L'organisation est la fonction de gestion qui suit la planification.

Il s'agit d'une fonction dans laquelle la synchronisation et la combinaison de ressources humaines, physiques et financières a lieu. Ces trois ressources sont essentielles à l'obtention de résultats. Par conséquent, la fonction organisationnelle contribue à l'obtention de résultats, essentiels au bon fonctionnement d'une entreprise.

Selon Chester BarnardL'organisation est une fonction qui permet à l'entreprise de définir les rôles et les postes, les tâches qui y sont rattachées et la coordination entre autorité et responsabilité. Par conséquent, un manager doit toujours s'organiser pour obtenir des résultats.

Un gestionnaire exerce une fonction d’organisation à l’aide des étapes suivantes :

1. Identification des activités - Toutes les activités devant être réalisées dans une entreprise doivent être identifiées au préalable. Par exemple, la préparation des comptes, la réalisation des ventes, la tenue des registres, le contrôle qualité, la gestion des stocks, etc. Toutes ces activités doivent être regroupées et classées en unités.

2. Organiser les activités au niveau départemental - À cette étape, le responsable s'efforce de regrouper les activités similaires et connexes en unités ou départements. Cette organisation, qui consiste à diviser l'ensemble de l'entreprise en unités et départements indépendants, est appelée départementalisation.

3. Classification de l'autorité - Une fois les services créés, le manager souhaite hiérarchiser les pouvoirs et leur étendue. Cette hiérarchisation des postes de direction est appelée hiérarchie.

   La haute direction s'occupe de la formulation des politiques, la direction intermédiaire de la supervision départementale et la direction inférieure de la supervision des contremaîtres.

   La clarification des pouvoirs contribue à l'efficacité de la gestion d'une entreprise. Elle permet d'éviter les pertes de temps, d'argent et d'efforts, ainsi que les doublons et les chevauchements d'efforts, et contribue à la fluidité du fonctionnement de l'entreprise.

4. Coordination entre autorité et responsabilité - Des relations sont établies entre différents groupes pour permettre une interaction fluide en vue de la réalisation de l’objectif organisationnel.

   Chaque individu est conscient de son autorité et sait de qui il doit recevoir des ordres, à qui il doit rendre des comptes et à qui il doit rendre des comptes. Une structure organisationnelle claire est établie et tous les employés en sont informés.