Toute organisation doit prendre des décisions à un moment ou à un autre dans le cadre de son processus managérial. Ces décisions sont prises dans l'intérêt supérieur de l'organisation. De ce fait, elles visent à faciliter l'avenir.

Qu'il s'agisse de questions stratégiques, d'activités commerciales ou de ressources humaines, le processus de prise de décision est complexe et implique des professionnels de différents genres.

Alors que les petites organisations impliquent des managers de tous niveaux, les organisations complexes dépendent largement d'une équipe de professionnels spécialement formés pour prendre toutes sortes de décisions. Mais n'oubliez pas qu'une telle instance ne peut à elle seule prendre des décisions définitives. L'essentiel est que le processus décisionnel est cumulatif et consultatif. Ce processus, dans son ensemble, comporte des avantages et des inconvénients et aura, dans l'ensemble, des conséquences sur la croissance et les perspectives globales de l'organisation.

Les décisions sont prises pour soutenir la croissance organisationnelle. L'ensemble de la structure de gestion, c'est-à-dire son fonctionnement quotidien, repose à juste titre sur les décisions managériales.Les entreprises de premier ordre, comme en témoignent leurs fonctions, utilisent des outils de communication efficaces en plus du processus de consultation normal pour prendre des décisions qui auraient des implications à grande échelle sur les perspectives de l'entreprise.

Les discussions et les consultations sont deux outils essentiels pour appuyer et, in fine, faire émerger des décisions. Par exemple, la prise de décision sur la manière de lancer une nouvelle activité, suggérée par l'équipe de direction stratégique, doit être le fruit d'un processus de consultation, désormais accessible à l'équipe de mise en œuvre. On observe ici l'effet cumulatif d'une décision prise à un moment donné par un autre organe décisionnel.

La décision prise par les responsables stratégiques vise à promouvoir un nouveau secteur d'activité ou une initiative innovante. À ce stade, la décision prise par cette équipe devient un point de discussion pour les professionnels de la mise en œuvre. Il y a beaucoup à débattre, à étudier et à finaliser.

• La nouvelle proposition est-elle viable ?
• Est-ce suffisamment innovant ?
• Peut-il y avoir un stimulant de croissance dans les stratégies proposées ?

Une poignée de ces questions, issues de la décision prise par le groupe stratégique, ont une influence réflexive sur le niveau suivant des consultations et des réunions de gestion.

Admettons, à ce stade de la discussion, que les propositions soumises par l’équipe de développement commercial dépendraient en grande partie d’une autre série de délibérations au sein du conseil d’administration.

Ainsi, la décision finale de lancer un produit ou un service résulte d'une série de décisions intermédiaires prises par diverses parties internes et externes. De plus, cette décision est le fruit d'une réflexion approfondie et s'appuie sur des recherches et des consultations. L'ensemble du processus est une chaîne où une décision prise à un moment et à un niveau précis peut avoir des répercussions profondes sur la progression de l'organisation.

En réalité, la capacité à prendre des décisions critiques est l'une des nombreuses qualités que tout manager, qu'il soit de haut niveau, intermédiaire ou débutant, devrait posséder. Par nature, l'être humain, tout au long de son existence et par instinct, prend des décisions pour sa survie, comme le disent les psychologues sociaux.

Dans l'ensemble, les managers sont des individus compétents, capables de prendre des décisions qui influencent les autres. L'existence et la croissance de l'organisation sont donc étroitement liées aux efforts humains pour vivre et réussir. Le succès repose sur les décisions prises, qu'elles soient individuelles ou organisationnelles.