Kliendil on alates kauba kättesaamisest neliteist (14) täispäeva aega, et kasutada oma taganemisõigust ilma põhjenduse ja trahvideta. Toodete tagastamiskulud kannab Klient ning kogu hind hüvitatakse hiljemalt 14 päeva jooksul tšeki, pangaülekande või Paypal-i kaudu vastavalt Kliendi poolt kasutatud makseviisile.
Iga taganemisõigusest tulenev tagasimaksetaotlus tuleb esitada email teel või veebivormi kaudu SIIN. Seejärel väljastatakse Kliendile SAV-number, mis tuleb märkida tagastuspaki peale. Toode tuleb tagastada uueväärses ja rikkumata seisukorras ning koos kõigi võimalike tarvikute, kasutusjuhendite ja dokumentatsiooniga.