Développer un modèle de service

Compétences de base en PNL

Un cours fantastique pour ceux qui souhaitent apprendre le processus de réflexion, le comportement et les modèles de langage qui nous aident à élaborer des stratégies, à prendre des décisions, etc. Neuro Linguistique...

• 18 Leçons
• Étudiants 3

Gestion de la chaîne d'approvisionnement au détail

Un « système de gestion de la chaîne d'approvisionnement de détail » et un « système logistique » solides et efficaces constituent une base solide et une colonne vertébrale pour le succès de tout type d'entreprise de vente au détail...

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Gestion de l'entretien courant

La « maintenance » est définie comme un processus dans lequel l'état de fonctionnement d'une installation ou d'une machine est maintenu à un niveau optimal afin d'offrir un rendement maximal.

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Matrice RACI

La matrice RACI est également connue sous le nom de matrice d'attribution des responsabilités (RAM). « RACI » se prononce « Racy » ou « Raki ». La matrice RACI est une matrice bien connue…

• 17 Leçons
• Étudiants 3

Maîtriser l'art de la rédaction technique

Êtes-vous rédacteur technique ? Êtes-vous un rédacteur technique rentable, fiable et performant ? Souhaitez-vous gagner plus, obtenir plus de missions de rédaction et…

• 13 Leçons
• Étudiants 1

Gérer une équipe de vente avec succès

Communiquer avec les autres est très simple. Depuis l'enfance, nous avons tous partagé d'innombrables pensées, idées, moments de bonheur et parfois de colère. Nous avons tous…

• 14 Leçons
• Étudiants 9

Vaincre la procrastination

SURMONTER LA PROCRASTINATION – BRISER LE CYCLE DE LA PROCRASTINATIONLE SAVIEZ-VOUS : Voici quelques chiffres qui ont été mis en évidence par des recherches et des enquêtes :·...

• 14 Leçons
• Étudiants 3

Analysez votre entreprise

Un cours très utile pour les start-ups, les entrepreneurs et autres, car ce cours comprend un ensemble d'autres concepts tels que le leadership, la prise de décision, la finance, le marketing, la communication et les technologies de l'information. Réussir...

• 12 Leçons
• Étudiants 5

Compétences de mémoire

Comprendre les différents types de mémoire et comment les développer vous donnera un nouveau souffle. Vous serez…

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Image de marque personnelle et développement d'image

Souhaitez-vous atteindre votre public cible ? Souhaitez-vous développer votre image de marque et votre image de marque et atteindre des sommets ? Souhaitez-vous…

• 17 Leçons
• Étudiants 6

Les sept C d'une communication efficace

Vous travaillez dans une organisation et avez du mal à communiquer efficacement ? Souhaitez-vous communiquer clairement et contribuer davantage à la vie de votre organisation ?

• 12 Leçons
• Étudiants 9

Théorie du renforcement de la motivation

Ceux qui s'intéressent au comportement humain dans diverses circonstances. Vous avez peut-être remarqué que les comportements individuels ayant des conséquences positives ont tendance à se répéter, mais…

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Psychologie sociale

Souhaitez-vous apprendre comment les gens influencent leurs pensées, leurs sentiments et leurs comportements ? Savez-vous que votre décision de réagir ou non est…

• 17 Leçons
• Étudiants 2

Analyste de recherche

Maîtriser les fondamentaux de la recherche et plonger dans le monde complexe de l'analyse d'entreprise vous permettra de donner une nouvelle impulsion à votre carrière...

• 12 Leçons
• Étudiants 5

Administration publique

Un cours intéressant pour les étudiants et les professionnels qui souhaitent savoir ce qu'est l'administration publique et connaître la différence entre l'administration publique et privée.

• 11 Leçons
• Étudiants 2

Services Marketing Communication

Il est nécessaire d'établir et de maintenir une marque de service grâce à une approche globale de communication marketing. Cela permet d'aligner la stratégie de marque de service sur la stratégie globale…

• 17 Leçons
• Étudiants 2

Gestion de la promotion des ventes

Les activités de promotion des ventes visent à communiquer et à convaincre le marché cible d'acheter les produits de l'entreprise. Par conséquent, la promotion des ventes représente l'ensemble des communications…

• 12 Leçons
• Étudiants 4

Sécurité de réseau

Un cours qui vous offre la sécurité du réseau contre toutes sortes de menaces - Malware, Spyware, attaques Wi-Fi, etc. Après avoir suivi ce cours, vous pouvez devenir un...

