Introduction

Les humains sont des animaux sociaux et, par conséquent, forment des groupes où qu'ils se trouvent. Cela est vrai aussi bien pour les organisations que pour les réseaux familiaux et amicaux, où les individus ont tendance à se regrouper et à se conformer aux normes et aux règles du groupe.

, par exemple en : les groupes familiaux nous imposent une certaine façon de nous comporter, tout comme les groupes d'amis que nous formonsDe même, les organisations sont des collections de personnes en groupes qui exigent que leurs membres se conforment à des règles de comportement établies ou explicites et informelles ou implicites.

En effet, les organisations ont établi des politiques et des procédures qui obligent les employés à adhérer à ces règles dans le cadre de leur emploi.

Par exemple, certaines politiques organisationnelles stipulent les horaires, le code vestimentaire, le respect des règles de travail et les conditions contractuelles d'emploi. De plus, ces politiques visent également à garantir la collaboration des employés afin de concrétiser la vision et la mission de l'organisation.

Qu'est-ce que le comportement de groupe ?

Par conséquent, le comportement de groupe dans les organisations tend à suivre les normes et les règles organisationnelles selon lesquelles les employés sont censés être disciplinés, suivre les ordres et travailler selon les exigences de l'organisation plutôt que selon leurs propres caprices et fantaisies.

En effet, la forme extrême des groupes se conformant aux codes de comportement communs sont les forces armées Dans ce système, tous les membres, quel que soit leur niveau hiérarchique, sont tenus de suivre les ordres de leurs supérieurs. À l'inverse, des organisations comme Google et Facebook sont moins hiérarchisées et structurées, les employés étant autorisés à travailler sur leurs projets favoris pendant une durée déterminée chaque semaine.

La différence ici est que dans les forces armées et dans de nombreuses organisations, le patron a toujours raison, tandis que dans les startups et la nouvelle économie ou le secteur de la connaissance, les règles ont tendance à être moins rigides.

La plupart des organisations se situent entre ces deux extrêmes, où les employés sont encouragés, persuadés et même sommés de se conformer aux normes du groupe, avec une certaine latitude et une certaine liberté leur étant accordées pour exercer leur indépendance.

Avantages du comportement de groupe

Les organisations bénéficient de nombreux avantages en s’assurant que les employés respectent les règles et les normes du groupe.

Par exemple, les organisations sont créées pour un objectif précis et, si les employés sont libres de leurs mouvements, le résultat est souvent le chaos et l'anarchie. De plus, les employés doivent se conformer aux normes du groupe, car les organisations ne sont pas des œuvres caritatives ; ils sont plutôt rémunérés pour suivre les normes du groupe et, en retour, contribuer au succès des principes et procédures organisationnels.

Par ailleurs, les la base même de la survie de l'organisation est menacée si les employés ne se conforment pas aux normes du groupe L'organisation existe pour faire du profit et non pour que les employés soient payés pour s'amuser. Cela ne signifie pas que les organisations sont comparables à des prisons ou des camps d'esclaves. Au contraire, l'adhésion des employés aux normes du groupe présente des avantages, plus ou moins évidents. C'est pourquoi l'évolution des entreprises modernes et postmodernes a été telle qu'elles imposent et enjoignent à leurs employés de suivre des normes de comportement formelles et informelles.

La pensée de groupe et ses effets

Cela dit, il faut également noter qu'une adhésion aussi stricte aux normes du groupe prive parfois les individus de leur créativité et de leur passion car ils doivent subordonner leurs idées aux souhaits et aux besoins du groupe et c'est le phénomène de la pensée de groupe qui, exprimé en termes simples, signifie que la décision prise par le groupe n'est pas nécessairement le souhait de tous les membres mais le plus petit dénominateur commun ou le consensus qui peut être à la fois bon et mauvais selon les circonstances.

En effet, dans la littérature de gestion post-moderne, la pensée de groupe a acquis une connotation négative car de nombreux experts estiment que la décision de groupe est parfois prise simplement parce qu’elle constitue l’alternative la plus sûre et pas nécessairement la meilleure.

De plus, la pensée de groupe rend également les membres susceptibles d'être en sécurité plutôt que de risquer la colère du groupe en suggérant de meilleures alternatives et en effet, la mentalité grégaire, qui est un autre terme pour la pensée de groupe, fonctionne parfois négativement.

Bien que ces dernières années, les concepts tels que la sagesse de la foule et la prise de décision par la foule représentant le consensus et les souhaits du groupe aient mis l’accent sur les avantages positifs de la pensée de groupe, nous pensons qu’à moins qu’il n’y ait un leader sensible et nuancé qui puisse sentir le pouls du groupe et en même temps ne pas ignorer les voix dissidentes, la pensée de groupe peut conduire à une mauvaise prise de décision avec toutes les conséquences qui en découlent.

Conclusion : Le berger est la clé du comportement des brebis

Que faut-il donc interpréter du comportement de groupe au sein d'une organisation ? La réponse est la suivante : sans groupes et sans respect des normes et des règles de conduite, l'organisation ne peut progresser, car chaque membre la tirerait et la dirigerait dans des directions différentes.

En même temps, à moins que toutes les alternatives ne soient prises en compte et que chacun ait la possibilité d’exprimer son opinion, le navire organisationnel risque de chavirer et de prendre la mauvaise direction, car l’histoire a montré que, même si la démocratie est la meilleure forme de prise de décision, ignorer le point de vue de la minorité conduit parfois à des conséquences désastreuses.

Par conséquent, au risque de me répéter, nous réitérons l'idée que, si la pensée de groupe peut être une force positive, elle peut aussi avoir des conséquences négatives, car le troupeau est parfois comme des brebis qui obéissent aux ordres du berger. Cela signifie que le berger joue un rôle primordial, et c'est la conclusion de cet article : tant que le leader ne perd pas de vue l'objectif global et reste ancré dans les priorités, la pensée de groupe peut effectivement conduire à la réalisation des objectifs organisationnels.