যখন ব্যক্তিরা একে অপরের সাথে মানিয়ে নিতে অসুবিধা বোধ করে, তখন সর্বোত্তম উপায় হল একসাথে বসে নিজেদের মধ্যে আলোচনা করা এবং মধ্যপন্থা অবলম্বন করা। একে অপরের সাথে লড়াই করার পরিবর্তে, বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করা এবং সকলের উপকারের জন্য বিকল্প উপায়ে আসা ভাল। আলোচনা সকলের ব্যক্তিগত স্বার্থ বিবেচনা করে এবং ব্যক্তিকে একটি সাধারণ সিদ্ধান্তে আসতে সাহায্য করে।.

যখন কোনও দলের লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়, তখন দলের সকল সদস্যকে তাদের ঊর্ধ্বতনদের সাথে আলোচনা করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়। যদি বস মাসে ২০টি বিক্রয়ের লক্ষ্য নির্ধারণ করেন এবং দলের সদস্যরা তা অর্জন করতে অক্ষম বলে মনে করেন, তাহলে তাদের উচিত হ্যাঁ বলার পরিবর্তে তাদের লক্ষ্যমাত্রা কিছুটা কমানোর জন্য তাদের বসের সাথে আলোচনা করা।

যখন তুমি কোন পার্টিতে যেতে চাও, তুমি সম্ভবত তোমার বাবা-মায়ের সাথে আলোচনা করো যে যদি তারা তোমাকে সেখানে যেতে দেয়, তাহলে তুমি পুরো সপ্তাহান্তে পড়াশোনা করবে। আলোচনার প্রক্রিয়াটি সকলের উপকারের জন্য তৈরি করা হয়েছে কিন্তু কখনও কখনও একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছানো এবং সকলকে সন্তুষ্ট করা খুব একটা কঠিন নয়।.

আলোচনার ক্ষেত্রে খুব কম চ্যালেঞ্জই থাকে এবং সেগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য একজনকে অবশ্যই যথাসাধ্য চেষ্টা করতে হবে। আসুন আমরা সেগুলি বিস্তারিতভাবে অধ্যয়ন করি:

• আলোচনার সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল যখন ব্যক্তিরা দ্বিতীয় পক্ষকে বুঝতে মোটেও প্রস্তুত নয়. কিছু ব্যক্তি আছেন যারা কেবল নিজের স্বার্থের কথা ভাবেন এবং অন্যের আগ্রহ এবং চাহিদা উপেক্ষা করার প্রবণতা রাখেন।

  জিম নিজের জন্য একটা শার্ট কিনতে চেয়েছিল। সে কেবল নিজের পকেটের কথা ভাবত এবং দোকানের মালিকের কথা কখনও ভাবেনি। সে অস্বাভাবিকভাবে কম দামে দাম বললেও দোকানের মালিক শার্ট বিক্রি করতে অস্বীকৃতি জানায়। ফলাফল ছিল এক বিরাট শূন্য। কেউ যা চেয়েছিল তা কেউ পেতে পারেনি। জিম বুঝতে পারেনি যে দোকানের মালিক দাতব্য প্রতিষ্ঠানের জন্য বসে নেই। তার একটি পরিবারও আছে এবং তাই তার লাভও গুরুত্বপূর্ণ। কেন সে এমন কিছু কম দামে বিক্রি করবে যা তার লাভের কারণ হবে না?

  অন্য পক্ষের প্রত্যাশাও জানার চেষ্টা করুন। ব্যবসায়িক আলোচনার ক্ষেত্রে, আপনি যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের অর্থ সাশ্রয় করেন তবে অবশ্যই আপনার প্রশংসা করা হবে তবে মনে রাখবেন যে অন্য পক্ষও ব্যবসা করছে। এমন কিছু উদ্ধৃতি দিন যা আপনার কোম্পানির অর্থ সাশ্রয় করবে এবং অন্য পক্ষের জন্যও কিছু লাভ আনবে।

• সময়ের অভাব কার্যকর আলোচনার ক্ষেত্রেও এটি একটি বড় চ্যালেঞ্জ। কখনোই তাড়াহুড়ো করা উচিত নয়। অন্যদের বোঝানোর জন্য আপনার সময়ের প্রয়োজন। জিনিসপত্র কেনার জন্য বা কোনও চুক্তি সম্পন্ন করার জন্য কখনই তাড়াহুড়ো করবেন না। সাবধানে বিষয়গুলি বিশ্লেষণ করুন এবং তারপরেই সিদ্ধান্তে পৌঁছান।