• 13 Leçons
• Étudiants 2

Gestion du stress

Apprendre à gérer et à désamorcer le stress passe avant tout par la compréhension de ses causes. Une fois que vous savez comment et pourquoi…

• 14 Leçons
• Étudiants 4

Théorie des jeux stratégiques pour les managers

Vous pouvez découvrir des concepts et stratégies simples et utiles issus de la théorie des jeux. Devenez un expert en résolution de problèmes grâce à ces théories. Vous pouvez aussi…

• 17 Leçons
• Étudiants 6

Gestion des achats de projets

Un cours unique, spécialement conçu pour les responsables des achats et les chefs de projet. Ce cours explique aux lecteurs qu'un processus d'achat mal planifié peut entraîner des conséquences néfastes.

• 8 Leçons
• Étudiants 5

Six Sigma

Le cours commence par quelques informations intéressantes sur l'histoire de Six Sigma. Après avoir lu ce cours, vous comprendrez ce qu'est Six Sigma, ses clés…

• 17 Leçons
• Étudiants 6

Faire la conversation

« Small Talk » signifie une conversation informelle légère pour des occasions sociales. La capacité de « faire la conversation » aide les gens à se connecter avec les autres et à se mêler confortablement à eux. Apprendre...

• 12 Leçons
• Étudiants 1

La capacité d'écoute

Ce cours s'adresse à ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences d'écoute. Vous y trouverez des informations complémentaires, telles que des méthodes pour améliorer l'écoute, des ressources d'écoute…

• 14 Leçons
• Étudiants 4

Apprendre à apprendre

L'apprentissage est un processus crucial dans la vie de chacun et s'avère être un grand défi pour vous - Alors ce cours est pour...

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Planification de la relève

L'objectif principal de la planification de la relève est de comprendre les buts et objectifs à long terme de l'organisation, d'identifier et de développer des successeurs pour les postes critiques...

• 14 Leçons
• Étudiants 3

Segmentation du marché

Voulez-vous savoir comment les clients se segmentent et ciblent les produits en fonction de leurs besoins ? Voici un aperçu…

• 14 Leçons
• Étudiants 4

Pensée proactive

La pensée proactive consiste à estimer une circonstance future et à planifier une action plutôt qu'à attendre que les événements se produisent ou à agir en conséquence.

• 12 Leçons
• Étudiants 4

Compétences en recrutement

Fatigué(e) de vous embêter avec le recrutement et de vous soucier des entretiens ? Vous souhaitez recruter les meilleurs talents et éviter les erreurs coûteuses…

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Compétences de supervision

Vous venez d'être promu à ce poste de supervision tant convoité depuis des années ? Vous avez rejoint une nouvelle entreprise et souhaitez faire bonne impression ? Être…

• 12 Leçons
• Étudiants 3

Leadership situationnel

Leadership situationnel – Plus de 15 vidéos pour vous apprendre à devenir un leader efficace !!!! Êtes-vous un leader qui a du mal à ajuster votre style de leadership en fonction de vos partisans...

• 17 Leçons
• Étudiants 8

Planification des opérations

Avez-vous du mal à planifier vos horaires sur votre lieu de travail ? Manquez-vous souvent les délais dans la production de vos produits et dans leur respect ?

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Analyse de Pareto

Vous avez du mal à utiliser vos ressources et à gérer votre travail ? Ce cours est fait pour vous. L'analyse de Pareto vous apprend…

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Planification de la main-d'œuvre

La planification des effectifs, également appelée planification des effectifs, est le processus de planification du personnel : elle consiste à élaborer des plans pour pourvoir les postes vacants en fonction des besoins.

• 11 Leçons
• Étudiants 5

Gestion de la chaîne logistique

La gestion de la chaîne d'approvisionnement consiste à garantir que chacun dispose exactement de ce dont il a besoin pour accomplir son travail. En principe, cela paraît simple, mais…

• 16 Leçons
• Étudiants 3

Capacités de présentation

Maîtrisez vos compétences de présentation et de prise de parole en public en toute confianceCe cours vous apprend à devenir un orateur public confiant et à faire des présentations exceptionnelles. La formation de niveau Master en...

