আলোচনা কী?

আলোচনা বলতে ব্যক্তিবিশেষের মধ্যে আলোচনাকে বোঝায়, যেখানে প্রত্যেকেই তাদের সেরা ধারণা উপস্থাপন করে সকলের উপকারের জন্য একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর চেষ্টা করে। দ্বন্দ্ব এবং ভুল বোঝাবুঝি থেকে একজন ব্যক্তির কিছুই লাভ হয় না; বরং এটি চাপ এবং উদ্বেগের দিকে পরিচালিত করে। সর্বদা সর্বোত্তম পরিমাণে আপস করা এবং সকলকে সন্তুষ্ট করে এমন একটি বিকল্প খুঁজে বের করার চেষ্টা করা যুক্তিযুক্ত।

সফল আলোচনার জন্য একজন ব্যক্তির কিছু দক্ষতা অর্জন করা প্রয়োজন। আসুন আমরা সেগুলি বিস্তারিতভাবে বুঝতে পারি:

আলোচনা শুরু করার আগে একজন ব্যক্তিকে আলোচনার বিষয়সূচি (বিষয়) সম্পর্কে খুব স্পষ্টভাবে জানতে হবে। নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন - কেন এই আলোচনা? আলোচনার উদ্দেশ্য কী? একজনকে অবশ্যই ভালভাবে অবগত থাকতে হবে। প্রতিযোগীর পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানার চেষ্টা করুন।

ধরুন আপনি আপনার বন্ধুর জন্মদিনে একটি পার্কার কলম কিনতে চান। কেনার আগে, অন্যান্য ব্র্যান্ডের দাম, যেমন মন্ট ব্ল্যাঙ্ক, দেখে নেওয়া সবসময় ভালো। এর বৈশিষ্ট্যগুলিও দেখে নিন; এটি আপনাকে দোকানের মালিকের সাথে আরও ভালোভাবে আলোচনা করতে সাহায্য করবে। ফাঁকা রাখবেন না; অন্য পক্ষ আপনাকে বোকা বানাতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ চুক্তির আগে, যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে আলোচনা করার অভ্যাস করুন। দ্বিতীয় পক্ষ আপনাকে যেকোনো কিছু জিজ্ঞাসা করতে পারে, তাদের সমস্ত সন্দেহ দূর করতে এবং তাদের বোঝাতে আপনাকে অবশ্যই প্রস্তুত থাকতে হবে। যদি আপনি নিজেও বিভ্রান্ত হন, তাহলে তিনি কখনই আপনার কথা শুনতে আগ্রহী হবেন না।

• বিচক্ষণতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানান - একজন ভালো আলোচকের উচিত বিচক্ষণতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানানো। তার কখনোই মেজাজ হারানো বা অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া দেখানো উচিত নয়। যদি আপনি চুক্তিতে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনার অসন্তুষ্টি প্রকাশ করুন। বিষয়গুলো নিজের মধ্যে চেপে রাখবেন না বা ধরে নেবেন না যে অন্যরা এটি নিজেরাই বুঝতে পারবে। একজনকে তার মতামত প্রকাশ করতে হবে। অন্য ব্যক্তিকে বুঝতে দিন যে আপনি চুক্তিতে সন্তুষ্ট নন এবং এটি সংশোধন করতে হবে। অন্যদের কাছে আপনার অসন্তুষ্টি প্রকাশ করুন।

  যদি তোমার বস তোমাকে এমন কোনও প্রকল্প দেয় যেখানে তুমি খুব একটা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করো না, তাহলে ভদ্রভাবে তোমার বসের কাছে তোমার অসন্তুষ্টি প্রকাশ করো এবং অন্য কিছু চাও। কিন্তু নিশ্চিত করো যে তুমি অভদ্র আচরণ করো না; অন্যথায় তোমার চাকরি ঝুঁকির মুখে পড়তে পারে।

• ধৈর্য - ভালো আলোচনার জন্য যথেষ্ট ধৈর্যশীল হতে হবে। সবসময় এমন হয় না যে অন্য ব্যক্তি প্রথম প্রচেষ্টাতেই আপনার পরামর্শ গ্রহণ করবে। আপনাকে তাকে বোঝাতে হবে এবং এর জন্য ধৈর্যের প্রয়োজন। চুক্তিটি সম্পন্ন করার জন্য কখনই তাড়াহুড়ো করবেন না।