• আলোচনার জন্য অপ্রস্তুত থাকা অগ্রহণযোগ্য। দ্বিতীয় পক্ষকে অবমূল্যায়ন করবেন না। একজনের উচিত তার হোমওয়ার্ক সাবধানে করা। আলোচনায় যাওয়ার আগে ক্ষুদ্রতম বিবরণও পরীক্ষা করে নেওয়া। ভাববেন না যে অন্য ব্যক্তিটি আপনার মতো বুদ্ধিমান নয়, সে আপনাকে যেকোনো কিছু জিজ্ঞাসা করতে পারে এবং মনে রাখবেন যে সে আপনাকে বোঝানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। তার প্রশ্নের সঠিক উত্তর আপনার কাছে থাকা দরকার।

• ধৈর্যের অভাব এটি একটি খারাপ আলোচনার দিকেও পরিচালিত করে। প্রতিটি ব্যক্তির তার মতামত প্রকাশ করার অধিকার আছে এবং তার বক্তব্যে হস্তক্ষেপ করা উচিত নয়। আপনি হয়তো তার সাথে একমত নাও হতে পারেন তবে অন্তত প্রথমে তার কথা শুনুন। দ্বিতীয় পক্ষের সাথে বসুন এবং তাকে উপলব্ধি করুন যে এই চুক্তিটি আপনার এবং তার জন্য কীভাবে উপকারী হবে। সম্ভব হলে আপনার সাথে একটি নোটপ্যাড এবং একটি কলম নিন যাতে আপনি আরও ভালভাবে বিষয়গুলি ব্যাখ্যা করতে পারেন। আলোচনার সময় আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত নথিপত্র সাথে রাখুন।

• সমালোচনা, ব্যঙ্গ, অবমাননাকর মন্তব্য একটি কার্যকর আলোচনার জন্য সবচেয়ে বড় হুমকি। কখনও এমন কিছু বলবেন না যা অন্যদের ক্ষতি করতে পারে। মনে রাখবেন সবাই এখানে ব্যবসা করতে এবং লাভ করতে এসেছে, তাই যুক্তিসঙ্গত এবং ন্যায্য হোন। খুব বেশি জড়িত এবং অতিরিক্ত আবেগপ্রবণ হবেন না। কার্যকর আলোচনার জন্য একজনকে একটু কূটনৈতিক এবং বুদ্ধিমান হতে হবে।

• শেষ মুহূর্তের পরিবর্তন এড়িয়ে চলুন কারণ এর ফলে বিভ্রান্তি এবং ভুল বোঝাবুঝি তৈরি হয়। উভয় পক্ষকে একে অপরের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করে সে সম্পর্কে খুব স্পষ্ট হতে হবে এবং তা মেনে চলতে হবে। মাঝে মাঝে বিবৃতি পরিবর্তন করবেন না। একবার কোনও সিদ্ধান্তে পৌঁছানো বা কোনও চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার পরে, উভয় পক্ষের উপস্থিতিতে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করা সর্বদা ভাল।

• খুব অনমনীয় হওয়া একটি কার্যকর আলোচনার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি। একটু নমনীয় হোন। যতটা সম্ভব আপস করুন এবং সবসময় আপত্তি করবেন না।

  একজনের উচিত ইতিবাচক মনোভাব গ্রহণ করা এবং একে অপরের সাথে মানিয়ে নেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করা এবং এমন একটি সমাধান খুঁজে বের করা যা সকলের সন্তুষ্টি অর্জন করবে। কেবল দাম গুরুত্বপূর্ণ নয়, গুণমান, ব্র্যান্ড নাম, স্থায়িত্বের মতো অন্যান্য বিষয়গুলিও বিবেচনায় নেওয়া উচিত। একটি সিডি প্লেয়ারের দাম আপনার $5 হতে পারে কিন্তু অন্যটির দাম আপনার $4 হতে পারে, প্রথমটির চেয়ে একটু সস্তা, তবে এটি খুব সম্ভব যে প্রথমটি দ্বিতীয়টির তুলনায় মানের দিক থেকে অনেক উন্নত। একটু বিচক্ষণ হোন এবং সবকিছু বুঝুন। আপনি যদি $6 দিয়ে কিছু কিনে থাকেন, তাহলে আপনি কি এটি কাউকে $3 দিয়ে বিক্রি করবেন? অবশ্যই না, অন্যদের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য।

  আলোচনার সময় সতর্ক থাকুন। সাবধানে পড়া ছাড়া কোনও শর্ত মেনে নেবেন না। পরে আপনি নিজের জন্য সমস্যা তৈরি করতে পারেন। আলোচনার সময় আপনার কান এবং চোখ খোলা রাখুন।

• আত্মবিশ্বাসের অভাব আবার আলোচনার ক্ষেত্রে অন্যতম প্রধান হুমকি। টেবিলের অপর পাশে বসা ব্যক্তির সাথে চোখের যোগাযোগ করতে ভুলবেন না। গম্ভীর হওয়া গুরুত্বপূর্ণ কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে আপনি অন্য ব্যক্তিকে অভিবাদনও জানাবেন না। আপনার যোগাযোগে সরল এবং স্পষ্ট থাকুন। আপনার পোশাক এবং চেহারারও যত্ন নিন।