¿Por qué no recibí el código de licencia después del pago?
Hola, Bitwar ofrece dos tipos de compra de licencias: Compra desde el software y compra en tienda online, si ha comprado la licencia directamente en el software de la siguiente manera: Haga clic en el icono del carrito> Comprar la licencia, luego la licencia se activa automáticamente justo después de su pago, no es necesario utilizar el código de licencia para activar el software nuevamente.
Compra desde el software: Solo necesita iniciar sesión en su cuenta e ingresar la contraseña, y verá una bandera VIP junto al nombre de su cuenta.
Compra en tienda online: Cree una cuenta y luego ingrese el código de licencia que ha recibido.
Para verificar el tiempo de validez de su licencia, simplemente siga este camino, haga clic en el nombre de su cuenta> Mi cuenta / Centro de usuarios.
Si aún no sabe qué hacer a continuación, consulte el tutorial de compra, activación y actualización de software de cada producto en este Página.
¿Qué pasa con su política de período de revisión de 7 días?
Con respecto a la política del período de revisión de 7 días en Taiwán, no la apoyamos, ya que nuestro servicio no se proporciona en medio tangible y son los servicios en línea que se completan tan pronto como se proporcionan a los clientes, para obtener reglas más detalladas, consulte esto enlace (Consulte la condición 5 de los "Criterios para excepciones razonables al derecho a descartar transacciones de comunicación", a partir del 1 de enero del 1 de enero.), Le agradecemos su comprensión completa.
¿Puedo cambiar la cuenta si ya no utilizo la dirección de correo electrónico registrada o si ingresé la dirección de correo electrónico incorrecta?
Hola, es muy importante que ofrezcas la dirección de correo electrónico anterior y la Número de orden al buzón del equipo de ventas: [email protected], y luego el equipo revisará sus perfiles y se comunicará con usted con este problema.
Tengo dos cuentas de Facebook/Twitter/Google, pero cada vez que trato de iniciar sesión en el software usa mi cuenta anterior, ¿cómo cambio?
Hola, puede intentar eliminar la aplicación BitWarsoft de Facebook/Twitter/Google Backend personal para revocar el permiso de inicio de sesión de BitWarSoft y debería estar configurado para ver la ventana de inicio de sesión aparece nuevamente para usted.
Para Facebook:
Puede iniciar sesión en su cuenta de Facebook> Configuración y privacidad>Ajustes>Aplicaciones y sitios webpágina y haga clic enEliminarbotón.
para Twitter
Inicie sesión en su cuenta de Twitter> Más > Configuración y privacidad > Seguridad y acceso a la cuenta > aplicaciones y sesiones >
Aplicaciones conectadas > Bitwarsoft > Revocar permisos de aplicaciones
para google
Inicie sesión en su cuenta de Google> Haga clic en el icono de perfil > Administre su cuenta de Google > Privacidad de datos > Datos de aplicaciones y servicios que utiliza > Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta > Iniciar sesión con Google > Bitwarsoft > Eliminar acceso
He olvidado mi cuenta VIP, ¿cómo la recupero?
Hi, if you forgot the VIP account you have used no matter using the email address, or whether you may sign in on the software with your Facebook, Twitter, or Google account, please don’t be worried, just send your order number to the sales team mailbox: [email protected] and the team will contact you for further support.
¡No puedo recuperar la contraseña de la cuenta!
Hola, para recuperar la contraseña de su cuenta, puede seguir este camino: Haga clic en Iniciar sesión> Iniciar sesión> Olvidó la contraseña, puede ingresar su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña, si no puede hacerlo, comuníquese con el equipo de ventas para obtener más ayuda, no olvide adjuntar su cuenta registrada y el número de pedido.
¿Volverá a cobrar el pago después de la fecha de vencimiento?
Hola, si ha comprado una licencia que contiene una palabra en el título: Suscripción / Anual, etc. o hay una condición de suscripción que se muestra en la página de pago, eso significa que se le cobrará después del final de la fecha actual; de lo contrario, el pago es una tarifa única.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con su equipo de asistencia técnica si tengo algunos problemas?
Hola, Bitwar ofrece tres formas de contactarnos fácilmente,
1. Haga clic en el Servicio en el software y hable con nuestro Servicio en línea en tiempo real.
2. Visite nuestra página de inicio y busque el chat en vivo icono, haga clic en el icono y charle con nosotros.
3. Envíe correos electrónicos a [email protected] si el servicio de chat en vivo no está disponible. (Responderemos a sus correos electrónicos dentro de las 24 horas, excepto durante las vacaciones).
¿Enviará los correos electrónicos no deseados o de promoción a mi dirección de correo electrónico?
Hola, no se preocupe por esto, no venderemos su dirección de correo electrónico personal a terceros y tampoco le enviaremos correos electrónicos no deseados o promocionales si alguien se hace pasar por Bitwar y le envía algunos correos electrónicos. relacionado con la cuenta del software, la contraseña, el número de pedido o lo que pueda recibir, no confíe en ellos.
Las direcciones de correo electrónico oficiales que estamos usando son [email protected] y [email protected].
¿Puedo eliminar mi cuenta de su base de datos si no quiero usar más?
Claro, puede enviar el correo electrónico con respecto a este problema al buzón del equipo de soporte: [email protected], no olvide adjuntar su dirección de correo electrónico / ID de cuenta y el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para obtener más ayuda.
¿Cómo puedo obtener los cupones de descuento / ventas promocionales de su empresa?
Hola, puedes suscribirte a nuestra lista de correo para recibir este tipo de información promocional, donde puedes encontrar la sección de suscripción que se ubica en la parte inferior de la página de inicio: www.bitwarsoft.com, ingresa tu dirección de correo electrónico y siempre que tengamos ese tipo de actividades, le enviaremos el correo electrónico.
