개요

기술은 비즈니스 세계에서 자주 사용되는 용어입니다. 과학과 밀접하게 연관되어 있습니다. 하지만 둘 사이에는 상당한 차이가 있습니다. 과학은 기초 학문 연구의 결과물을 포함하는 반면, 기술은 과학의 관련 응용 분야를 의미합니다. 이러한 차이점은 기업이 새로운 기술을 획득하는 방식을 이해하는 데 매우 중요합니다.

조직에 있어 기술의 중요성은 기술을 보유함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있다는 현실에 있습니다. 따라서 기술은 전략적으로 중요한 자산으로 간주될 수 있습니다. 또한, 기술을 다루고 활용하는 조직의 역량은 핵심 역량을 상징한다고 할 수 있습니다.

기술 역량 특징

기술 역량은 조직의 제품 포트폴리오를 개선할 수 있습니다. 이는 다음과 같은 다양한 방식으로 가능합니다.

• 새로운 기능

  고객이 이전에는 불가능했거나 매우 어려웠던 활동을 수행할 수 있도록 하는 새로운 제품을 개발할 수 있습니다. 예를 들어 모바일 기술의 발전을 생각해 보세요. 모바일 기술은 고객이 전 세계 어디에서나 가장 쉽게 소통할 수 있도록 해줍니다. 최신 기술 제품을 구매하기 위해 높은 가격을 지불할 의향이 있는 사용자들이 있습니다. 이러한 제품은 매우 혁신적일 것으로 예상되며, 신기술에 대한 적극적인 투자가 필요합니다.

• 새로운 기능

  기존 제품은 근본적인 효용성은 그대로 유지하면서 더 기능적으로 변형될 수 있습니다. 예를 들어 카메라가 장착된 휴대폰을 생각해 보세요. 기업들은 자사 제품을 경쟁사 제품과 차별화하기 위해 끊임없이 혁신을 모색합니다. 비록 그러한 혁신이 사소할지라도, 시간이 지나면서 이러한 혁신들이 모여 기술 발전의 큰 도약을 의미할 수 있습니다.

• 뛰어난 신뢰성

  기술이 더욱 발전함에 따라, 제품 신뢰성은 제품 차별화의 주요 요소가 되고 있습니다. 예를 들어, 특정 집적 회로의 활용도가 향상되면 제품 조립이 더욱 용이해질 수 있습니다. 설계 개선과 다양한 제조 기술은 성능과 품질 향상에 집중될 것입니다.

• 비용 절감

  제품이 성숙 단계에 접어들면서 기술 발전은 비용 절감에 더욱 집중할 수 있습니다. 예를 들어 앞서 언급한 특수 집적 회로의 활용을 생각해 보겠습니다. 이러한 집적 회로는 개발 비용이 많이 들지만, 대량 생산 시 개별 부품에 비해 엄청난 비용 절감 효과를 제공합니다. 이러한 기술을 주도할 수 있는 기업에 큰 이점을 제공할 수 있습니다.

  기술은 제품 수명 주기가 존재하는 근본적인 원인 중 하나입니다. 기술이 새로운 단계에 있을 때는 개선이 빠르고 제품 기능이 빠르게 향상됩니다. 기술이 확립됨에 따라 기능 변화 속도는 기술적 한계점에 도달하여 안정기에 도달합니다. 어느 시점에 이르면 또 다른 신기술이 개발되어 제품에 통합되면서 주기가 다시 시작됩니다.