• আত্মবিশ্বাসী - কার্যকর আলোচনার জন্য যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী হওয়া প্রয়োজন। আপনার হয়তো কিছুর প্রয়োজন হতে পারে কিন্তু কখনোই আপনার হতাশা কারো কাছে প্রকাশ করবেন না। তারা আপনার অসহায়ত্বের অযথা সুযোগ নেবে। আপনার মুখের ভাবের যত্ন নিন। দ্বিতীয় পক্ষের সামনে কখনও নার্ভাস হবেন না। ঘাম ঝরাবেন না।

গ্রেগকে একটি শীর্ষস্থানীয় বিজ্ঞাপন সংস্থায় চাকরির প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। বেশ কিছুদিন ধরেই সে বেকার ছিল, তাই সে সত্যিই খুব খুশি ছিল। এইচআর গ্রেগকে একটি পরিসংখ্যান উদ্ধৃত করেছিল, যা তাকে খুব একটা প্রভাবিত করেনি। গ্রেগ এইচআরের সাথে আলোচনা করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছিল, কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত এইচআর ইতিমধ্যেই বুঝতে পেরেছিল যে গ্রেগের চাকরির খুব প্রয়োজন। সে আর আলোচনা করতে অস্বীকৃতি জানায়। বেচারা গ্রেগের কাছে এটি গ্রহণ করা ছাড়া আর কোন উপায় ছিল না।

গ্রেগ কোথায় ভুল করেছে?

তার একমাত্র ভুল ছিল, সে স্পষ্ট করে দিয়েছিল যে এই সুযোগ হাতছাড়া করার কোনও উপায় তার নেই।

• মর্যাদাবান হোন - স্থানের সৌন্দর্য বজায় রাখা উচিত এবং সেরা চুক্তি পাওয়ার জন্য কোনও স্তরে হেলে পড়া উচিত নয়। আপনার ধারণাগুলি মর্যাদাপূর্ণভাবে উপস্থাপন করুন। মনে রাখবেন এটি কেবল একটি আলোচনা, যুদ্ধক্ষেত্র নয়। কারও বিরুদ্ধে চিৎকার করা বা অবমাননাকর বক্তব্য ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। যদি আপনি চুক্তিতে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে লড়াই এবং অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করার চেয়ে পদত্যাগ করাই ভালো।

• তোমার যোগাযোগে খুব স্পষ্ট হও - আপনার উদ্ধৃতিগুলিতে দৃঢ় থাকুন এবং ঘন ঘন বিবৃতি পরিবর্তন করবেন না। শব্দ নিয়ে খেলবেন না বা অন্যদের বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করবেন না। শুরু থেকেই একজনকে সোজাসাপ্টা হতে হবে।

• ভালো শ্রোতা হোন - তাড়াহুড়ো করে সিদ্ধান্তে পৌঁছাবেন না; বরং অন্য পক্ষ কী প্রস্তাব দিচ্ছে তা শুনুন। তার পরিস্থিতি ভালোভাবে বুঝুন। আপনার ব্যক্তিগত স্বার্থ নিয়ে চিন্তা করা ঠিক আছে কিন্তু এর জন্য রাগ করবেন না। যদি চুক্তিটি অন্য পক্ষের জন্য উপকারী না হয়, তাহলে সে অবশ্যই তা গ্রহণ করবে না, তার জীবনের পিছনে ছুটবে না। যদি আপনি অন্যদের কথা না শোনেন, তাহলে তারা অবশ্যই আপনার কথার জবাব দেবে না।

  যখন একজন গ্রাহক কিছু কিনতে যান, তখন তাকে ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে দোকানের মালিককেও তার মুনাফা অর্জন করতে হয়। দোকানের মালিকেরও গ্রাহকের চাহিদা এবং পকেটের কথা বোঝা উচিত। আলোচনা পারস্পরিক বোঝাপড়ার উপর নির্ভর করে।

• যুক্তিসঙ্গত হোন - শুধু শুধু কিছু বলার জন্য উদ্ধৃতি দিও না। যুক্তিসঙ্গত হও। কাল্পনিক বা অস্বাভাবিকভাবে উচ্চ পরিসংখ্যান উদ্ধৃত করো না। এমন কিছু চাইও না যা তুমি নিজে জানো যে সম্ভব নয়। এটা কেবল সময়ের অপচয় হবে এবং এর থেকে কেউ লাভবান হবে না।

কোনও ব্যক্তিই ভালো আলোচনার দক্ষতা নিয়ে জন্মগ্রহণ করে না; এগুলি অর্জনের জন্য আপনার সময়ের প্রয়োজন। কৌশলী এবং ধৈর্যশীল হোন। দ্বিতীয় পক্ষকে ভালোভাবে বুঝুন - তার চাহিদা, প্রত্যাশা এবং উভয় পক্ষের জন্য উপকারী সমাধান খুঁজে বের করুন।