• 6 Leçons
• Étudiants 4

Fusions et acquisitions

Ce cours explique en détail l'importance des fusions et acquisitions entre deux entreprises. Il explique également leur impact sur le secteur concerné ou…

• 13 Leçons
• Étudiants 2

La théorie des besoins de McClelland

Vous travaillez comme responsable RH ou chef de projet et avez du mal à motiver vos collaborateurs en fonction de leurs besoins individuels. Voici…

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Compétences en rédaction de CV

COMPÉTENCES EN RÉDACTION DE CV – PREMIÈRE IMPRESSION SUR VOUSApprenez à rédiger des CV EFFICACES ET EXCEPTIONNELS qui mettront en valeur vous et vos compétences...

• 14 Leçons
• Étudiants 2

Analyse des causes principales

S'attaquer à la racine du problème est une compétence essentielle dans le monde des affaires moderne, mais c'est une compétence que trop peu de professionnels maîtrisent réellement...

• 11 Leçons
• Étudiants 6

Gestion de l'environnement de service

Voulez-vous savoir comment un petit élément peut influencer votre entreprise ? Voulez-vous vous débarrasser de ces éléments néfastes et…

• 16 Leçons
• Étudiants 3

Compétences en réunion

Les réunions ne doivent pas forcément être ennuyeuses, chronophages ou fastidieuses. Elles peuvent être efficaces et vos collaborateurs devraient avoir hâte d'y assister. Dans ce cours,…

• 13 Leçons
• Étudiants 2

Établissement d'objectifs personnels

COURS DE FIXATION D'OBJECTIFS PERSONNELS – RÉALISATION D'OBJECTIFSDEVENEZ UNE PERSONNE QUI RÉUSSIT DANS LA VIE ET ​​ATTEIGNEZ VOS OBJECTIFS MAINTENANT ! Atteignez tous vos objectifs dans votre vie en apprenant...

• 9 Leçons
• Étudiants 3

Analyse SWOT

L'analyse SWOT aide une organisation à comprendre ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces. Découvrons-en plus sur l'analyse SWOT et ses concepts clés…

• 17 Leçons
• Étudiants 8

Résolution de problème

La résolution de problèmes consiste à analyser les détails d'un problème pour parvenir à une solution. Elle peut inclure des opérations mathématiques ou systématiques, et…

• 12 Leçons
• Étudiants 10

Former le formateur

Vous êtes un formateur débutant avec une expérience limitée ? Vous venez de décrocher un poste de rêve dans une nouvelle organisation, et vous vous retrouvez un peu…

• 17 Leçons
• Étudiants 5

Commerce international

L'Organisation mondiale du commerce (OMC) a été créée en 1995. C'est la seule organisation internationale à s'occuper des règles régissant le commerce entre les nations. Son objectif...

• 1 Leçons
• Étudiants 10

Gestion du temps

L'art d'organiser, d'organiser, de planifier et de budgétiser son temps dans le but de générer un travail et une productivité plus efficaces est connu sous le nom de gestion du temps. Donc,...

• 1 Leçons
• Étudiants 20

La psychologie subtile des ventes

TRAVAILLEZ-VOUS DANS LE SERVICE DES VENTES OU ÊTES-VOUS UN DIRECTEUR DES VENTES MAIS NE SAVEZ PAS COMMENT PERSUADER LES CLIENTS D'ACHETER VOTRE PRODUIT...

• 14 Leçons
• Étudiants 6

Compétences d'affirmation de soi

L'affirmation de soi vous permet de fixer des limites, de gagner le respect et d'atteindre un équilibre dans votre vie. Maîtrisez-la dès aujourd'hui !

• 17 Leçons
• Étudiants 3

Bases de la psychologie

Parcourez les définitions de base jusqu'aux idées perspicaces et puissantes de Freud et vous serez en mesure de comprendre le monde qui vous entoure...

• 18 Leçons
• Étudiants 3

Introduction à la gestion du commerce de détail

Le commerce de détail comprend toutes les activités commerciales liées à la vente de biens et de services aux consommateurs finaux.

• 0 Leçons
• Étudiants 3

Intelligence émotionnelle avancée et compétences personnelles

En tant qu'individus, nous nous comparons constamment aux autres et trouvons des choses positives chez eux. Mais prenons-nous le temps de penser à nous-mêmes ?

