प्रतिनिधिहरूले आफ्ना उत्पादनहरू किन्न सक्ने क्षमता भएकाहरूलाई पहिचान गर्नुपर्छ।

4. पहिचान आवश्यक छ
   • सम्भावित खरीददारहरूसँग भेटघाट तय गर्नुहोस्। ग्राहकसँग बस्नुहोस् र उनको आवश्यकता र अपेक्षाहरू बारे थप जान्न प्रयास गर्नुहोस्।
   • उनीहरूको माग पूरा गर्ने विभिन्न विकल्पहरू सुझाव दिनुहोस्।

5. योग्य सम्भावित
   • तपाईंको कम्पनीको उत्पादन वा सेवाहरू खरिद गर्न इच्छुक व्यक्तिहरू पहिचान गर्नुहोस्।

6. प्रस्ताव
   • खरिदकर्ताले विशेष उत्पादनहरू खरिद गर्न सहमत भएपछि, विक्रेताले दरहरू साथै अन्य आवश्यक नियम र सर्तहरू उद्धृत गर्दै उनलाई लिखित प्रस्ताव प्रस्तुत गर्दछ। यस्तो कागजातलाई प्रायः प्रस्ताव भनिन्छ।

7. बातचीत
   • वार्ता भनेको एउटा यस्तो चरण हो जहाँ दुई पक्षहरू (क्रेता र बिक्रेता) सबैको लागि लाभदायक उत्तम सम्झौताको लागि छलफल र वार्ता गर्छन्।

8. सम्झौताको समापन
   • यो त्यो चरण हो जहाँ विक्रेता र खरिदकर्ता बीचको लेनदेन हुन्छ। बिक्री यस चरणमा हुन्छ।

9. सेल्स सेवा पछि
   • खरिद पछि पनि ग्राहकहरूसँग सम्पर्कमा रहनुहोस् ताकि ग्राहकहरू बढी टिक्न सकून्।