Le mentorat est aujourd'hui l'un des programmes de développement de carrière les plus efficaces. En Inde, il gagne en popularité, même parmi les PME. Il s'agit en effet d'un moyen efficace de favoriser les relations entre les individus au sein de la hiérarchie organisationnelle.

Le mentorat est un processus de développement de relations formelles entre les membres juniors et seniors de l'organisation. Dans certains cas, le mentorat a également lieu entre pairs.En d'autres termes, il s'agit d'un processus de développement de relations entre les membres expérimentés d'une organisation et les moins expérimentés, afin de transférer leurs connaissances et leurs compétences. Ces associations visent à développer des fonctions professionnelles. Par exemple, le coaching, le parrainage, la protection par les pairs, les missions stimulantes, la mise en relation avec des contacts et des ressources importants sont des exemples de formes de mentorat.

Le mentorat cible également les fonctions psychologiques ; l'exemple, le conseil et l'évaluation comparative des pratiques individuelles sont autant de moyens d'y parvenir. Il s'agit sans aucun doute d'un outil important qui, outre le développement des employés, favorise également une plus grande satisfaction au travail, un engagement organisationnel accru et une réussite professionnelle accrue.

Le processus de mentorat fonctionne dans les deux sens, c'est-à-dire qu'il profite aux deux parties, le mentor et le mentoré.Cela accroît l'implication et la satisfaction professionnelle du mentor. Le mentoré se sent valorisé, sa satisfaction professionnelle augmente et il y a un véritable transfert de connaissances et de compétences.

Organisations qui ont des programmes de mentorat formels

De nombreuses organisations utilisent des programmes de mentorat comme moyen de développement professionnel. Federal Express, Bank of America et Merrill Lynch font partie des organisations qui ont mis en place des programmes de mentorat formels. Bank of America, par exemple, a mis en place des équipes de quatre personnes, composées d'un mentor et de trois mentorés (également appelés « protégé » pour les hommes et « protégée » pour les femmes). De nombreuses organisations ont également développé des relations de mentorat de proximité (par exemple, entre mentors anglo-indiens et mentorés anglo-indiens).

Techniques de mentorat

Le mentorat exige une grande sagesse, une grande prudence et une grande expertise de la part du mentor. De nombreuses techniques sont aujourd'hui utilisées, dont certaines sont brièvement expliquées ci-dessous :

1. Les mentors ont la responsabilité de préparer leur mentoré au changement. L'objectif est de préparer mentalement l'individu avant qu'il ne soit sollicité, afin que celui-ci ne soit pas perçu comme négatif, mais plutôt comme un processus de développement. Cette technique de mentorat s'appelle « semer ».
2. L'autre technique d'entrée est appelée accompagnement, dans laquelle le mentor est impliqué explicitement dans le processus d'apprentissage du mentoré, le guidant à chaque instant.
3. Faire est une autre technique de mentorat où le mentor utilise son propre exemple pour faire comprendre quelque chose. On parle aussi de leadership.
4. La récolte est une technique qui vise essentiellement à évaluer les apprentissages passés et à en tirer des conclusions.
5. La catalyse est une technique permettant d'accélérer le processus d'apprentissage ou de transfert de connaissances. Elle n'est utilisée que lorsqu'un changement significatif est obtenu.

Pour le mentorat, il est important de comprendre les besoins d'apprentissage et le style du mentoré. Une méthodologie de mentorat inappropriée peut avoir des effets inverses. Comme mentionné au début de cet article, le processus de mentorat requiert une grande expertise. Manipuler avec précaution est la règle !