• 16 Leçons
• Étudiants 5

Principes fondamentaux des droits de propriété intellectuelle

ATTENTION ! PROFESSIONNELS, ÉTUDIANTS ET CHERCHEURS DÉSIREUX D'ACQUÉRIR DES CONNAISSANCES DE BASE SUR LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, VOICI UNE EXCELLENTE OPPORTUNITÉ POUR VOUS...

• 11 Leçons
• Étudiants 2

Gestion de la colère

Tout le monde se met en colère à un moment ou un autre, que ce soit au travail ou à la maison, et il n'y a aucune raison d'en avoir honte. Les problèmes ne sont que…

• 14 Leçons
• Étudiants 4

Construire des organisations apprenantes

Une « organisation apprenante » est une organisation capable de générer, d’adopter et de transmettre des connaissances, et de modifier son comportement pour refléter les connaissances nouvellement acquises...

• 12 Leçons
• Étudiants 6

Construire la résilience

Avez-vous déjà rêvé de pouvoir traverser votre journée de travail sans le moindre souci ? Vous êtes-vous déjà demandé comment certains privilégiés semblent…

• 0 Leçons
• Étudiants 3

Stratégie Blue Ocean

Les « océans bleus » sont un moyen incontournable et presque sûr de réussir, car lorsque les entreprises doivent rivaliser sur un marché océanique rouge,...

• 17 Leçons
• Étudiants 3

Les bases de l'industrie pharmaceutique

Un cours incontournable pour les professionnels de l'industrie pharmaceutique et ceux qui souhaitent poursuivre des études en médecine ou dans des domaines connexes. Un cours bien conçu qui enseigne…

• 0 Leçons
• Étudiants 2

Notions de base du merchandising visuel et de la conception de magasins

Le merchandising visuel et la conception de magasins sont des aspects importants et essentiels au succès d'un magasin de détail, car ils contribuent à influencer positivement...

• 17 Leçons
• Étudiants 3

Bases de la statistique

Si vous perdez votre temps précieux à parcourir chaque donnée indésirable au lieu de regarder et d'interpréter les graphiques et les statistiques, alors...

• 17 Leçons
• Étudiants 2

Catégorie Gestion

Lorsque vous souhaitez être en mesure de réaliser davantage de ventes et de stimuler la croissance de n'importe quelle entreprise, vous devez être en mesure de vous connecter avec vos...

• 17 Leçons
• Étudiants 2

Compétences en coaching et mentorat

Lorsque vous gérez et dirigez, vous devez également guider et encadrer. Il s'agit d'utiliser votre expertise et votre vision globale…

• 0 Leçons
• Étudiants 5

Analyse de la concurrence

« L'analyse de la concurrence » est extrêmement cruciale et la direction doit avoir une connaissance et une analyse approfondies de l'environnement général et concurrentiel de l'organisation...

• 17 Leçons
• Étudiants 3

Comportement du consommateur

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR – COMPRENDRE LE MONDE DES AFFAIRESAPPRENEZ LES SECRETS D'UNE ENTREPRISE RÉUSSIE EN COMPRENANT LES BESOINS DES CONSOMMATEURS/CLIENTS.Si vous remarquez une réaction positive de la part des consommateurs/clients...

• 17 Leçons
• Étudiants 3

Stratégies de fidélisation des clients

Chaque client existant représente un potentiel de ventes futures illimité. Le seul problème est que les entreprises et les marques se concentrent uniquement sur la conquête de nouveaux clients…

• 16 Leçons
• Étudiants 4

Compétences entrepreneuriales

AVEZ-VOUS TRÈS PEUR DE CRÉER VOTRE PROPRE ENTREPRISE ? COMMENT ANALYSER VOS PROGRÈS ? ON NE PEUT PAS APPRENDRE LES COMPÉTENCES ENTREPRENEURIALES ET TOUT PEUT ÊTRE APPRIS PAR SOI-MÊME. Est-ce...

