Le organizzazioni sono fondamentalmente classificate sulla base delle relazioni. Esistono due tipi di organizzazioni formate sulla base delle relazioni all'interno di un'organizzazione.

1. Organizzazione formale - Si tratta di una struttura di lavori ben definiti, ciascuno dei quali comporta un certo grado di autorità e responsabilità.

   Si tratta di una determinazione consapevole attraverso la quale le persone raggiungono obiettivi aderendo alle norme stabilite dalla struttura. Questo tipo di organizzazione è un assetto arbitrario in cui ogni persona è responsabile delle proprie prestazioni. L'organizzazione formale ha un assetto formale per raggiungere obiettivi predeterminati.

2. Organizzazione informale - Si riferisce a una rete di relazioni personali e sociali che si origina spontaneamente all'interno dell'assetto formale.

   Le organizzazioni informali sviluppano relazioni basate su simpatie, antipatie, sentimenti ed emozioni. Pertanto, la rete di gruppi sociali basata sull'amicizia può essere definita organizzazione informale. Non vi è alcuno sforzo cosciente per creare un'organizzazione informale. Essa emerge dall'organizzazione formale e non si basa su regole e regolamenti come nel caso dell'organizzazione formale.

Relazione tra organizzazioni formali e informali

Per un'azienda, sia l'organizzazione formale che quella informale sono importanti. L'organizzazione formale deriva dalla struttura organizzativa definita, mentre l'organizzazione informale deriva dall'organizzazione formale. Per un'organizzazione efficiente, sono necessarie sia l'organizzazione formale che quella informale. Sono le due fasi della stessa azienda.

L'organizzazione formale può funzionare in modo indipendente. Ma l'organizzazione informale dipende totalmente dall'organizzazione formale.

L'organizzazione formale e informale contribuisce a garantire un'organizzazione efficiente e fluida del lavoro in un'azienda. All'interno dell'organizzazione formale, i membri svolgono i compiti assegnati in collaborazione tra loro. Interagiscono e comunicano tra loro. Pertanto, sia l'organizzazione formale che quella informale sono importanti.

Quando più persone collaborano per raggiungere obiettivi organizzativi, tendono a crearsi legami sociali e, pertanto, l'organizzazione informale contribuisce a garantire la cooperazione attraverso la quale gli obiettivi possono essere raggiunti senza intoppi. Possiamo quindi affermare che l'organizzazione informale emerge dall'organizzazione formale.