انگیزه یک حالت ذهنی است. انگیزه بالا منجر به روحیه بالا و تولید بیشتر می‌شود. یک کارمند با انگیزه تمام تلاش خود را برای سازمان می‌کند. او به سازمان وفادار و متعهد می‌ماند. یک سیستم انگیزشی مناسب در یک سازمان باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:

• عملکرد برتر باید به طور معقول پاداش داده شود و به طور شایسته مورد تقدیر قرار گیرد.

• اگر عملکرد به طور مداوم در حد مطلوب نباشد، سیستم باید جریمه‌هایی را پیش‌بینی کند.

• با کارمندان باید به شیوه‌ای منصفانه و عادلانه برخورد شود. به شکایات و موانع پیش روی آنها باید فوراً و منصفانه رسیدگی شود.

• رویکرد چماق و هویج باید برای ایجاد انگیزه در کارکنان کارآمد و ناکارآمد اجرا شود. کارکنان باید پیامدهای منفی (مانند ترس از تنبیه) را به عنوان چماق، یک فشار بیرونی، در نظر بگیرند و از آن دوری کنند. آنها باید پیامدهای مثبت (مانند پاداش) را به عنوان هویج، یک کشش درونی، در نظر بگیرند و به سمت آن حرکت کنند.

• سیستم ارزیابی عملکرد باید بسیار مؤثر باشد.

• اطمینان از انعطاف‌پذیری در ترتیبات کاری.

• یک سیستم انگیزشی مناسب باید با اهداف سازمانی مرتبط باشد. بنابراین، اهداف فردی/کارمندی باید با اهداف سازمانی هماهنگ باشند.

• سیستم انگیزشی باید متناسب با موقعیت و سازمان اصلاح شود.

• یک سیستم انگیزشی مناسب مستلزم اصلاح ماهیت مشاغل افراد است. مشاغل باید بر اساس الزامات موقعیت، طراحی مجدد یا بازسازی شوند. هر یک از جایگزین‌های تخصصی‌سازی شغل - چرخش شغلی، توسعه شغلی، غنی‌سازی شغلی و غیره - می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.

• رویکرد مدیریت باید مشارکتی باشد. همه زیردستان و کارمندان باید در فرآیند تصمیم‌گیری مشارکت داشته باشند.

• سیستم انگیزشی باید شامل پاداش‌های پولی و غیرپولی باشد. پاداش‌های پولی باید با عملکرد مرتبط باشند. عملکرد باید بر اساس اقدامات کارکنان در جهت اهداف باشد و نه بر اساس شهرت کارکنان.

• «برای ایجاد انگیزه در کارکنان، خودتان را تشویق کنید» باید رویکرد مدیریتی باشد.

• مدیران باید انگیزه‌های هر کارمند را درک و شناسایی کنند.

• یک سیستم انگیزشی مناسب باید نظارت حمایتی را تشویق کند که به موجب آن سرپرستان دیدگاه‌ها و تجربیات خود را با زیردستان خود به اشتراک بگذارند، به دیدگاه‌های زیردستان گوش دهند و به زیردستان در انجام کار تعیین‌شده کمک کنند.