• 12 Leçons
• Étudiants 5

Leadership éthique

Souhaitez-vous comprendre l'importance de l'éthique pour la croissance de votre organisation ? Voulez-vous apprendre comment…

• 17 Leçons
• Étudiants 7

Entraînement de fitness

Ce cours s'adresse à tous ceux qui souhaitent garder la forme, tant physiquement que mentalement, ainsi qu'à ceux qui souhaitent entraîner d'autres personnes. Ce cours se déroule…

• 18 Leçons
• Étudiants 2

Favoriser les innovations dans les organisations

Chaque organisation devrait encourager et favoriser l'innovation en son sein. L'innovation est fondamentalement le processus de mise en œuvre rentable d'idées par la création d'un produit nouveau qui…

• 12 Leçons
• Étudiants 4

Théorie de l'établissement d'objectifs de motivation

La motivation est un processus induit chez un animal ou un individu, qui pousse cet organisme à progresser vers un objectif. La motivation est le processus sous-jacent…

• 17 Leçons
• Étudiants 5

Communication Grapevine

Il existe principalement deux types de communication : la communication formelle, qui consiste à partager des informations officielles avec d'autres personnes qui ont besoin de les connaître.

• 7 Leçons
• Étudiants 3

Grief, discipline et licenciement

La gestion de la discipline et des griefs fait référence à la manière dont une entreprise est gouvernée en matière de discipline et de griefs. C'est la technique par laquelle les entreprises sont...

• 12 Leçons
• Étudiants 5

Traitement des réclamations

Les clients se plaignent parce qu'ils sont stressés, agacés et frustrés. Parfois, ils sont émotifs et instables, d'autres fois, ils paraissent déprimés et cyniques.

• 12 Leçons
• Étudiants 2

Améliorer la performance des employés

Évaluer la performance des employés sur une période donnée. Évaluer l'écart entre la performance réelle et la performance souhaitée.

• 16 Leçons
• Étudiants 9

Compétences en leadership inspirantes et performantes

Les leaders inspirants en tant que facilitateurs jouent un rôle crucial dans la création d'une culture de collaboration, permettent aux équipes de générer des performances optimales en encourageant l'implication des employés dans...

• 12 Leçons
• Étudiants 6

Gestion de projet Agile

Ce cours est idéal pour ceux qui privilégient la qualité à la quantité et la livraison rapide des biens et services. Il vous apprend à…

• 17 Leçons
• Étudiants 7

Compétences de persuasion – Bases et avancées

• 16 Leçons
• Étudiants 3

Techniques de négociation

COMPÉTENCES DE NÉGOCIATION – MAÎTRISEZ VOS COMPÉTENCES DE NÉGOCIATIONCONSULTEZ NOTRE DERNIER MODULE SUR LES COMPÉTENCES DE NÉGOCIATION ET MAÎTRISEZ VOS COMPÉTENCES DE NÉGOCIATION AVEC CES CONSEILS DE NÉGOCIATION DANS...

• 17 Leçons
• Étudiants 7

Recrutement et sélection en ligne

Il est temps pour vous de franchir une nouvelle étape dans votre carrière. Le « recrutement en ligne » est le nouveau mot à la mode dans tous les secteurs…

• 18 Leçons
• Étudiants 2

Exploitation et gestion de magasins de détail

Apprenez à optimiser vos achats et vos décisions d'achat grâce à des techniques éprouvées et efficaces, et vos résultats financiers ne seront plus jamais les mêmes. Que ce soit…

• 17 Leçons
• Étudiants 2

Compétences et techniques de vente

Dans chaque emploi ou domaine d'activité, vous rencontrerez forcément des moments de vente. Se vendre lors d'un entretien ou…

• 12 Leçons
• Étudiants 7

Gestion Stratégique

Un manager trop concentré sur l'administration quotidienne ou les décisions opérationnelles courantes n'atteindra jamais son plein potentiel. Être capable de voir au-delà de ces considérations…

• 17 Leçons
• Étudiants 7

Introduction au tourisme médical

Le « tourisme médical » est une combinaison de deux secteurs de services majeurs : la santé et le tourisme. Il s'agit d'un concept où deux secteurs majeurs…

• 16 Leçons
• Étudiants 2

Intelligence émotionnelle

Souhaitez-vous découvrir comment l'intelligence émotionnelle contribue à une meilleure performance dans tous les domaines ? Souhaitez-vous mieux vous comprendre, mieux comprendre les autres et vous adapter…

• 17 Leçons
• Étudiants 10

Gérer le succès et les échecs

Vous êtes un entrepreneur à succès et vous avez perdu confiance en vous. À l'inverse, vous vous considérez comme un échec et avez perdu confiance en vous, alors…

