Λειτουργική οργάνωση έχει διαιρεθεί για να τοποθετήσει τους ειδικούς στην κορυφαία θέση σε ολόκληρη την επιχείρηση. Πρόκειται για έναν οργανισμό τον οποίο μπορούμε να ορίσουμε ως ένα σύστημα στο οποίο δημιουργούνται λειτουργικά τμήματα για την αντιμετώπιση των προβλημάτων της επιχείρησης σε διάφορα επίπεδα.

Η λειτουργική εξουσία περιορίζεται στην παροχή λειτουργικής καθοδήγησης σε διαφορετικά τμήματα. Αυτό βοηθά στη διατήρηση της ποιότητας και της ομοιομορφίας στην εκτέλεση των διαφόρων λειτουργιών σε ολόκληρη την επιχείρηση.

Η έννοια της λειτουργικής οργάνωσης προτάθηκε από τον FW Taylor. ο οποίος συνέστησε τον διορισμό ειδικών σε σημαντικές θέσεις.

Για παράδειγμα, ο επικεφαλής λειτουργιών και ο Διευθυντής Μάρκετινγκ κατευθύνουν τους υφισταμένους σε ολόκληρο τον οργανισμό στον συγκεκριμένο τομέα του. Αυτό σημαίνει ότι οι υφιστάμενοι λαμβάνουν εντολές από διάφορους ειδικούς, διευθυντές που εργάζονται ανώτεροι από αυτούς.

Χαρακτηριστικά της Λειτουργικής Οργάνωσης

1. Όλες οι οργανωτικές δραστηριότητες χωρίζονται σε συγκεκριμένες λειτουργίες όπως οι λειτουργίες, τα οικονομικά, το μάρκετινγκ και οι προσωπικές σχέσεις.

2. Σύνθετη μορφή διοικητικής οργάνωσης σε σύγκριση με τις άλλες δύο.

3. Υπάρχουν τρεις αρχές - Γραμμή, προσωπικό και λειτουργία.

4. Κάθε λειτουργικός τομέας τίθεται υπό την ευθύνη λειτουργικών ειδικών, οι οποίοι έχουν την εξουσία να λαμβάνουν όλες τις αποφάσεις σχετικά με τη λειτουργία, όποτε αυτή εκτελείται σε ολόκληρη την επιχείρηση.

5. Η αρχή της ενότητας της διοίκησης δεν ισχύει για μια τέτοια οργάνωση όπως αυτή που υπάρχει στην οργάνωση γραμμικής γραμμής.

Πλεονεκτήματα της Λειτουργικής Οργάνωσης

1. Ειδίκευση- Πραγματοποιείται καλύτερος καταμερισμός της εργασίας, ο οποίος οδηγεί στην εξειδίκευση της λειτουργίας και στο επακόλουθο όφελος.

2. Αποτελεσματικός έλεγχος- Ο έλεγχος της διαχείρισης απλοποιείται καθώς οι νοητικές λειτουργίες διαχωρίζονται από τις χειροκίνητες λειτουργίες. Οι έλεγχοι και οι ισορροπίες διατηρούν την εξουσία εντός ορισμένων ορίων. Ενδέχεται να ζητηθεί από ειδικούς να κρίνουν την απόδοση διαφόρων τμημάτων.

3. Αποδοτικότητα- Μεγαλύτερη απόδοση επιτυγχάνεται επειδή κάθε λειτουργία εκτελεί έναν περιορισμένο αριθμό λειτουργιών.

4. Οικονομία- Η εξειδίκευση που συνδυάζεται με την τυποποίηση διευκολύνει τη μέγιστη παραγωγή και το οικονομικό κόστος.

5. Επέκταση- Η εξειδικευμένη γνώση του λειτουργικού διευθυντή διευκολύνει τον καλύτερο έλεγχο και την εποπτεία.

Μειονεκτήματα της Λειτουργικής Οργάνωσης

1. Σύγχυση- Το λειτουργικό σύστημα είναι αρκετά περίπλοκο στη λειτουργία του, ειδικά όταν εκτελείται σε χαμηλά επίπεδα. Επομένως, ο συντονισμός καθίσταται δύσκολος.

2. Έλλειψη συντονισμού- Ο πειθαρχικός έλεγχος καθίσταται αδύναμος καθώς ένας εργαζόμενος δεν διοικείται από ένα άτομο αλλά από έναν μεγάλο αριθμό ανθρώπων. Έτσι, δεν υπάρχει ενότητα διοίκησης.

3. Δυσκολία στον καθορισμό ευθυνών- Λόγω της ύπαρξης πολλαπλών εξουσιών, είναι δύσκολο να καθοριστεί η ευθύνη.

4. Συγκρούσεις- Ενδέχεται να υπάρχουν συγκρούσεις μεταξύ του εποπτικού προσωπικού ισότιμων βαθμίδων. Ενδέχεται να μην συμφωνούν σε ορισμένα ζητήματα.

5. Δαπανηρός- Η διατήρηση εξειδικευμένου προσωπικού ύψιστης τάξεως είναι δαπανηρή για μια επιχείρηση.