ব্যবস্থাপনা ফাংশন হিসেবে নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে:

1. মান প্রতিষ্ঠা- স্ট্যান্ডার্ড হলো সেই পরিকল্পনা বা লক্ষ্য যা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সময় অর্জন করতে হয়। এগুলিকে কর্মক্ষমতা বিচারের মানদণ্ডও বলা যেতে পারে। স্ট্যান্ডার্ডগুলিকে সাধারণত দুটি ভাগে ভাগ করা হয়-

   1. পরিমাপযোগ্য বা বাস্তব - যে মানদণ্ডগুলি পরিমাপ এবং প্রকাশ করা যায় তাদের পরিমাপযোগ্য মানদণ্ড বলা হয়। এগুলি খরচ, উৎপাদন, ব্যয়, সময়, লাভ ইত্যাদি আকারে হতে পারে।

   2. পরিমাপযোগ্য নয় বা অস্পষ্ট - এমন কিছু মানদণ্ড রয়েছে যা আর্থিকভাবে পরিমাপ করা যায় না। উদাহরণস্বরূপ - একজন ব্যবস্থাপকের কর্মক্ষমতা, কর্মীদের বিচ্যুতি, কোনও উদ্বেগের প্রতি তাদের মনোভাব। এগুলিকে অস্পষ্ট মানদণ্ড বলা হয়।

   এই মানদণ্ড প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ সহজ হয়ে যায় কারণ নিয়ন্ত্রণ এই মানদণ্ডের ভিত্তিতেই পরিচালিত হয়।

2. কর্মক্ষমতা পরিমাপ- নিয়ন্ত্রণের দ্বিতীয় প্রধান ধাপ হল কর্মক্ষমতা পরিমাপ করা। প্রকৃত কর্মক্ষমতা পরিমাপের মাধ্যমে বিচ্যুতি খুঁজে বের করা সহজ হয়ে যায়।

   কর্মক্ষমতার মাত্রা কখনও কখনও পরিমাপ করা সহজ এবং কখনও কখনও কঠিন। বাস্তব মান পরিমাপ করা সহজ কারণ এটি একক, খরচ, অর্থের পরিভাষা ইত্যাদিতে প্রকাশ করা যেতে পারে। যখন ব্যবস্থাপকের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে হয় তখন পরিমাণগত পরিমাপ কঠিন হয়ে পড়ে। একজন ব্যবস্থাপকের কর্মক্ষমতা পরিমাণে পরিমাপ করা যায় না। এটি কেবলমাত্র দ্বারা পরিমাপ করা যেতে পারে-

   1. শ্রমিকদের মনোভাব,
   2. তাদের কাজ করার মনোবল,
   3. ভৌত পরিবেশ সম্পর্কে মনোভাবের বিকাশ, এবং
   4. উর্ধ্বতনদের সাথে তাদের যোগাযোগ।

   এটি কখনও কখনও সাপ্তাহিক, মাসিক, ত্রৈমাসিক, বার্ষিক প্রতিবেদনের মতো বিভিন্ন প্রতিবেদনের মাধ্যমেও করা হয়।

3. প্রকৃত এবং মানসম্মত কর্মক্ষমতার তুলনা- পরিকল্পিত লক্ষ্যমাত্রার সাথে প্রকৃত কর্মক্ষমতার তুলনা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। বিচ্যুতিকে প্রকৃত কর্মক্ষমতা এবং পরিকল্পিত লক্ষ্যমাত্রার মধ্যে ব্যবধান হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। ম্যানেজারকে এখানে দুটি জিনিস খুঁজে বের করতে হবে - বিচ্যুতির পরিমাণ এবং বিচ্যুতির কারণ।.

   বিচ্যুতির মাত্রা বলতে বোঝায় যে ব্যবস্থাপককে খুঁজে বের করতে হবে যে বিচ্যুতিটি ইতিবাচক না নেতিবাচক, অথবা প্রকৃত কর্মক্ষমতা পরিকল্পিত কর্মক্ষমতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা। ব্যবস্থাপকদের ব্যতিক্রমের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে হবে। তাকে ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং গুরুত্বপূর্ণ বিচ্যুতিগুলি খুঁজে বের করতে হবে।

   ছোটখাটো বিচ্যুতি উপেক্ষা করতে হবে। যন্ত্রপাতি প্রতিস্থাপন, শ্রমিক নিয়োগ, কাঁচামালের মান, লাভের হার ইত্যাদির মতো বড় বিচ্যুতিগুলি সচেতনভাবে দেখা উচিত। তাই বলা হয়, "যদি একজন ব্যবস্থাপক সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করেন, তবে তিনি কিছুই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না।"

   উদাহরণস্বরূপ, যদি স্টেশনারি চার্জ ৫ থেকে ১০% পর্যন্ত সামান্য বৃদ্ধি পায়, তাহলে তাকে একটি ছোটখাটো বিচ্যুতি বলা যেতে পারে। অন্যদিকে, যদি মাসিক উৎপাদন ক্রমাগত হ্রাস পায়, তাহলে তাকে একটি বড় বিচ্যুতি বলা যেতে পারে।

   একবার বিচ্যুতি শনাক্ত হয়ে গেলে, একজন ব্যবস্থাপককে বিচ্যুতির কারণ সম্পর্কে ভাবতে হবে। কারণগুলি হতে পারে-

   1. ভুল পরিকল্পনা,
   2. সমন্বয় শিথিল হয়ে যায়,
   3. পরিকল্পনা বাস্তবায়ন ত্রুটিপূর্ণ, এবং
   4. তত্ত্বাবধান এবং যোগাযোগ অকার্যকর, ইত্যাদি।

4. প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ- একবার বিচ্যুতির কারণ এবং পরিমাণ জানা গেলে, ম্যানেজারকে সেই ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে হবে এবং এর জন্য প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নিতে হবে। এখানে দুটি বিকল্প আছে-
   1. যেসব বিচ্যুতি ঘটেছে তার জন্য সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ; এবং
   2. সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের পর, যদি প্রকৃত কর্মক্ষমতা পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, তাহলে ব্যবস্থাপক লক্ষ্যগুলি সংশোধন করতে পারেন। এখানেই নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া শেষ হয়। অনুসরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ কারণ কেবলমাত্র সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমেই একজন ব্যবস্থাপক নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করতে পারেন।