• 17 Leçons
• Étudiants 3

Planification et contrôle de la production

La production est un processus scientifique qui implique la transformation d'une matière première (intrants) en produit ou service souhaité (extrant) en y ajoutant une valeur économique. Pour une efficacité optimale…

• 12 Leçons
• Étudiants 5

Gestion des productions et des opérations

Un cours incontournable pour les responsables de production, les chefs de projet, les superviseurs et autres personnes travaillant dans les secteurs de la production et de la fabrication. Ce cours couvre un large éventail de sujets…

• 20 Leçons
• Étudiants 5

Introduction aux actions et à l'investissement

Vous travaillez dans une organisation et recherchez un investissement performant pour multiplier votre patrimoine ? Êtes-vous prêt à prendre quelques risques…

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Compétences pour recruter et interviewer un responsable

Si vous êtes responsable du recrutement et des entretiens d'embauche dans votre organisation et souhaitez développer vos compétences, souhaitez-vous acquérir les compétences requises ?

• 12 Leçons
• Étudiants 3

Tarification des services et gestion des revenus

Le prix d'un service est la somme d'argent ou de biens contre laquelle un service peut être acheté ou vendu. Il s'agit donc d'une mesure…

• 17 Leçons
• Étudiants 7

Team Building

Comprenez-vous vraiment la différence entre un groupe et une équipe ? Vous ne savez pas comment définir le travail d'équipe en une seule phrase ? Prenons du recul…

• 17 Leçons
• Étudiants 11

Compétences en télévente

Les clients veulent de la valeur, de la qualité, une livraison rapide et une douzaine d'autres choses en ce moment ; c'est vous qui devez pouvoir leur vendre...

• 12 Leçons
• Étudiants 3

Introduction à la Business Intelligence

Votre organisation envisage-t-elle de lancer un nouveau produit et souhaite-t-elle le commercialiser avec succès ? Vous recherchez une technologie permettant d'analyser…

• 17 Leçons
• Étudiants 3

Maximiser la relation client

Vous souhaitez développer une clientèle solide et développer votre activité ? Si oui, cette formation est faite pour…

• 12 Leçons
• Étudiants 3

Orientation de la cible

ORIENTATION VERS LA CIBLE – LE CENTRE DE BŒUF – APPRENDRE À MESURER. APPRENEZ LA STRATÉGIE POUR MAINTENIR UN CADRE DE PERFORMANCE SIMPLE ET FACILE À COMPRENDRE. APPRENEZ...

• 10 Leçons
• Étudiants 3

Loi Sarbanes-Oxley

La loi Sarbanes-Oxley de 2002 est également connue sous le nom de « Public Company Accounting Reform and Investor Protection Act » (au Sénat) et « Corporate and Auditing Act »...

• 1 Leçons
• Étudiants 12

Comment lire un bilan

Lorsqu'on parle d'« équilibre », la première pensée qui nous vient à l'esprit est celle d'égalité des proportions. Il y a des siècles, cette idée a été mise en œuvre pour obtenir une idée claire…

• 1 Leçons
• Étudiants 24

La pensée créative

En termes simples, la « créativité » désigne la capacité d'imaginer ou de réaliser quelque chose de nouveau. C'est la capacité à générer des idées en combinant, modifiant et réappliquant des connaissances existantes.

• 1 Leçons
• Étudiants 16

Bâtir une influence

L'influence, c'est la façon dont vous inspirez les autres à agir. Elle mesure ce que les autres font pour vous. Elle se mesure selon deux indicateurs : la capacité à inspirer l'action…

• 1 Leçons
• Étudiants 14

Construire la confiance en soi

Lorsque vous consultez un dictionnaire, vous trouverez au moins trois définitions du mot « confiance ». Garder certaines informations secrètes ou réservées à quelques personnes...

• 1 Leçons
• Étudiants 16

Gestion de la publicité

La publicité est utilisée depuis l'Antiquité. Cependant, ce n'était pas la même forme de publicité qu'aujourd'hui. Autrefois, il y avait…

• 2 Leçons
• Étudiants 9

Construire une organisation centrée sur l'humain

Une formation sur mesure, spécialement conçue pour les professionnels du secteur manufacturier. L'approche centrée sur l'humain vise à résoudre les problèmes en plaçant les besoins de l'utilisateur au cœur de ses préoccupations.

