De ce nu am primit codul de licență după plată?
Bună, Bitwar oferă două tipuri de achiziții de licențe: Achiziție în software and cumpărare prin magazin online, dacă ați achiziționat licența direct de pe software, urmând astfel: Faceți clic pe pictograma coș > Cumpărați licența, apoi licența va fi activată automat imediat după plata dvs., nu este nevoie ca codul de licență să fie folosit pentru a activa din nou software-ul.
Achiziție în software: Trebuie doar să vă conectați la contul dvs. și să introduceți parola și veți vedea un steag VIP care apare lângă numele contului dvs.
Achiziție prin magazin online: Creați un cont și apoi introduceți codul de licență pe care l-ați primit.
Pentru a verifica timpul de valabilitate a licenței, urmați acest mod, faceți clic pe numele contului dvs. > Contul meu/Centrul de utilizatori.
Dacă tot nu știți ce să faceți în continuare, vă rugăm să consultați tutorialul de achiziție, activare și actualizare software al fiecărui produs din acest Pagină.
Dar politica privind perioada de revizuire de 7 zile?
În ceea ce privește politica privind perioada de revizuire de 7 zile din Taiwan, nu o acceptăm, deoarece serviciul nostru nu este furnizat într-adevăr într-un mediu tangibil și sunt serviciile online care sunt finalizate imediat ce sunt furnizate clienților, pentru reguli mai detaliate, vă rugăm să vezi asta legătură (A se vedea condiția 5 din „Criteriile pentru excepții rezonabile de la dreptul de a respinge tranzacțiile de comunicare”, în vigoare la 1 ianuarie 105.), vă mulțumim pentru înțelegere deplină.
Pot schimba contul dacă nu mai folosesc adresa de e-mail înregistrată sau nu am introdus o adresă de e-mail greșită?
Bună, este foarte important să oferiți adresa de e-mail anterioară și număr de ordine la căsuța poștală a echipei de vânzări: [email protected], iar apoi echipa vă va examina profilurile și vă va contacta cu această problemă.
Am două conturi Facebook/Twitter/Google, dar de fiecare dată când încerc să mă autent în software-ul folosește vechiul meu cont, cum schimb?
Bună, puteți încerca să eliminați aplicația Bitwarsoft din backend-ul personal Facebook/Twitter/Google pentru a revoca permisiunea de conectare Bitwarsoft și ar trebui să fiți gata să vedeți că fereastra de conectare va apărea din nou.
Pentru Facebook:
Vă puteți conecta la contul dvs. de Facebook > Setări și confidențialitate>Settings>Aplicații și site-uri webpagina și faceți clic peElimina button.
Pentru Twitter
Conectați-vă la contul dvs. de Twitter > Mai mult > Setări și confidențialitate > Securitate și acces la cont > Aplicații și sesiuni >
Aplicații conectate > Bitwarsoft > Revocați permisiunile aplicației
Pentru Google
Conectați-vă la contul dvs. Google > Faceți clic pe pictograma Profil > Gestionați Contul dvs. Google > Date și confidențialitate > Date din aplicațiile și serviciile pe care le utilizați > Aplicații terță parte cu acces la cont > Conectare cu Google > Bitwarsoft > Eliminați accesul
Mi-am uitat contul VIP, cum recuperez contul?
Bună, dacă ați uitat contul VIP pe care l-ați folosit indiferent dacă ați folosit adresa de e-mail sau dacă vă puteți conecta la software cu contul dvs. de Facebook, Twitter sau Google, vă rugăm să nu vă faceți griji, trimiteți numărul de comandă la căsuța poștală a echipei de vânzări: [email protected] și echipa vă va contacta pentru asistență suplimentară.
Nu pot recupera parola contului!
Bună, pentru a vă recupera parola contului, puteți urma următorul mod: Faceți clic pe Conectare > Conectare > Am uitat parola, puteți introduce apoi adresa de e-mail pentru a vă reseta parola, dacă nu o puteți face, vă rugăm să contactați echipa de vânzări pentru asistență suplimentară, nu uitați să atașați contul înregistrat și numărul comenzii.
Veți percepe din nou plata după data de expirare?
Bună, dacă ați achiziționat o licență care conține un cuvânt în titlu: Abonament/Anual etc. sau există o condiție de abonament afișată pe pagina de finalizare, ceea ce înseamnă că veți fi taxat după sfârșitul datei curente, în caz contrar, plata este o taxă unică.
Cum pot contacta echipa de asistență tehnică dacă am unele probleme?
Bună, Bitwar vă oferă trei moduri de a ne contacta cu ușurință,
1. Faceți clic pe Serviciu butonul de pe software și discutați cu Serviciul nostru online în timp real.
2. Vizitați pagina noastră de pornire și găsiți chat viu pictogramă, faceți clic pe pictogramă și discutați cu noi.
3. Trimite e-mailuri către [email protected] dacă serviciul de chat live nu este disponibil. (Vom răspunde la e-mailurile dumneavoastră în termen de 24 de ore, cu excepția sărbătorilor).
Veți trimite e-mailurile de spam sau de promovare la adresa mea de e-mail?
Bună, vă rugăm să nu vă faceți griji în legătură cu acest lucru, nu vom vinde adresa dvs. de e-mail personală unor terțe părți și, de asemenea, nu vă vom trimite e-mailuri de tip spam sau de promovare, dacă cineva se preface a fi Bitwar și vă trimite niște e-mailuri legate de contul de software, parola, numărul de comandă sau orice ați putea primi, vă rugăm să nu aveți încredere în ele.
Adresele de e-mail oficiale pe care le folosim sunt [email protected] and [email protected].
Îmi pot șterge contul din baza de date dacă nu vreau să mai folosesc?
Sigur, puteți trimite e-mailul cu privire la această problemă la căsuța poștală a echipei de asistență: [email protected], nu uitați să atașați adresa de e-mail/ID contului iar echipa de asistență vă va contacta pentru asistență suplimentară.
Cum pot obține cupoanele promoționale de vânzări/reducere de la compania dvs.?
Bună, vă puteți abona la lista noastră de e-mail pentru a primi acest tip de informații promoționale, unde puteți găsi secțiunea de abonare situată în partea de jos a paginii de start: www.bitwarsoft.com, introduceți adresa dvs. de e-mail și ori de câte ori avem astfel de activități, vă vom trimite e-mailul.