• 12 Leçons
• Étudiants 3

Planification de la capacité

La « capacité de gestion » désigne la quantité de ressources disponibles pour produire un résultat relatif sur une période donnée. La « capacité » désigne l'aptitude d'une organisation à…

• 17 Leçons
• Étudiants 2

Gestion de la rémunération

La rémunération doit être considérée comme une gestion stratégique des salaires. La gestion de la rémunération vise l'équité interne et externe. L'équité interne exige que la rémunération…

• 12 Leçons
• Étudiants 3

Commentaires constructifs

COMMENTAIRES CONSTRUCTIFS – AMÉLIOREZ CONTINUEMENT VOS COMPÉTENCES EN MATIÈRE DE COMMENTAIRES. SI VOUS ÊTES RESPONSABLE DES RH, SUPERVISEUR OU CHEF D'ÉQUIPE ET QUE VOUS MANQUEZ DE COMPÉTENCES EN MATIÈRE DE COMMENTAIRES, CECI...

• 9 Leçons
• Étudiants 5

Styles de prise de décision

Une décision peut être définie comme une ligne de conduite délibérément choisie parmi un ensemble d'alternatives pour atteindre des objectifs personnels, organisationnels ou managériaux.

• 12 Leçons
• Étudiants 6

Compétences de délégation

Ce cours vous permet d'appréhender les compétences de délégation en situation réelle. Très simple et très intéressant, il enseigne à l'apprenant comment…

• 11 Leçons
• Étudiants 3

Concevoir des commentaires

Ce cours expliquera non seulement l'importance de donner et de recevoir du feedback, mais aidera également les apprenants à changer leur état d'esprit envers les feedbacks...

• 13 Leçons
• Étudiants 3

Embauche des employés

L'intégration des employés est essentielle pour accroître l'engagement, la productivité et l'impact économique dans une époque en constante évolution. Améliorer votre programme d'intégration est l'un des éléments clés…

• 14 Leçons
• Étudiants 3

Facility Management

Un gestionnaire d'installations fait bien plus que fermer les portes et régler l'alarme à la fin d'une journée de travail. Votre mission sera…

• 12 Leçons
• Étudiants 5

Gestion des franchises

Pour bâtir une entreprise de franchise prospère, il faut identifier une lacune sur le marché et déterminer comment la combler de la manière la plus lucrative possible.

• 17 Leçons
• Étudiants 2

Introduction à l'audit

L'audit est le processus d'évaluation et de vérification des objectifs et processus financiers, opérationnels et stratégiques des organisations. Il permet de déterminer s'ils sont…

• 12 Leçons
• Étudiants 4

Introduction à la crypto-monnaie et au Bitcoin

Vous souhaitez acquérir de solides connaissances sur le Bitcoin et les cryptomonnaies ? Ce cours est fait pour vous. N'attendez plus, inscrivez-vous vite et explorez…

• 12 Leçons
• Étudiants 4

La gestion des conflits

Un conflit est un désaccord exprimé. Tous les conflits s'expriment verbalement ou non verbalement. Un conflit ne peut survenir qu'entre des personnes dépendantes les unes des autres. Un conflit implique…

• 14 Leçons
• Étudiants 5

Introduction à la conception de système

Ce cours vous explique l'importance pour une organisation de rechercher constamment des moyens d'améliorer son efficacité et sa productivité. Il vous aide à…

• 17 Leçons
• Étudiants 0

Gérer les processus interpersonnels et de groupe

Un groupe est un ensemble d'êtres humains qui interagissent principalement pour partager des informations et prendre des décisions afin d'aider chaque membre du groupe à performer dans...

• 12 Leçons
• Étudiants 4

Lisez plus intelligemment et consommez l'information plus efficacement

Un cours indispensable pour ceux qui manquent de compétences en lecture et qui ne comprennent pas le contenu. Le cours commence par une introduction…

• 16 Leçons
• Étudiants 2

Compétences en matière de planification et d'ordonnancement

Un projet est défini comme une « entreprise temporaire avec un début et une fin et il doit être utilisé pour créer un produit, un service...

• 17 Leçons
• Étudiants 4

Cloud Computing

Un excellent cours pour les débutants, leur permettant d'approfondir leurs connaissances sur les concepts du cloud computing. Ce cours couvre les concepts fondamentaux du cloud computing et…

• 18 Leçons
• Étudiants 1